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상위 1% 공인중개사의 영업 비밀
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상위 1% 공인중개사의 영업 비밀

  • 정미애
  • |
  • 라온북
  • |
  • 2018-06-25 출간
  • |
  • 236페이지
  • |
  • 151 X 221 X 18 mm /392g
  • |
  • ISBN 9791189089214
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




상위 1% 공인중개사, 모든 공인중개사의 꿈이다!

부동산 중개업을 한다고 하면 투기꾼으로 취급받는 경우가 종종 있다. 게다가 고객의 전 재산을 다루는 일이라 리스크가 너무 커서인지, 고객으로부터 신뢰를 얻기가 쉽지 않다. 신중할 수밖에 없는 고객의 마음을 사는 일은 당연히 어려울 수밖에 없다.
상위 1%에 들어가는 공인중개사가 바로 이렇게 신중하고 까다로운 고객들이 자신의 소중한 재산을 믿고 맡기는 중개 전문가이다. 그렇다면 상위 1%인 공인중개사는 구체적으로 어떤 존재일까?
2017년 한국공인중개사협회는 회원 1만 5,000명을 대상으로 연매출에 대해 설문조사했다. 그 결과 연 매출 3,600만 원 미만이 절반이 넘었다. 즉, 현재 부동산 중개업자 중에서 부동산 중개 거래를 통해 최고의 수익을 올리는 개업공인중개사는 10~20% 미만으로 추정된다. 한 달 임대료와 관리비도 감당 못 하는 부동산 중개업소를 제외하면, 현상유지만 겨우 하는 개업공인중개사가 대부분이다.
그럼에도 불구하고 상위 1%의 공인중개사는 소득 면에서 월 평균 1,000만 원 이상을 올리고 있다. 그리고 상위 1%의 공인중개사들은 어떤 정부 정책 변화에도 흔들리지 않고 꿋꿋이 생존하여 중개업 경력 10년 이상을 기록하고 있으며, 그동안 다양한 경험을 통해 축적된 전문 지식을 가지고 고객에게 어떤 부동산 상품도 자신 있게 중개할 준비가 되어 있다. 무엇보다 그들은 안 될 때 안 되더라도 끝까지 최선을 다하는 뜨거운 열정을 가진 사람들로서 부동산에 대
해 끊임없이 공부하여 고객의 문제를 먼저 찾아 해결해주는 적극적인 공인중개사라는 공통점도 있다.
새 정부가 들어선 2017년부터 강력한 부동산 정책이 단계적으로 나오면서 거래가 줄어들거나 매물이 잠식되는 등 부동산 중개 시장이 다소 침체되었다. 하지만 저자는 지난 10여 년간 어떤 정책에도 흔들리지 않고, 하루에 3명 이상, 즉 한 해에 1,000명씩 손님을 만나 수익을 창출해온 상위 1% 공인중개사로서, 이 책을 읽을 독자들에게 경계하는 고객에게 다가가 마음을 사로잡아 결국 계약까지 체결하는 노하우를 알려주고 있다.

치열한 중개 시장에서 멋지게 승리하고 싶은
공인중개사가 알아야 할 30가지!

공인중개사로 일하다 보면 알면서도 실천하지 못했거나, 한두 번 해보고 포기했거나, 혹은 전혀 경험해보지 못한 아주 참신한 중개 기법이 있기 마련이다. 이 책에서는 이러한 중개 기법에 대해 명쾌하게 설명했다. 또한 이 책에서는 매매계약 후 채무불이행, 임대인과 임차인 간의 분쟁 발생, 행정관청에 민원 제기 등 부동산 거래 시 고객과 분쟁이 발생했을 때 대처 방법과 이와 관련된 법과 판례를 통해서 확실한 해법까지 제시한다. 그리고 한 발 더 나아가 부동산 거래사고 예방법, 등기부상 하자 있는 부동산 거래 방법 등 공인중개사 시험에 나오지 않는 실전 부동산법을 생생히 들려준다.
그리고 예비 창업자나 개업공인중개사들이 모두 알고 싶어 하는 내용, 즉 중개사무소 입지 선정, 부동산 정보 수집 방법, 부동산 파트너 채용 및 관리 방법, 부동산 관련 전문가와의 협업, 중개보수 받는 노하우 등 부동산 중개업을 시작하기 전에 반드시 알아두어야 할 내용부터 개업 이후 중개사무소 운영 시기에 따라 발생하는 문제와 그에 대한 해결 방법, 남다른 중개 스킬, 공인중개사의 건강관리, 주택임대차보호법 및 상가건물임대차보호법 등 부동산 관련 중요 법에 대한 설명과 표준임대차계약서 등 부동산 관련 서식 수록, 그리고 상위 1%의 공인중개사로 도약하기 위한 핵심 노하우까지 부동산 중개업에 관한 모든 것을 담았다.
이 책은 현재 부동산 중개업에 종사하는 개업공인중개사와 예비 창업자들에게 중개업을 시작한 지 10년이 넘은 저자가 베테랑 공인중개사로서 직접 겪은 상담 사례와 경험을 토대로 실전에서 바로 유용하게 활용할 수 있는 꼭 필요한 핵심 내용만을 뽑아 생생하게 들려준다. 따라서 예비 창업자인 공인중개사 준비생 또는 미개업 공인중개사에게는 자신감과 용기를 심어주고, 오랜 기간 중개업을 하면서 매너리즘에 빠진 개업공인중개사에게는 새로운 자극을 주어 한 단계 도약하도록 도울 것이다.


잘되는 부동산 중개사무소 vs 안되는 부동산 중개사무소

주변을 둘러보면 잘되는 부동산 중개사무소로 손꼽히는 중개업소가 몇 군데 있다. 처음에는 똑같이 출발했어도 시간이 지나면 고객의 방문 수와 매출액에서 큰 차이가 난다.

잘되는 부동산 중개사무소의 특징
① 공인중개사가 열정을 갖고 일한다
② 부동산 중개사무소의 위치가 좋다
③ 소명의식이 있고, 경쟁업소와 차별화되어 있다
④ 공인중개사로서 전문성을 갖추고 있다

안되는 부동산 중개사무소의 특징
① 고객을 맞을 준비가 안 되어 있다
② 고객에게 불친절하다
③ 사후 서비스를 제공하지 않는다
④ 중개업 외에 다른 일을 병행한다
⑤ 일에 대한 열정과 근성이 없다

부동산 멘트가 충고하는 중개사무소 운영의 원칙:
“365일 기본에 충실하라!”

중개 업무의 기본에 충실하기 위해서는 다음 네 가지를 실천하면 좋다.

① 하루의 일과표를 만들어 일해야 한다
② 물건 정보를 적극적으로 수집해야 한다
③ 고객을 위해 일해야 한다
④ 원칙에 충실해야 한다


목차


프롤로그_ 상위 1% 공인중개사, 모든 공인중개사의 꿈이다!

1장. 공인중개사, 더 이상 평생 직업이 아니다
공인중개사 35만 명, 개업공인중개사 10만 명 시대
왜 우리나라에서는 중개보수 1% 미만도 아까워할까?
잘나가는 공인중개사는 하루에 3명 이상 고객을 만난다
4차 산업혁명 시대, 공인중개사의 경쟁력은 무엇인가?

2장. 나는 어떻게 상위 1% 공인중개사가 되었나
내 고객을 평생 단 한 번 부동산 거래하는 사람이라고 상상한다
고객의 문제를 찾아 먼저 해결해주는 적극적인 공인중개사
공인중개사로 성공하고 싶다면 고객과 좋은 관계를 맺어라
어떤 부동산이든 믿고 거래할 수 있는 공인중개사가 된다
끊임없이 배우고 공부해야 최고 전문가가 된다
고객을 감동시키는 서비스 정신을 갖춘 공인중개사가 된다
상위 1% 공인중개사만 아는 고객 관리와 물건 관리 노하우
주변 부동산 중개사무소와 협력하며 일한다

3장. 이것 모르고 부동산 중개업 시작하면 99% 망한다
자격증을 취득하고 3년 후에 창업하라
부동산 중개사무소, 어디에 열어야 할까?
온·오프라인 양방향으로 부동산 정보를 수집하라
중개사무소 운영 시기에 따라 발생하는 문제와 그 해결법
부동산 중개업 파트너를 관리하는 법
부동산 관련 전문가들과 친해져라
중개보수 잘 받는 노하우는 따로 있다
공인중개사로 오래 일하는 비결

4장. 공인중개사 시험에 나오지 않는 실전 부동산법
부동산 거래사고는 이렇게 예방하라
등기부상 하자가 있는 부동산은 어떻게 거래해야 할까?
매매계약 후 채무불이행이 발생했다면?
임대차 목적물의 하자, 누가 수선해야 할까?
임대인과 임차인 간의 분쟁, 어떻게 해결할까?
공인중개사의 과실로 행정관청에 민원이 제기되었다면?
절대 거래해서는 안 되는 부동산이 있다

5장. 상위 1% 공인중개사가 알려주는 홍보 노하우
고객을 사로잡는 명함을 만들어라
포털사이트와 SNS는 이렇게 활용하라
부동산 앱 100배 활용하기

부록1. 부동산 관련 법: 주택임대차보호법, 상가건물임대차보호법
부록2. 부동산 관련 서식: 표준임대차계약서, 자료조사요구서, 고용계약서
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