머리말 

CHAPTER 01 사회복지행정의 개념 

1. 사회복지행정의 개념과 필요성 

2. 사회복지행정의 성격 

3. 일반 행정과 사회복지행정의 공통점과 차이점 

4. 사회복지행정의 이념 

5. 사회복지행정의 과정 

6. 사회복지행정가의 관리행동 

7. 사회복지행정의 영역 

CHAPTER 02 사회복지행정의 역사 

1. 미국 사회복지행정의 역사 

2. 한국 사회복지행정의 역사 

CHAPTER 03 사회복지행정의 이론 

1. 고전이론 

2. 인간관계이론 

3. 현대적 이론 

CHAPTER 04 사회복지조직의 환경구조 및 유형 

1. 사회복지조직의 환경 

2. 사회복지조직의 유형 

CHAPTER 05 리더십과 슈퍼비전 

1. 리더십의 의의 

2. 리더십의 유형 

3. 리더십 이론 

4. 조직문화 

5. 슈퍼비전 

CHAPTER 06 기획과 의사결정 

1. 기획 

2. 기획의 유형과 과정 

3. 기획에 활용되는 기법 

4. 의사결정 

5. 의사소통 

CHAPTER 07 인적자원관리 

1. 인적자원관리의 의의 

2. 직원능력개발과 역량강화 

3. 갈등관리 

4. 직무만족과 소진 

5. 동기부여 

6. 직무평가 

CHAPTER 08 재정관리 

1. 재정관리의 의의 

2. 예산수립 

3. 예산집행 

4. 결산 

5. 회계관리와 회계감사 

CHAPTER 09 정보관리와 문서관리 

1. 정보관리 

2. 문서관리 

CHAPTER 10 사회서비스의 질 관리와 위험관리 

1. 사회서비스 

2. 사회서비스의 질 

3. 사회서비스의 질 관리를 위한 기법 

4. 위험관리 

CHAPTER 11 사회복지 프로그램 

1. 사회복지 프로그램의 개념과 중요성 

2. 프로그램의 기본적 구성요소 

3. 사회복지 프로그램 개발 시 고려요소 

4. 사회복지 프로그램의 개발과정 

5. 사회복지 프로그램의 평가 

6. 사회복지 프로포절 작성방법 

CHAPTER 12 사회복지서비스의 전달체계 

1. 사회복지서비스 전달체계의 정의 

2. 사회복지서비스 전달체계의 분류와 실제 

3. 사회복지서비스 전달체계의 원칙 

4. 사회복지서비스 전달체계의 문제점 및 개선방안 

CHAPTER 13 사회복지조직의 마케팅과 홍보 

1. 사회복지조직의 마케팅 

2. 사회복지조직의 홍보 

CHAPTER 14 사회복지조직의 책임성과 평가 

1. 사회복지조직의 책임성 

2. 사회복지조직의 평가 

참고문헌 

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