장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

월트 디즈니 감동을 주는 마법의 비밀

월트 디즈니 감동을 주는 마법의 비밀

  • 오오카와 류우호오
  • |
  • 가림출판사
  • |
  • 2015-07-20 출간
  • |
  • 127페이지
  • |
  • ISBN 9788978953931
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
판매가

7,000원

즉시할인가

6,300

배송비

2,300원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
6,300

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

목차

1. 월트 디즈니의 영을 부르다
월트 디즈니의 영을 부르다

2. 디즈니 팬이 되는 것은 다시 젊어지는 비결!?
미키마우스의 역할을 따내는 사람은 100명 중에 한 명도 안 된다
지금 있는 세계는 마법계?
디즈니랜드에 자주 가는 어른은 무슨 일을 해도 성공한다

3. 감동에는 네 가지 단계가 있다
어떤 말을 써서 감동을 나타낼 것인가?

4. 디즈니의 성공 비결
디즈니랜드의 비밀을 알면 종교도 유행한다!?
리피터가 새로운 고객을 불러온다

5. 서비스업에서 성공하기 위해 필요한 것
리피터를 만들 수 없는 곳은 세심하게 신경 쓰는 마음이 부족하다
세심하게 신경을 쓸 때 주의할 점
끝난 뒤의느낌,시작되기 전의 기대감까지 생각하라
사람을 즐겁게 하기 위해 목숨을 걸며 노력하는 문화·유전자를 만들어라
사람을 기쁘게 하고 싶다고 하는 정열도 재능 중의 하나
엔터테인먼트의 비결은 자기중심이 되지 않는 것

6. 창조력의 원천이란
가난한 상태에서 아이디어가 생긴다는 것이
인생철학
조합과 의외성이 창조를 낳는다

7. 왜 디즈니는 불황기에도 계속 이겨낼 수 있는가?
외국에서도 사람을 불러 모으는 디즈니랜드
종업원을 전원 마법사로 바꾼다고 하는 강한 신념
불황은 잘 배울 수 있는 시기다
모두가 엔터테이너이며 경영자가 되어라
평일에도 사람을 부를 수 있는지?

8. 저 세상에서 맡은 역할에 대하여
잡스는 기술자, 디즈니는 이미지네이션의 대가
오페알리스신이나 헤르메스신과 관계가 있다?
천지창조, 우주창조의 구체화에 영향을 미친 디즈니의 혼
무신론·유물론의 국가도 디즈니랜드의 매력에는 이길 수 없다

도서소개

『월트 디즈니 감동을 주는 마법의 비밀』은 디즈니가 말하는 번뜩이는 아이디어, 사람을 사랑하고 세심하게 배려하는 마음, 리피터(repeater, 반복해서 찾아오는 고객)를 만드는 요령들을 비롯한 모든 것을 담고 있다.

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.