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OBM 설득마케팅
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OBM 설득마케팅

  • 김효석 , 이경우, 이승훈
  • |
  • 출판이안
  • |
  • 2015-07-03 출간
  • |
  • 168페이지
  • |
  • ISBN 9791185772158
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

프롤로그 & 저자소개

프롤로그. OBM은 설득공식이다
고운 말을 쓴다고 설득일까?
설득과 강요의 구별법은?
설득에도 공식이 있다

PART1. Open 마음을 열어라
Open : 안녕하십니까?

1. 궁금하게 하라
1) 약장사는 궁금 마케팅의 원조
2) 그 거 팝니다
3) 궁금의 기술 활용사례
(1) 정기보험 상품 판매시
(2) 여행상품 판매시
4) 궁금은 호감도를 높여준다
5) 호감도, 어떻게 높일 것인가?
(1) 낯선 사람의 전화번호 얻기
(2) 휴대전화 번호 입력하기

2. 갈등하게 하라
(1) 갈등유발요소1 _ 궁금증
(2) 갈등유발요소2 _ 질문
(3) 스토리텔링으로 갈등을 각인시켜라

3. 필요성을 제시하라

PART2. Believe 믿음을 줘라
Believe : 믿습니까?
1. 신뢰를 얻어라
(1) SNS 활용
(2) 데이터 제공
(3) 좋은 목소리
(4) 분명한 발음
(5) 변화 있는 말

2. 특징을 강조하라
1) 절대 긍정의 시각
사례1. 기능이 다른 세탁기 팔기
2) 단점의 시각 비틀기
사례2. 팔걸이와 목받이 없는 학생용 의자 팔기
3) 기존의 시간 바꾸기
사례3. 서울우유의 시각 바꾸기
사례4. AXXA의 시각 바꾸기
3. 이익을 제시하라
1) 단계적 이익 제시
2) 분할이익 제시
3) 실질이익 제시
4) 기대이익 제시

PART3. Move 바로 행동하게 하라
Move : 어떤 걸로 하시겠습니까?

1. 핵심정리를 해 줘라
2. 선택을 제시하라
3. 촉진하라?

에필로그. 설득은 절대 긍정이다
지기지피(知己知彼)하라
긍정적인 말은 긍정적인 삶을 부른다
오버(OVER)하라!

부록. OBM 적용사례 _ 가수 김완선 맞선남 소개하기

도서소개

세일즈 현장에서 수많은 사람들을 설득해서 최종적으로 상품 구매까지 이뤄낸 저자들이 생생한 경험담을 중심으로 누구나 실전에서 활용할 수 있는 설득마케팅의 핵심 공식을 제시한 책이다. 특히 상대방을 설득해서 계약서에 도장을 받아내야 하는 세일즈 계통에서 일하는 이들에겐 더할 나위 없는 나침반이 될 것이다.
《책소개》

OBM 설득마케팅 공식으로 승부하라!!!
소통과 설득 능력이 대세인 시대에
설득의 달인들이 들려주는 설득 노하우!

※ OBM 설득마케팅 공식
1) Open 　: ① 궁금하게 하라 ② 갈등하게 하라 ③ 필요하게 하라
2) Believe : ① 신뢰를 형성하라 ② 특징을 강조하라 ③ 이익을 제시하라
3) Move 　: ① 핵심을 정리해 줘라 ② 선택을 제시하라 ③ 촉진하라

수렵과 채집생활을 했던 원시시대나 농경사회에서는 힘세고 성실한 사람이 대세였고, 지식사회에서는 성실히 공부하는 사람이 대세였다. 하지만 초고속 정보화시대인 지금은 인간관계에서 가장 중요한 소통과 설득 능력이 대세로 자리 잡고 있다. 소통과 설득 능력이 없으면 경제활동을 하기도 힘든 세상이 되었다. 실제로 성공한 사람들을 보면 소통과 설득에서 뛰어난 능력을 보이고 있다.
이 책은 세일즈 현장에서 최고의 매출을 올리고 현재 각 기업체에서 최고의 설득강사로 활동하고 있는 세 명의 저자가 한 자리에 모여서 《OBM 설득마케팅》이란 기획으로 내놓은 신상품이다. 짧은 시간에 임팩트 있는 메시지로 고객의 마음을 사로잡아 계약을 이끌어 내야 하는 쇼호스트로서 분당 4천200만 원을 팔았고, 5천 번에 가까운 LIVE 방송으로 2조 1,600억 원의 누적매출을 달성한 홈쇼핑의 살아있는 전설들이 구체적인 사례를 중심으로 이해하기 쉽게 들려주는 설득 노하우로 구성되었다. OBM은 마음을 열고(Open), 신뢰를 얻고(Believe), 바로 행동하게 하라(Move)는 설득마케팅의 핵심을 담고 있다.
열 길 물 속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다는 속담도 있듯이 상대의 마음을 얻기란 쉬운 일이 아니다. 세일즈 현장에서 최고의 자리에 오른 저자들의 노하우가 담긴 설득공식을 수학 공식처럼 익혀서 실생활에 활용해 나가면 누구나 쉽게 시대의 대세인 소통과 설득의 고수가 되어 저자들처럼 자신의 분야의 최고가 될 수 있을 것이라 자부한다.

《출판사 서평》

세일즈계의 전설들이 개발한 OBM설득마케팅!
명료하고 간편한 설득 노하우의 진수!!
이제 OBM으로 통하면 설득하지 못할 사람이 없다!!!

경제활동을 위해서 우리는 수많은 관계를 맺고 자신이 원하는 것을 이루기 위해 끊임없이 상대방을 설득해 나가야 한다. 이 과정에서 상대방을 쉽게 설득해 원하는 것을 쉽게 얻어 성공의 길을 달리는 이가 있는가 하면, 누구는 아무리 노력을 해도 상대방의 마음을 얻지 못해 괴로워하며 실패의 나락으로 떨어지는 경우가 많다.
이 책은 설득마케팅의 이론을 다룬 책이 아니다. 세일즈 현장에서 수많은 사람들을 설득해서 최종적으로 상품 구매까지 이뤄낸 저자들이 생생한 경험담을 중심으로 누구나 실전에서 활용할 수 있는 설득마케팅의 핵심 공식을 제시한 책이다. 지금 이 순간 치열한 생존경쟁의 현장에서 살아남기 위해 직장상사나 부하직원, 또는 고객의 마음을 얻기 위해 노력하는 이들에게 오아시스와 같은 역할을 할 것이다. 특히 상대방을 설득해서 계약서에 도장을 받아내야 하는 세일즈 계통에서 일하는 이들에겐 더할 나위 없는 나침반이 될 것이다. 그리고 교육현장에서 수많은 교육생들의 마음을 얻어 행동의 변화를 이끌어 내야 하는 강사의 길을 걷고 있는 이들이라면 반드시 펼쳐봐야 할 텍스트가 될 것이다.

책속으로 추가

이야기가 끝나자 김완선 씨는 바로 버저를 눌렀다. 첫 번째 미션이라 12명 중에 단 두 명만을 선택해야 하는데 그중에 하나인 카드를 단 한 번 만에 써버린 것이다.
“나머지 11명은 어떡하라고?”
실제 이런 탄식이 흘러나왔다. 순식간에 나머지 사람들은 시작도 하기 전에 11:1이라는 경쟁률에 놓여 버린 것이다.
“왜 선택했냐?”
MC가 질문하자 김완선 씨는 이렇게 대답했다.
? “왠지 안 누르면 안 될 것 같은 다급함을 만들었어요.”
지금도 내 말을 듣고 왠지 단추를 누르고 선택하지 않으면 안 될 것 같았다는 김완선 씨의 말이 강력한 여운으로 울린다.
이 부분은 글만으로 실감할 수 없으니 모 대학의 최고 경영자 과정에서 강의한 영상을 첨부한다. 링크된 동영상을 꼭 확인했으면 한다.
(유튜브 검색 '설득박사 김효석30초 스피치-김완선시집 보내기')

? 나는 아무리 하자가 있는 상품이라도 그 속에서 장점을 보고 나를 설득했다. 확신을 했기에 당당할 수 있었다. 김완선 씨가 첫판에 내 파트너를 선택한 것은 내가 당당하게 말했기 때문이라고 확신한다.
자신감을 갖고 당당하게 표현하는 것은 매우 중요한 설득전략이다. 같은 말을 해도 상대에게 꼭 선택하게 만드는 기운을 전달할 수 있기 때문이다.
누군가를 설득하기 위해서는 무엇보다 먼저 나를 설득할 줄 알아야 하고, 반드시 나를 설득하는 능력을 갖춰야 한다. 그러기 위해서는 절대 긍정으로 지기지피하는 당당한 마음을 지
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