장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

사고와 표현 말하기와 듣기

사고와 표현 말하기와 듣기

  • 김장원
  • |
  • 박이정
  • |
  • 2018-02-28 출간
  • |
  • 156페이지
  • |
  • 188 X 257 X 18 mm /442g
  • |
  • ISBN 9791158483630
판매가

13,000원

즉시할인가

11,700

배송비

2,300원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
11,700

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

목차


제1장_말하기의 중요성(박선경)
1. 말하기의 중요성_10
2. 말하기의 기술_17
3. “말하기”의 어려움_25
4. ‘말하기’ 방식_29
5. 화자와 청자의 관계_34

제2장_의사소통의 시작, 경청(김장원)
1. 인류의 역사와 경청_48
2. 의사소통의 근본, 경청_52
3. 특화된 경청, 공감적 경청_53
제3장_이해와 공감의 시작, 대화(김장원)
1. 의사소통, 새로운 시각의 확장_58
2. 거절의 대화_71
3. 위로의 대화_72
4. 사과의 대화_75

제4장_설명(윤혜영)
1. 설명의 개념과 방법_80
2. 설명하는 말하기의 유형과 설계 방법_88
3. 설명하는 말하기의 조건과 준비 과정_94
4. 설명하는 말하기의 실제_103

제5장_설득하는 말하기/듣기(김장원)
1. 설득, 말하기의 종합_120
2. 설득의 구성 요소와 원리_122
3. 설득의 방법_125

제6장_토론(윤혜영)
1. 토론의 개념과 유형_136
2. 토론의 형식과 규칙_138
3. 토론의 준비_141
4. 토론의 실제_149

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.