■ 머리말

01 자식하고도 협상을 해야 하는 이유
감정만 코칭하다가 아이를 망가트리는 시대
왜 엄하게 가르치지 않는가
호모 네고시에이터: 당신은 이미 자식과 협상을 하고 있다
윈윈 협상은 고수의 소통법: 하수는 설득하고 고수는 협상한다
윈윈 협상은 엄마와 자식을 모두 자기 삶의 주인공으로 만든다
윈윈 협상은 4차 산업혁명 시대의 핵심인재를 키운다

02 협상의 시작: 자식의 겉마음에 현혹되지 말고 속마음에 집중하라
속마음에 집중해야 하는 이유
‘속마음 읽기 표’를 작성하라

03 자식과의 협상을 윈윈으로 만드는 5가지 원리
원리 1. 자식의 요구를 들어 주는 대신 새로운 조건을 붙이라
원리 2. 목적과 수단을 구분해서 서로가 한 뜻임을 보여 주라
원리 3. 제2의 속마음을 자극하라
원리 4. 제3자의 힘을 이용하라
원리 5. 맞대응하라

04 윈윈 협상의 마무리: 안건은 엄격하게 관계는 부드럽게
목표에 집중하라
점진적으로 다가가라
안건은 엄격하게 관계는 부드럽게
관계를 부드럽게 유지하는 말과 절차
질문하라, 질문하라, 열린 질문을 하라
‘왜?’라는 퍼즐 게임을 즐기라

■ 맺음말
■ 참고문헌