1장 위대한 기업은 행복을 경영한다
행복경영은 지속성장의 핵심비결 | 왜 행복경영인가?

2장 행복한 직원은 회사를 춤추게 한다
직원행복이 고객행복보다 우선이다 | 최고의 핵심인재를 확보하라 | 직원행복경영의 5가지 법칙 |
일하기 좋은 기업의 조건 | 몰입을 이끌어내는 최강 동기부여법

3장 고객행복 주식회사
충성고객을 확보하는 것이 마케팅이자 사업이다 | 고객행복경영의 5가지 법칙 |
고객의 불만은 하늘이 내린 선물 | 불량고객을 해고하라

4장 행복한 회사를 넘어 존경받는 회사로
사람에 의한, 사람을 위한, 사람의 일 | 지속가능경영의 진실 | 착한기업의 시대가 온다 |
기업윤리는 법의 한계를 뛰어넘는다

5장 당신은 행복을 지휘하는 리더인가?
사장은 기꺼이 걱정을 즐기는 사람 | 행복한 CEO의 4가지 자질 |
꿈이 큰 민족이 꿈이 작은 민족을 지배한다 | 창조적이고 인간적인 조직을 만드는 핵심가치의 힘

6장 기업은 끊임없이 진화하는 생명체다
변화와 혁신을 즐겨라 | 혁신에 성공하기 위한 4가지 원칙 |
가장 오랜 기간, 가장 높은 성과를 창출하는 법 | 가장 오랜 기간, 가장 높은 성과를 창출하는 법 |
성과창출을 위한 행복한 기업문화 만들기 | 임파워먼트를 통해 성과를 극대화하라

7장 역설을 넘어 행복경영으로
행복경영은 현실 가능한 전략이다 | 행복한 대한민국을 꿈꾸며

부록1 행복에 대한 연구
부록2 행복경영 진단지수

직원, 고객, 주주, 사회의 행복을 기반으로 한 성과중심의 경영방법론!

이 책은 지속성장하며 탁월한 성과를 내는 기업들의 성장 전략 속에서, 직원과 고객의 마음을 행복으로 채우는 '행복경영'의 진수를 찾아본다. 행복경영의 기본은 고객이 필요로 하는 것을 먼저 찾아 행복하게 해주고, 직원들의 행복에 신경쓰면서 결과적으로 기업 행위 자체로 세상에 기여하는 것이다.

비즈니스의 최전선에서 전략의 명장으로 살아온 휴넷 조영탁 대표는 우리가 일반적으로 믿고 있던 것과 달리 초일류 기업들은 이윤 극대화보다는 기업과 관련된 사람들의 행복을 우선시한다고 말한다. 특히 행복의 극대화를 통해 시장수익률 이상의 이익을 올리며 오랫동안 생존해왔다는 것을 강조한다.

그리고 기업과 경영자, 직원과 고객, 더 나아가 사회 전반에서 '행복경영'을 실현시키기 위한 도구로 '행복경영 프레임워크'를 제시하며 구체적인 사례와 방법을 알려준다. 오랫 동안 존경 받는 기업을 만들고자 하는 CEO들에게는 '살아있는 경영전략'을, 현재 경영을 공부하고 있는 학생들과 일반 비즈니스맨들에게는 '경영의 기본과 본질'을 알려준다.