1장 대중 스피치의 이해
1대 다수와의 상호작용
1. 우리 삶에서 일부가 된 대중 스피치 / 2. 대중 스피치를 잘 하려면
성공을 위한 스피치의 기본 다지기
1. 듣기 좋은 말은 귀를 열고 마음을 열게 한다 / 2. 길을 모르면 헤매는 건 당연하다
화자의 기본 역량
1. 청중이 가지고 있는 다양성 / 2. 경청에 관한 이해도를 높이기 / 3. 이해와 회상을 증대하기 위한 신중한 구성 / 4. 효과적인 언어사용 / 5. 자연스럽고 열광적인 음성 / 6. 질적인 시각적 도구의 사용 / 7. 윤리적 기준의 스피치
스피치가 영향을 받을 때
1. 직접적으로 영향을 받을 때 / 2. 직접적으로 영향을 받을 때
듣는 것이 보는 것보다 빠르다
1. 기본자세와 낭독 / 2. 인사 / 3. 나와 이미지
대중연설의 진행과정
1. 청중의 분석 / 2. 주제, 정확한 목적, 주된 요인을 결정 / 3. 스피치의 구성 및 윤곽 / 4. 시각적 도구를 활용한 스피치의 연습

2장 불안감의 이해와 경청
상황에 따른 불안감의 종류
1. 불안감의 종류 / 2. 특성이나 특색에 따른 불안감
상황에 따른 불안감의 관리
1. 불안감 관리 / 2. 성격이나 습관에 따른 불안감 관리
즐겨라! 성공할 것이다!
기본에 충실하고 연습을 게을리 하지 마라!
나는 최고이며, 모든 사람은 나를 응원하고 있다!긍정이 부정을 이길 것이다
1. 목적에 충실하자 / 2. 딱 걸렸어!
경청을 이해하고 효과적으로 활용하자
1. hearing(청각) / 2. listening(청취, 경청) / 3. 경청의 종류
경청의 단계
1. 감각적인 단계 / 2. 해석의 단계 / 3. 평가의 단계 / 4. 응답의 단계 / 5. 기억의 단계
효과적인 경청을 위한 요인들
1. 장소의 육체적 환경 / 2. 개인의 육체적 요인 / 3. 심리적 요인 / 4. 경험적 요인
경청에서의 평가
1. 내용 / 2. 언어와 음성언어 / 3. 신체언어

3장 대중 스피치의 준비
청중의 분석
1. 청중의 크기 / 2. 청중이 함께 오는 이유 / 3. 청중의 종류
스피치와 진행에 있어서 필요한 정보
1. 상황적인 정보 / 2. 통계적 정보 / 3. 심리적 정보
청중의 형태 분석
1. 우호적인 청중 / 2. 중립적인 청중 / 3. 흥미 없는 청중 / 4. 적대적인 청중
청중의 정보수집
1. 스피치 전의 정보 수집 / 2. 스피치 후의 정보 수집
시각적인 보조의 힘
1. 청중의 기억력을 증대시킴 / 2. 그림 또는 사진의 기억 / 3. 원문의 시각정보 / 4. 청중의 빠른 이해력 / 5. 강연시간을 단축 시켜 줌 / 6. 화자의 신용 또는 믿음을 증대시켜 줌 / 7. 화자의 긴장감을 감소 시켜 줌 / 8. 청중에게 즐거움과 흥미를 줌
시각적 보조 도구의 효과적 활용경험을 활용한 주제의 선택
1. 주제를 잘 선택하여 목적지를 정하자 / 2. 개인적 경험을 바탕으로 한 주제들 / 3. 주제를 활용하기 전에 확인할 것 / 4. 스피치의 목적 / 5. 제목

4장 스피치의 전달
스피치 전달의 방법을 선택
1. 스피치 전달의 종류 / 2. 스피치 전달의 연습 / 3. 스피치를 전달하는 동안
스피치 전달의 구성요소 : 준 언어(음성언어)
1. 음의 강도 / 2. 음의 속도 / 3. 음성의 변화(억양)
올바른 음성전달은 표현의 전달이다스피치 전달의 구성요소 : 신체언어
1. 눈 맞춤, 얼굴 표정 / 2. 제스처 / 3. 몸의 자세 / 4. 몸의 움직임
비언어 커뮤니케이션의 효과적인 활용
1. 온 몸으로 표현해라! / 2. 오버는 금물 표현은 자연스럽게 / 3. 효과적으로 움직여라!

5장 정보 스피치의 이해
정보 스피치(Speech to Inform)
1. 정보 스피치란? / 2. 정보는 정보일 뿐 / 3. 상대를 분석하면 길을 찾기가 쉬워진다
정보 스피치의 형태
1. 증명 또는 설명/강의 스피치 / 2. 안내 스피치
정보의 정확성을 위한 주의
1. 정확성 / 2. 세부항목 / 3. 완벽함 / 4. 명확성 / 5. 구성의 단일성 또는 일관성
보조 자료나 도구
1. 증명, 증거 / 2. 증언, 증거, 공식선언 / 3. 설명 / 4. 그 외의 보조 재료 / 5. 보조 재료나 도구의 활용 / 6. 정보의 수집 / 7. 수집한 정보의 기록
정보 스피치의 윤곽
1. 스피치 구성의 틀 / 2. 다음으로의 전환 기술 / 3. 스피치의 윤곽 / 4. 개요노트
정보 스피치의 구성
1. 스피치의 구성은 길을 만드는 것 / 2. 주의 끌기 / 3. 서론(주제의 도입부) / 4. 본론 / 5. 결론

6장 설득 스피치의 이해
설득 스피치란?
1. 설득과 정보 스피치의 차이 / 2. 설득 스피치의 형태
설득 스피치의 단계
1단계 : 주제, 위치 또는 입장, 성명 또는 진술, 스피치의 형태의 결정 / 2단계 : 자신의 입장과 의지에 대한 청중의 태도 분석 / 3단계 : 주요소와 가능한 보조 도구 및 소재의 윤곽이나 개요를 작성하기 / 4단계 : 주제에 대한 조사 / 5단계 : 어떻게 주요소들을 최고로 구성할 것인지 결정 / 6단계 : 이미 작성한 개요나 윤곽을 스피치를 준비하기 위한 개요나 윤곽으로 확대 작성 / 7단계 : 스피치의 초점, 도입, 결론 부분의 개발 / 8단계 : 스피치는 감정에 바탕을 두어야한다 / 9단계 : 보조 도구나 소재, 스피치의 개요나 윤곽을 작성한 노트나 카드의 준비 / 10단계 : 스피치의 연습
설득의 방식
1. 이토스(ethos) / 2. 파토스(pathos) / 3. 로고스(logos)
증거의 사용과 논리적 기술
1. 증거 제시의 기술 / 2. 화자의 입장 또는 주장에 대한 한쪽 또는 양쪽의 언급
화자의 신용에 기반을 두어라
1. 신뢰2. 신용의 기본적 요소 / 3. 화자의 신뢰 형성
화자의 논증 또는 주장에 대한 스피치의 구성
1. 주의 끌기 / 2. 서론(주제의 도입부) / 3. 본론(주요소의 구성과 보조) / 4. 결론
설득 스피치 “이렇게 해보자”
1. 나비처럼 날아서 벌처럼 쏴라! / 2. 무한도전! 인생 뭐 있어 가는 거야~ / 3. 상대의 반응을 읽어라 / 4. 자극을 줄 수 있는 언어와 시청각 자료를 활용하라

7장 특별한 상황에서의스피치
특별한 장소나 행사 스피치의 목적
특별한 상황에서의 스피치 종류
1. 자기소개 스피치2. 타인의 소개 스피치

8장 파워풀 대중 스피치
감동과 스피치 스타일
1. 감동을 줄 수 있는 언어의 사용 / 2. 스피치 스타일을 파악하라
표현의 능력을 키워라!
1. 못 말리는 사람이 되지 말고 말릴 수 있는 사람이 되라! / 2. 들어보면 그 안에 답이 있다
생각을 했으면 실전과 같이 연습하자
1. 생각을 즐기고 성공에 기뻐하자 / 2. 생각을 전환하면 더 많은 이야기가 나온다 / 3. 나를 알고 상대를 알자
자신이 하고 있는 이야기를 들어라
1. 자신이 만족하지 못하면 청중도 만족하지 못한다 / 2. 다양하게 연습하여 실전을 준비하라
스피치를 잘 할 수 있는 11가지 연습의 단계
1. 낭독 연습을 많이 해라 / 2. 직접 구성한 후 원고를 작성해 보라 / 3. 주의 끌기를 연습하라 / 4. 불완전 즉흥 스피치를 연습하라 / 5. 다양한 주제를 선택해 연습하라 / 6. 완전즉흥 스피치를 연습하라 / 7. 자신의 소리를 꾸준히 듣고 스스로 교정하라 / 8. 질문과 답변을 통해 즉흥 스피치를 연습해라 / 9. 보조 도구를 사용해 스피치를 연습하라 / 10. 경매를 통해 설득 스피치를 연습하라 / 11. 다양한 상황을·해 스피치를 연습하라
성공을 하는 사람의 “힘” 대중 스피치

참고문헌