*개정 3판을 내면서
*개정 2판을 내면서
*개정증보판을 내면서
*머리말

제1장 사회복지 행정의 기초
1. 사회복지 조직의 특수성
2. 사회복지 행정의 개념 및 범위
3. 사회복지 행정의 필요성 및 중요성
4. 사회복지 행정과 다른 행정의 비교
5. 사회복지 행정의 일반적 가치
6. 사회복지 행정의 기능
7. 사회복지 행정가의 관리행동

제2장 사회복지 행정의 역사
1. 미국의 역사
2. 한국의 역사

제3장 사회복지 행정의 이론
1. 고전이론
2. 인간관계이론
3. 구조주의이론
4. 체계이론
5. 기타 이론들

제4장 사회복지 서비스 전달체계
1. 사회복지 서비스 전달체계의 개념
2. 사회복지 서비스 전달체계 구축의 주요 원칙
3. 사회복지 서비스 전달체계 개선전략
4. 공적 사회복지 서비스 전달체계
5. 사적(민간) 사회복지 서비스 전달체계

제5장 사회복지 서비스와 조직
1. 조직의 개념
2. 조직의 일반적 분류와 사회복지 조직의 분류
3. 조직의 구조적 요인
4. 조직의 인간적 요인
5. 사회복지 조직의 모형과 조직화 방법
6. 법인과 사회복지 조직
7. 사회복지 조직에서의 위원회와 이사회

제6장 사회복지 조직과 사회환경
1. 이론적 관점에서 본 사회복지 조직과 사회환경과의 관계
2. 환경적 요인
3. 환경의존에 대한 대응전략
4. 지역사회 관계향상을 위한 지식: 지역사회 조직사업과 홍보

제7장 지방분권과 사회복지 서비스의 역할분담
1. 지방분권과 사회복지 서비스
2. 중앙정부와 지방정부의 사회복지 서비스 역할분담
3. 정부와 민간의 사회복지 서비스 역할분담

제8장 기획과 의사결정
1. 기획
2. 의사결정

제9장 프로그램 설계
1. 프로그램과 프로그램 설계의 정의
2. 프로그램 설계의 중요성
3. 프로그램 설계에 있어서 고려해야 할 사항
4. 프로그램 설계의 단계

제10장 인사관리
1. 채용
2. 직원개발
3. 동기부여
4. 직원유지

제11장 재정관리
1. 재정관리의 개념
2. 예산수립
3. 예산집행
4. 회계
5. 회계감사
6. 정부의 법률 및 규정에 의한 재정관리관련 규정
7. 재정관리절차 평가

제12장 사회복지 조직의 마케팅
1. 마케팅의 개념
2. 마케팅 철학의 변천
3. 마케팅 개념의 확대와 비영리 조직 마케팅
4. 비영리 마케팅에서의 구매행동의 이해
5. 전략적 마케팅계획
6. 비영리 조직 마케팅과 모금

제13장 정보관리
1. 정보관리의 정의
2. 전산화 정보관리
3. 문서 정보관리

제14장 수퍼비전과 컨설테이션
1. 수퍼비전
2. 컨설테이션

제15장 의사소통과 갈등관리
1. 의사소통
2. 갈등관리

제16장 리더십
1. 리더십의 개념 및 필요성
2. 리더십이론
3. 사회복지 조직에서 리더십의 수준

제17장 욕구조사와 평가조사
1. 욕구조사
2. 평가조사


*참고문헌
*찾아보기
*저자약력