추천글·예종석 6
머리말 “행동하는 사랑”·디팩 초프라 9

들어가는 글 “본문에 앞서” 21
자신을 알고, 남을 알고, 요청하는 법을 알자 24

제1부 주기, 받기 성장하기 35

Chapter 1. ‘다른’ 방식은 없다:
너그러움 개념의 근본적인 변화 37
악마 길들이기: 모금과 변화 42
게임 체인저 44
모금과 보편적 의미 탐구 46
자원 흐름을 막는 장애물 극복하기 50
‘다른’ 길은 없다: 나눔이 당신이 된다 57
인간 대 인간으로: 모금가의 비밀 규칙 60

Chapter 2. 내러티브로 만드는 관계:
자기만의 이야기가 지닌 힘 67
스토리가 중요한 이유 69
힘 있는 스토리: 마샬 간츠와 공공의 내러티브 72
자신의 스토리라는 선물: 망설임 극복하기 78
공공의 내러티브를 정교하게 만들기 85
자신의 스토리를 집단과 공유하기 90

Chapter 3. 그룹 만들기:
명분을 위한 공동체 만들기 95
교환에서 관계로 98
무엇이 동기를 부여하는가?:
가치와 세계관에 관한 군터 웨일의 설명 101
멘토 및 인도자로서의 모금가 108
가치를 통한 동기부여 111
관계 맺기의 공식? 115
진짜 잘 듣는 법 배우기 116
의존관계를 파트너관계로 바꾸기 119
애착을 헌신으로 전환하기 120
악단 만들기의 달인 레이 챔버스에게 배우는 교훈 121

Chapter 4. 공동체의 성장
팀 구성원의 관계 강화하기 131
의사소통 경로를 항상 열어 두기 132
연결을 위한 조직 138
새로운 조합으로 파트너 모으기 140
말로는 다할 수 없는 의사소통 143
SNS 활용: 평범한 기부자를 파트너로 만들기 146
파트너십, 유명인이 아닌 당신과 나의 관계 153
브랜드 민주화: 브랜드 전략에 파트너 참여시키기 154

Chapter 5. ‘돈’에 관한 것이 아님을 이해하기
거래에서 변화로 161
한 번의 만남, 그 이상 165
투명성=취약성 166
파트너십은 무엇이며 무엇이 아닌가 171
기업 기부자와 함께하는 변화적 기부 175
자선가의 진화: 존 메그루 이야기 180
파트너에게 배우기: 측정기준, 발견과 성장의 도구 183
측정기준은 중요하다: 하지만 숫자가 다는 아니다 188

제2부 모금, 사람과 사람의 연결 193

Chapter 6. 무엇보다 중요한 첫 만남 195
분위기 잡기 198
코끼리 출입금지: 진정한 대화로 가는 길 204
요청할 수 있는 것은 요청하자 206
모든 대화에서 의미 찾아내기, SIM 도전 210

Chapter 7. 요청:
“우리와 함께하자”고 말하는 옳은 방법, 그른 방법 215
마음 바꾸기: 요청에 대한 심리적 장벽 극복하기 217
당신은 ‘낭비적 간접비’가 아니다 221
‘요청’을 해야 할 시점 224
‘요청’의 핵심: 나, 우리, 지금에 관한 스토리 227
적절한 언어 선택하기 230
‘노’라는 대답이 나올 때 233
강력한 후속 질문 4가지 234

Chapter 8. 제퍼슨 만찬과 공동체를 구축하는
여러 가지 방법 239
의도가 있는 만찬회 241
왜 제퍼슨 만찬을 여는가? 246
예상치 않은 일이 발생할 때 251
깊은 관계로 나아가기 255
연례 모금행사와 다른 공동체 만들기 모임을 최대한 활용하기 257공동체 만들기로서의 모금 266
“함께 갑시다”: 여행으로 좋은 일을 생생하게 구현하기 269

Chapter 9. 아바타의 힘 활용하기:
다른 사람 되어 보기 275
아바타: 제4의 힘을 활용한 마케팅 277
아바타의 여러 얼굴 281
아바타 전략의 실행 284

Chapter 10. 권한을 갖고 협력하는 이사회 만들기:
활용되지 못하던 자원을
강력한 자원으로 바꾸기 287
이사회의 세계: 구조, 스타일, 문화 291
이사회 조직하기 298
이사회에 적절한 사람 앉히기 304
이사회에서 최고의 가치 끌어내기 309
다시, 이사회에 활기 불어넣기:
그 방법에 관한 두 개의 이야기 313
핵심을 이해하는 긍정적인 이사회 만들기 320
이사회를 다시 만들어야만 할 때 323

에필로그 “성공은 어떤 모습인가” 331

우리의 나눔 네트워크 조직도 334
추천자료 336
저자소개 338