서문 100세 시대 - 평생 현역

1. 100세 장수 시대
2. 지적 노인의 기준
3. ‘알파 에이지’ 시대
4. 행복한 미래는 ‘평생 현역’에 있다

1장 리더의 정신과 기본 - 겸허함과 진실
1. ‘동병상련’ 및 솜씨와 정성‘이 깃들어야 한다
2. 의미와 품격이 있는 메시지
3. 움직일 때를 정확히 판단해야 한다
4. 리더의 심리와 대응능력
5. 단순해야 한다
6. 빼어난 실력과 진정성
7. 본질을 꿰뚫어야 한다
8. 진실로 무장한 겸허함
9. 문제해결능력
10. 따뜻한 가슴과 냉철한 이성의 균형

2장 리더의 진정성 - 칭찬과 격려

1. 효과적인 칭찬
2. 영혼의 산소와도 같은 칭찬과 격려
3. ‘다른 사람’을 통해 목표를 달성하는 사람
4. 공은 다른 사람에게 돌리고, 과는 자신이 책임져야 한다
5. 구호보다는 제도화를 선행하는 리더
6. 실패할 때 책임을 묻지 말아야 한다
7. 용기를 주고 실수를 예방하는 리더의 어록
8. 호감을 얻으려면 진정성이 핵심이다
9. 영원한 1등은 없다
10. 솔직함과 진실함의 힘
11. 호감은 친절과 존경이 포함되어 있다
12. 지혜는 행동으로 옮겨질 때 빛을 발한다

3장 리더의 긍정 마인드 - 통찰력과 소통

1. 비난하는 습관에서 벗어나야 한다
2. 삐딱한 말투에서 벗어나야 한다
3. 당장 시작하여야 한다
4. 절실함이 있을 때 몰입이 일어난다
5. 다른 사람을 바꾸려는 생각을 버려야 한다
6. 상대의 매혹을 이끌어내야 한다
7. 특별한 사람이라고 자각하게 하는 것
8. 감추어진 진실을 직관적으로 파악
9. 완벽함에 대한 유혹을 버려야 한다

4장 리더의 원칙 - 확신과 오류

1. 증거자료를 활용하면 성과가 높아진다
2. 호혜의 원칙이 작용하는 커뮤니케이션
3. 칭찬은 재화를 수반하지 않는 유일한 방법이다
4. 강력한 동기를 내포하는 일관성의 욕구
5. 완전한 열뢰는 존재하지 않는다
6. 조바심을 부르는 마케팅 커뮤니케이션
7. 조직에는 치명적인 확증편향
8. 근거 없는 확신에서 벗어나야 한다
9. 생각의 오류를 걸러내는 체크리스트

5장 리더의 커뮤니케이션 - 의사소통과 간결, 명료함

1. 지시는 간결하고 분명하되 사족은 넣지 않는다
2. 짧은 시간에 핵심만 전달하는 커뮤니케이션
3. 자신의 상품에 대한 장점에 초점을 맞추어야 한다
4. 말을 아끼되 명료하게 말해야 한다
5. ‘질문’을 주고받는 사람이어야 한다
6. 질문은 질책이 아니라 의사소통의 방법이다
7. 자신의 의견을 밀어붙이지 말아야 한다
8. 마지막까지 비판을 자제해야 한다
9. ‘틀린 것’이 아니라 ‘다를 뿐’이다
10. 전략적 PI를 해야 한다
11. PI는 PR보다 훨씬 섬세한 커뮤니케이션이다
12. PI는 현재 아이덴티티와 이상적인 모습을 일치시키는 과정이다

6장 꿈은 키우고 생각은 넓혀라 - 혁신과 직관
1. 고객이 없으면 기업도 없다
2. 허를 찔러 긴장감을 높이고 이목을 집중시켜야 한다
3. 리더 때문에 회사를 떠나는 이유가 되어서는 안 된다
4. 리더십은 대화하고, 설득하며, 비전을 제시하는 것이다
5. 전략적 직관과 창조적 감각
6. 성공은 겸손과 함께 해야만 영속적이다
7. 다시 승리를 기약하기 위하여 과감히 내려가야 한다
8. 기회란 지루함의 마지막 순간에 다가온다
9. 인생은 일직선으로 전진해야 한다
10. 혼자 있는 시간이 지적으로 충만한 리더를 만든다
11. 독서와 사색은 구성원에 대한 의무다
12. 가슴으로 사랑해야 한다

리더의 커뮤니케이션과 미래를 바라보는 안목, 열린 마음의 사색은 선택의 문제가 아니라 반드시 갖추어야 하는 필수불가결한 것이다. 그럼에도 불구하고 현실적으로는 커뮤니케이션을 잘하고 구성원들에게 꿈을 심어주며 폭넓은 생각을 갖도록 독려하는 리더는 많지 않다. 그렇기 때문에 리더의 꿈과 사고, 그리고 커뮤니케이션은 기본을 쌓는 것에서 출발해야 한다. 기본이 전혀 갖추어지지 않은 상태에서 구성원들에게 자신을 따르라고 하는 것은 리더의 본문을 망각한 것이다. 시간이 걸리더라도 정도를 가야 단단해진다.

깊고도 폭넓은 사고를 지니게 되면 당연히 열린 마음이 된다. 이 열린 마음으로 당당하게 자신의 의사를 표현하며 자신의 의사를 명확히 전달해 구성원과 목표를 달성하는 것이 리더십의 기본이다. 이 책은 독자들이 주어진 사례와 예화(例話)를 읽으면서 폭넓은 사고와 통찰력, 직관력, 식견과 겸허함, 의사소통능력과 인격을 갖추어 꿈을 키우도록 하였다.