프롤로그 꼭 필요한 사람을 얻어 인생에 성공하라｜4

내 편으로 만드는 기술 1
사람을 움직이는 기본 법칙

01. 잘 어울리는 것만으로는 부족하다｜17
02. 먼저 기본기를 다지자｜19
03. 자신을 좋아하는 사람이 다른 사람도 좋아할 수 있다｜21
04. 사소한 것에 주의하라｜24
05. 상대방으로 하여금 스스로 행동하게 만든다｜27
06. 상대방의 존재를 인정하라｜29
07. 절대 서두르지 말라｜31

내 편으로 만드는 기술 2
상대방에게 좋은 첫인상을 주는 법칙

01. 첫인상이 중요하다｜37
02. 긍정적인 대답을 얻으려면 긍정적인 분위기가 필요하다｜39
03. 상대방이 말하도록 만든다｜43
04. 성실한 관심을 갖는다｜48
05. 얼굴에 미소를 잃지 않는다｜53
06. 예의를 지킨다｜57
07. 남의 입장에 서서 본다｜60

내 편으로 만드는 기술 3
사람을 끌어들이는 비결

01. 있는 그대로 받아들여라｜71
02. 상대방을 중시하라｜75
03. 듣는 입장이 된다｜85
04. 상대방의 반응은 나의 태도에 달려 있다｜90
05. 열의(熱意)는 전염된다｜93
06. 자신감은 새로운 자신감을 부른다｜97
07. 사소한 것에서 본성을 알 수 있다｜101
08. 상대방의 능력을 키워줘라｜104

내 편으로 만드는 기술 4
사람을 설득하는 방법

01. 시비를 피한다｜111
02. 잘못을 지적하지 않는다｜114
03. 자기의 잘못을 시인한다｜118
04. 친절하게 말한다｜121
05. ‘네’라고 대답할 수 있는 문제를 선택한다｜125
06. 스스로 구상하게 한다｜128
07. 타인의 입장이 된다｜133
08. 아름다운 심정에 호소한다｜139
09. 경쟁심을 자극한다｜145

내 편으로 만드는 기술 5
논쟁에서 이기는 비결

01. 냉정하게 사실만을 이야기 하라｜153
02. 상대방을 누르려 하지 말라｜157
03. 인간성에 호소하라｜159
04. 상대방의 잠재의식을 자극하라｜161
05. 상대방에게 자신의 의견을 말하게 하라｜163
06. 대답하기 전에 잠깐 사이를 둔다｜165
07. 100퍼센트 이기려고는 생각하지 말라｜166
08. 자신의 생각을 부드럽고 정확하게 말하라｜168
09. 제삼자를 통하여 대변시켜라｜170
10. 상대방의 체면을 세워 주어라｜172

내 편으로 만드는 기술 6
상대방을 효과적으로 비판하는 방법

01. 비판하기 전에 반드시 칭찬하라｜179
02. 비판은 반드시 은밀히, 짧게 하라｜183
03. 사람이 아니라 행위를 비판하라｜186
04. 명령조로 말해서는 안 된다｜190
05. 사소한 일이라도 칭찬한다｜192
06. 기대를 건다｜195
07. 아낌없이 격려하라｜197
08. 자진해서 협력하게 한다｜199
09. 방법을 가르쳐주어라｜202

내 편으로 만드는 기술 7
사람들에게 호감을 사는 방법

01. 칭찬은 마법의 약이다｜209
02. 상대방이 가장 원하는 것을 주라｜211
03. 하루에 한 가지씩 기적을 행하라｜213
04. ‘고맙습니다’라고 말할 때의 6가지 원칙｜215
05. 행복을 증대시키는 간단한 공식｜218
06. 칭찬할 때의 2가지 원칙｜221
07. 남의 말을 잘 듣는 재주꾼이 되어라｜224
08. 듣기만 해도 상대방의 속셈을 알 수 있다｜226
09. 말이 많으면 본심이 드러난다｜228
10. 경청은 자의식을 극복하는 지름길이다｜230
11. 참고 들으면 인생이 풍요로워진다｜233
12. 경청의 7가지 법칙｜236

사람은 누구나 타인에 대한 기대심리를 갖고 있다. 상대방이 호감을 갖고 자신을 대해주기를 바라고 변함없는 우정과 의리로써 관계를 지속되길 원한다. 부부는 애정과 호의를, 부모자식 간에는 순종과 사랑을. 세일즈맨은 고객의 신뢰를 먹고 살아간다. 당신은 경영자라면 직원들이 성실하게 협력하여 생산성을 높여주기를 원할 것이고 종업원이 입장이라면 경여자가 자신의 실적에 대한 정한한 평가를 해주길 바랄 것이다. 우리 모두 성공과 행복을 바란다. 그리고 그 성공과 행복은 타인들과의 관계 속에서 이루어진다. 우리 주변에는 항상 다른 사람들이 있게 마련이고 그 사람들과의 관계에 따라 인생의 성공과 행복이 결정된다. 대인관계가 중요한 까닭이 바로 여기에 있다.