제1장 스마트워크의 이해
1. 스마트워크의 개념
2. 스마트워크의 기대효과
3. 스마트워크 도입, 운영 사례

제2장 스마트워크 정책
1. 스마트워크 관련 정부정책의 전개
2. 스마트워크 관련 정책과제의 경계분석
3. 스마트워크 정책개발을 위한 분석틀

제3장 일본의 텔레워크 도입 및 기반조성 정책
1. 텔레워크의 개념과 유형
2. 텔레워크 관련 제도
3. 텔레워크에 대한 교육, 홍보
4. 예산확보 및 재정지원

제4장 일본의 텔레워크 운영관리 정책
1. 인사조직관리 / 노사관리
2. 텔레워크 보안대책

제5장 텔레워크 확산을 위한 정책
1. 텔레워크 연구확산 등 민간활동의 활성화
2. 텔레워크 비즈니스 모델 개발
3. 텔레워크 디바이드 대응

제6장 스마트워크 활성화를 위한 정책과제 : 일본 텔레워크 정책의 시사점
1. 스마트워크 기반조성 관련 정책과제
2. 스마트워크 운영관련 정책과제
3. 스마트워크 확산관련 정책과제

제7장 정책제언과 이론적 과제
1. 정책제언
2. 이론적 과제

한국에서는 정보통신기술의 발달로 재택근무, 원격근무와 같은 형태의 스마트워크가 도입되었지만 그것이 정착되는데 어려움은 무엇인지 도입,운영,확산 차원에서 서술되었고, 일본에서 텔레워크가 활발하게 추진되는 것에 저자는 이 책에서 일본의 텔레워크 개념의 일관성, 순기능의 인식과 적극적 보급과 확산, 관련 제도와 부처의 꾸준한 협력이 활발한 추진의 이유라고 설명했다. 앞으로 한국에서도 연구 등 민간단체 활성화, 비즈니스 모델 개발, 디바이드 대응이 필요하며 지속성을 확보하는 것이 한국 스마트워크 발전을 이룬다는 견해를 제시했다.