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그룹코칭 워크북
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그룹코칭 워크북

  • 구자호
  • |
  • 울림
  • |
  • 2015-09-25 출간
  • |
  • 228페이지
  • |
  • ISBN 9788993027747
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

추천의 글 _독보적인 그룹코칭 지침서
_진정한 코치의 철학이 숨 쉬는 책!
저자의 말 _코칭은 블랙박스?


1장 집단지성의 탄생
_그룹코칭 프리뷰

그룹코칭이란?
그룹코칭과 1:1코칭 / 그룹코칭과 팀코칭 / 그룹코칭과 퍼실리테이션 / 그룹코칭의 기대 효과

그룹코칭의 철학과 전제
그룹코칭의 스페이스와 파티클

그룹코칭의 주제

그룹코칭의 유형

그룹코칭의 성공 요소

그룹코치의 역량

그룹코칭 스킬
라포 형성과 아이스브레이킹 / 경청 / 질문 / 인정 / 피드백 / 퍼실리테이션 스킬

그룹코칭 프로세스
효과적인 그룹코칭 프로세스의 조건 / 그룹코칭 프로세스의 예


2장 우리가 여기에 모인 이유는…
_사전 준비

사전 단계
사전 단계에서의 고려사항 / 웰컴 레터 《예》 / 코칭 전 질의서 《예》 / 오리엔테이션 콜 안내메일 《예》


3장 살아 있는 프로세스를 위하여
_코칭 진행

코칭 진행 단계
진행 단계에서의 코칭모델(RA3W)

첫 번째 세션
라포 형성 / 오리엔테이션 / 코칭 목표 설정 / 코칭저널 작성 / 과제 / 세션 후 / 세션 간 / 코칭 성찰일지 / 산출물

두 번째와 이후 세션
라포 형성 / 과제 점검 / 오늘의 어젠다 / 실행계획 / 마무리(Wrap-up) / 다음 일정과 장소 확인 / 코칭 성찰일지 작성 / 산출물

세션 간 활동

마지막 세션의 고려사항


4장 지금은 어떻게 하고 있는가
_사후 관리 및 평가

세션 종료 후 단계
사후 관리 / 독려와 리마인드 / 개별 실천계획 관리 / 팔로업 코칭 / 성과 확인 / 효과성 평가 / 최종보고(서)


5장 그룹코칭의 현장 속으로
_그룹코칭 사례

A사
목적과 일정 / 사전 준비(Pre-Session) / 세션 1 / 세션 2 / 세션 / 세션 4 / 마지막 세션 / 포스트 세션(Post-Session)

B사

C사


부록 1 그룹코칭 스킬

라포 형성과 아이스브레이킹
그룹 스피릿(Group Spirit) / 그라운드룰(Ground Rule) / 역할 배분과 자발적 책임감 / 굿 뉴스(Good News)·감사한 것 나누기 / 칭찬 훈장 / 칭찬 샤워 / 칭찬 의자 / 왼손·오른손 받아쓰기 / 버추(Virtue)카드의 활용 / 구호/슬로건 / 코칭의 방해 요소 제거 / 훌륭한 코칭그룹(Formed Group) 점검 질문 / 축하해주기 / 그 밖의 팁

퍼실리테이션 스킬
아이디어 발산 : 아이디어 그루핑, 은유물에 의한 아이디어 도출, 임의 단어법(Random Word), 연꽃개화 다이어그램, 브레인 라이팅(Brain Writing), 클레이(Clay)를 이용한 원하는 상태와 현재 상태의 형상화, 사진을 이용한 현재 상태와 원하는 상태 그려보기, 신체 부위별 실행 아이
디어
아이디어 수렴 : 멀티보팅(Multi-Voting), 스토리보드, 의사결정 도표, ERRC 도표, LESS-MORE, SCS 도표

구조화와 실행력 높이기
향후 개별 실천계획 / 매직 넘버 / 목표 붙여두기 / 성찰일기 쓰기 / 공표(Public Commitment) / 향후 지속 실천을 위한 이미지 선정 / 짝(Buddy) 맺기 / 사례 만들기 / 롤플레이(Role Play) / 스폰서 / 코칭저널(세션별 코칭 마무리 정리 양식) / 스위치


부록 2 그룹코칭 도구

그룹코칭 툴세트
목표합의서 / 스폰서합의서 / 코칭저널 / 그룹코칭 세션일지 / 코칭 성찰일지 / 사전 평가 / 사후 평가 / (코칭 이후) 개별 실천계획 / 코칭 실천에 대한 참가자의 성찰일지 / 목표관리표 / 개별 최종보고서 / 그룹코칭 사전 설계 양식 / 그룹코칭 그랜드 디자인 / 그룹코칭 일정표

코칭 역량
A. 기초 다지기 / B. 상호관계 구축 / C. 효과적인 의사소통 / D. 학습과 결과 촉진하기

그룹코칭계약서

도서소개

『그룹코칭 워크북』은 그룹코칭에서 독보적 존재라는 평가를 받는 저자가 그룹코칭 현장에서 효과가 입증된 내용들만 뽑아 정리한 실전 매뉴얼이다. 저자는 금융그룹 임원 출신으로, 코칭을 경영 현장에 접목하는 과정에서 전문코치로 헌신하기로 마음먹고 모든 그룹코칭 교육과정을 이수한 후, 오랜 기간 그룹코칭을 진행해오면서 쌓은 경험과 노하우를 바탕으로 현장의 필요에 맞게 집필하였다.
최고의 조직을 만드는 최선의 방법

요즘 기업 경영의 현장에서는 한 사람의 창의성보다는 다수의 창의성이 발현될 때 성과 창출이 가능하다는 인식이 빠르게 자리 잡아가고 있다. 수많은 글로벌 기업들이 개인의 창의성을 넘어 집단의 창의성에 관심을 가지고 이를 발현시키기 위한 노력을 기울이고 있다.
집단지성이 제대로 작동하기 위해서는 호기심 있는 구성원들의 자발적 참여와 자율성, 개방성, 수평적 관계에서의 협업 등이 필요하다. 그런 면에서 그룹코칭이 주목받고 있다. 집단지성의 발현을 위해 참여자들 사이에 교류와 협력을 적극적으로 이끌어내면서 배우고 성과를 내는 과정이 바로 그룹코칭이기 때문이다.
또한 그룹코칭은 단체교육의 효과에 의문을 갖게 하는 고질적인 문제, 즉 교육에 대한 만족도는 높은데 일하는 현장에서는 실천하지 않는다는 ‘불편한 진실’을 해결해준다. 단체교육에서 학습은 지식 습득이나 일회적인 자극에서 끝나버리기 쉽지만, 그룹코칭은 실행을 통해 배우고, 배운 것을 다시 학습하는 실질적 효과를 낳는다. 한마디로 그룹코칭은 조직의 한 방향 정렬을 위해 공통적으로 실시하는 단체교육과, 개인별 맞춤형 역량 개발 방법인 일대일 코칭의 장점을 결합한 방법론이라고 할 수 있다.

안다는 것을 넘어 비판적인 시각으로 보고 깨어서 실천하기

《그룹코칭 워크북》은 그룹코칭에서 독보적 존재라는 평가를 받는 저자가 그룹코칭 현장에서 효과가 입증된 내용들만 뽑아 정리한 실전 매뉴얼이다. 저자는 금융그룹 임원 출신으로, 코칭을 경영 현장에 접목하는 과정에서 전문코치로 헌신하기로 마음먹고 모든 그룹코칭 교육과정을 이수한 후, 오랜 기간 그룹코칭을 진행해오면서 쌓은 경험과 노하우를 현장의 필요에 맞게 책으로 만들었다. 이론은 교육을 통해 배울 수 있지만 실제 사례와 프로세스는 접하기 어려운 현실에서 아주 유용한 결과물이라고 할 수 있다.
이 책은 코칭 이론, 그룹코칭 프로세스, 현장 사례, 그리고 부록으로 구성되어 있다. 이론 부분은 이해를 돕는 차원에서 핵심 내용 위주로 간추렸고, 프로세스와 현장 사례에서는 워크북의 특성을 살려 독자가 직접 생각하고 실습해볼 수 있게 하는 데 초점을 맞추었다. 부록에는 현재의 코칭수업을 통해 배울 수 없는 그룹코칭 스킬과 코칭을 진행하면서 필요한 각종 도구와 양식을 담았다. 실제로 사용하는 사진과 그림, 표를 제시하여 이해를 도우려고 노력했다.
코칭이 그렇듯이 그룹코칭의 방법론 역시 고정되어 있지 않고 상황이나 대상에 따라 폭과 깊이가 달라질 수 있다. 안다는 것을 넘어서 비판적인 시각으로 보고 깨어서 실천하기(Doing from Knowing)를 통한 습득이 중요하다.
사람들을 따뜻하게 지지해주고, 필요한 지식과 도구를 나누며 함께 성장하는 그룹코칭의 철학과 실질적 스킬을 만날 수 있는 책이다.

그룹코칭이 살아서 움직이는 책!

책이 이끄는 대로 따라가기만 해도 그룹코칭 프로젝트를 온전히 수행한 것 같은 느낌을 갖게 된다. 나를 포함해서 그룹코칭을 강의하는 코치들과 그룹코칭에 관심 있는 모든 이들에게 흔쾌히 권하고 싶은 책이다. _박창규, 국제인증 마스터코치(MCC)·리더십코칭센터 대표코치

그룹코칭은 워낙 변수가 많은 여정이다 보니 이해 당사자들도 많고 관리해야 할 요소도 적지 않아 코치가 중간에 길을 잃거나 헤매기가 쉬운데, 이 책은 각 여정을 따라가며 친절하고 세심한 설명과 함께 유용한 도구도 소개하고 있다. 처음 시작하는 코치라도 자신감을 갖고 그룹코칭을 진행하는 데 많은 도움을 받을 수 있을 것이다. _고현숙, 국민대 경영학부 교수·코칭경영원 대표코치
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