저자 서문 v
차례 ix

1장 | 커뮤니케이션의 의미와 개념 3
커뮤니케이션의 의미 ?? 인간의 중요한 활동 4
커뮤니케이션이란 무엇인가? ?? “커뮤니케이션은 ‘과정’이다” 9
커뮤니케이션의 요소 ?? 송수신자, 메시지, 채널, 피드백, 잡음, 세팅 10
커뮤니케이션의 어려움 ?? 해석의 필요성과 오해의 발생 16

2장 | 자아와 커뮤니케이션 19
자아개념(self-concept) 20
자아개념의 강화 27
자아의 사회적 구성 28
자아표현 ?? 고프만의 이론 30
자아노출(self-disclosure) 31
성(性)과 자아의 사회적 구성 34

3장 | 커뮤니케이션의 유형과 특성 39
자아 커뮤니케이션(Intrapersonal Communication) 40
대인 커뮤니케이션(Interpersonal Communication) 41
소집단 커뮤니케이션(Small-Group Communication) 46
조직 커뮤니케이션과 공중 커뮤니케이션 53
매스 커뮤니케이션(Mass Communication) 57

4장 | 커뮤니케이션의 발전과 미디어 62
언어의 기원 64
사회 발전과 커뮤니케이션 미디어의 등장 66
언어와 그림, 문자의 발생 ?? 원시 및 고대 사회의 커뮤니케이션 67
인쇄기술의 등장 ?? 중세사회의 커뮤니케이션 70
인쇄미디어의 발달 ?? 근대 산업사회의 커뮤니케이션 미디어 71
전자시대 개막 ?? 현대 커뮤니케이션 미디어의 등장 73
인터넷 미디어의 등장 ?? 컴퓨터 매개 커뮤니케이션의 출현 75

5장 | 커뮤니케이션 모델 83
라스웰의 모델(1948) 84
웨이플스 모델(1942) 85
쉐넌과 위버의 모델(1949) 86
오스굿의 모델(1954) 87
슈람의 모델(1954) 88
거브너의 모델(1956) 89
웨슬리와 맥린의 모델(1957) 90
벌로의 모델(1960) 92
스키마 이론 모델(1973) 92
매스 커뮤니케이션 효과 모델 93

6장 | 언어와 커뮤니케이션 98
언어의 중요성 99
언어란 무엇인가? 100
기호학과 커뮤니케이션 105
언어 커뮤니케이션의 특성 108

7장 | 비언어와 커뮤니케이션 115
비언어란 무엇인가? 116
비언어의 특성 119
비언어의 기능 120
비언어의 유형과 특징 122
비언어 기술 126

8장 | 설득과 커뮤니케이션 135
설득(persuasion)이란 무엇인가? 136
설득의 요소 140
귀인 이론 142
사회판단 이론 144
정교화가능성 이론 147
일관성 이론 148
대칭 이론 149
인지부조화 이론 151

9장 | 커뮤니케이션 능력 155
능력의 개념 156
커뮤니케이션 능력과 상황 157
커뮤니케이션 능력과 듣기 165
커뮤니케이션 능력과 문화 차이 168

10장 | 미디어 결정론 181
미디어 결정론의 개요 181
헤롤드 이니스(1894~1952)의 미디어관 182
시간구속적 미디어와 공간구속적 미디어 183
커뮤니케이션의 편견 184
마샬 맥루한(1911~1980)의 미디어관 185
매체는 메시지이다 185
핫미디어와 쿨미디어 187
구텐베르크 시대와 지구촌 188
맥루한에 대한 비판 190
미디어와 세대 차이 191
디지털 시대의 미디어 결정론―테크노폴리 193
미디어 결정론을 적용한 국내 연구 사례 193

11장 | 이용과 충족 이론 197
이용과 충족 이론의 개념 및 전제 197
이론의 등장 배경: 능동적 수용자론 198
욕구, 동기, 모티베이션 201
미디어 이용과 충족 203
이용과 충족 이론의 장점과 약점 205
이용과 충족 이론 연구의 방향 206
이용과 충족 이론을 적용한 국내 연구 사례 207

12장 | 미디어 의존 이론 212
미디어 의존 이론의 등장 배경과 개념 212
미디어 의존 이론의 구성요소 213
개인의 생활양식과 미디어 의존 216
미디어 의존 이론의 장단점 217
이용과 충족 이론과의 유사성 218
미디어 의존 이론을 적용한 국내 연구 사례 220

13장 | 의제설정 이론 222
의제설정기능의 개념과 등장 배경 222
의제설정 이론의 주요 개념과 측정 223
의제설정의 원인과 시간 지체 224
의제설정의 효과와 측정 227
의제설정에 영향을 미치는 중개변인 227
광의의 의제설정 과정 231
2단계 의제설정: 속성의제설정 232
의제설정 이론의 가치와 평가 233
의제설정 이론의 응용분야 및 새로운 방향 236
의제설정 이론을 적용한 국내 연구 사례 237

14장 | 배양 이론 241
배양 이론의 개념과 전제 241
미디어의 배양 효과에 대한 연구 과정과 배경 243
거브너의 폭력 효과 연구 244
배양 효과 이론에 대한 비판과 논란 248
배양 효과에 대한 새로운 연구 251
폭력물의 효과에 대한 기타 이론 252

15장 | 문화연구 258
문화연구의 주요 내용과 등장 배경 258
문화연구의 이론적 전통 260
스튜어트 홀의 문화연구 266
막강한 이데올로기적 도구로서의 미디어 267
문화연구에 대한 비판 269
문화연구를 적용한 국내 연구 사례 269

16장 | 침묵의 나선 이론과 제3자 효과 273
침묵의 나선 이론의 개요와 등장 배경 273
제6의 감각기관 275
침묵의 이유―고립의 두려움 277
침묵의 나선 과정과 매스컴의 역할 279
침묵의 나선 이론의 장단점 280
제3자 효과 이론(또는 제1자 효과) 282
침묵의 나선 이론과 제3자 효과 이론에 대한 국내 연구 사례 283

17장 | 틀짓기 이론과 점화 효과 이론 288
틀짓기 효과의 주요 내용과 등장 배경 288
미디어 틀짓기의 의미와 중요성 289
미디어 틀짓기의 유형과 영향 요인 291
점화 효과의 개념 293
매스 미디어의 점화 효과 294
틀짓기 이론을 적용한 국내 연구 사례 295

18장 | 뉴미디어의 이용과 채택 이론 301
뉴미디어 이용과 채택에 영향을 미치는 요인 301
개혁 확산 이론(Innovation Diffusion Theory) 303
채택의 속도와 시기 304
기술수용모형(TAM: Technology Acceptance Model) 307
뉴미디어의 인지된 속성 308
경로의존 이론(Path Dependency Theory) 309
뉴미디어 채택 요인에 대한 국내 연구 사례 312

19장 | 정보격차 이론 317
정보격차와 디지털 디바이드 317
지식격차가설(Knowledge Gap Hypothesis) 319
지식격차가설의 사회적 의미 321
인터넷 시대의 정보격차 결정요인 323
디제라티와 디지털 함정 324
정보격차 이론을 적용한 국내 연구 사례 326

20장 | 커뮤니케이션 정책 결정 이론 329
커뮤니케이션 정책 과정 이론의 구성 329
정책 결정의 행위 주체에 관한 네 가지 접근 방법 330
권력구조 모델 333
방송정책 결정 체계 모델 334
정책 갈등과 커뮤니케이션 336
정책 참여자와 사회조합주의(Societal Corporatism) 정책 모델 338
정책 결정 이론을 적용한 국내 연구 사례 339

이 책은 커뮤니케이션학 입문자에게 꼭 필요한 종합적이고 전반적인 지식을 제공하고 있다. 커뮤니케이션의 개념, 역사, 모델과 각종 이론 등 커뮤니케이션 현상과 본질에 대한 이해를 바탕으로 가장 기본이 되는 커뮤니케이션 이론을 알기 쉽게 설명하는 데 중점을 두었다.