프롤로그: 말 부리기 연습으로 품격 있는 삶을 시작하라

말 부리기 1단계 변화의 서막
- 작은 용기로 변화를 꿈꾸라

존경합니다, 응원합니다
말 잘하면’ 성공하고 ‘잘 말하면’ 행복하다
혼자 놀기를 하라
자리 바꿔 앉으면 세상이 달라 보인다
낯선 것에 대한 호의
우리의 두려움은 단지, 손을 번쩍 드는 것에 불과하다
명분이 선의라면 굳이 말리지 마라
난 꼴찌를 자처한다
가장 바깥의 나이로만 살지 마라
여유가 품격이다

말 부리기 2단계 나는 나다
- ‘척’하는 말을 자주 한다면, 자존감 회복이 먼저다

뻔뻔한 말, 당당한 말
말이 치유가 되는 고백의 힘
나는 실수할 것을 맹세합니다!
초라해 보여도 자신의 이야기를 하라
내 말이 없으면 남의 말이 내 말이 된다
자신의 이름을 불러라
이름 앞에 붙이는 수식어와 삼행시
자기 얼굴로 사는 것이 당당한 스피치의 시작
영혼을 어루만지는 말
바꾸지 못해서 바뀌면 후회한다

말 부리기 3단계 말 부리기 연습
- 내 말의 주인은 나다, 맘껏 부려라

말의 주도권을 잡는 표정과 시선
교양 따지지 말고 무조건 질문하라
자기 이야기에 몰입하는 법
품격을 높이는 제스처 사용법
친구에게 하는 수다처럼 시작하라
제발 눈치껏 말하라
목소리 볼륨을 조정하는 낭독 연습
좋은 글은 소리 내어 읽어라
사이다 발언과 쾌도난마

말 부리기 4단계 삶이 바뀌어야 말도 바뀐다
- 말의 품격은 삶의 변화에서 나온다
하루를 이끌어가는 말의 ‘리추얼’
말에서 꼬이기 시작한 잘못된 인생 개념
‘오늘의 한마디’는 가슴에서 퍼오라
입질 대박은 낚시터에서만
나와 소통하며 뇌를 깨우는 법
잡job티를 내지 마라
아들에게 용서를 구하는 진심
초라한 ‘비포’ 화려한 ‘애프터’
‘안다’를 ‘한다’로 연결해야 성공한다
나는 주는 손이고 싶다

말 부리기 5단계 관계로 완성되는 말의 품격
- 말로 주고 되로 받는다
기쁨 주고 사랑받는 것에 익숙해져라
나한테만 잘하는 사람, 남한테도 잘하는 사람
열정의 에너자이저
엉뚱한 사람은 비상식적이다?
지금 만나는 사람에게 최선을 다하라
편견과 선입견이 부른 비극
보고 싶은 것만 볼래!
예수 천국! 불신 지옥!
품격은 말로 포장되지 않는다
관계는 디테일이 아니라 스케일이다
사랑을 지속하게 하는 밀당의 언행
지구상에서 가장 신뢰하는 사람과의 대화

부록 1: 자문? 자답!
부록 2: 짧은 글 긴 생각
에필로그: 작은 변화를 망설이지 마라 아름드리나무도 시작은 한 톨의 씨앗이었다

말은 삶이고 인격이다. 말과 삶의 품격은 인과관계가 아니라 함께 가는 것이다. 말을 잘하려고 애쓰다 보면 삶이 바뀌고 품격 있는 삶을 살다 보면 말의 품격이 올라간다. 요즘 화술 관련 책들이 범람하고 있는 가운데 마음공부 없이 말의 기술적인 부분만 강조하는 책이 대부분이다. 그러다 보니 사람들은 어느덧 말의 기술에 휘말리고 말의 억압에 지배당하며 말 때문에 스트레스를 받고 있다. 이 책은 말과 삶 두 가지의 근본적인 변화를 촉구하고 있다. 두 가지 가운데 우선순위는 없다. 말과 삶은 함께 변화되어야 하고 또한 수박 겉핥기식의 임기응변적인 변화가 아니라 본질의 변화가 필요함을 강조한다.