장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

자기주장과 멋진대화

자기주장과 멋진대화

  • 홍경자
  • |
  • 학지사
  • |
  • 2006-06-10 출간
  • |
  • 444페이지
  • |
  • 210 X 297 mm
  • |
  • ISBN 9788958913061
판매가

17,000원

즉시할인가

17,000

배송비

2,500원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
17,000

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

목차

1장 대인관계와 대화양식의 특징
2장 의사소통은 어떻게 이루어지는가
3장 대인관계와 의사소통의 문제점
4장 효과적인 의사소통의 기술
5장 문제해결적 접근
6장 하고 싶은 말을 시원하게 말하기
7장 멋진대화를 위한 준비
8장 멋진대화기술을 익히기 위한 계획
9장 생각을 바로잡기
10장 감정을 조절하기
11장 친밀한 관계의 형성과 친구 사귀기
12장 직장생활에서의 대화
13장 가족 간의 의사소통
14장 바람직한 부부간의 대화기법
15장 자녀지도를 위한 대화기법
16장 품위 있게 자기주장하는 기술
17장 확신과 배짱을 가지고 자기표현하기
18장 세련된 방식으로 부탁하기, 거절하기, 칭찬하기, 비평하기
19장 사교적 장면에서의 대화

부록

참고문헌
찾아보기

도서소개

효과적인 대화의 요령을 알려주는 책. 여러 가지 의사소통의 기술에 대한 전반적인 내용을 소개하고, 주장적 자기표현을 연습하여 익힐 수 있도록 도와준다. 주장훈련의 내용과 의사소통의 기술훈련을 함께 제시하고 있으며, 가족과 부부간의 대화기법에 대해서도 다루고 있다. 특히 일반인들의 이해를 돕기 위해 전문용어를 쉽게 풀어쓰고 다양한 예화와 그림을 삽입하였다.

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.