역자 서문
저자 서문

1부 비언어 커뮤니케이션 연구
01 비언어 커뮤니케이션: 개요
비언어 커뮤니케이션 정의
비언어 행위 유형
의사소통 과정에서의 비언어 커뮤니케이션
비언어 커뮤니케이션 연구의 역사적 배경
일상생활과 비언어 커뮤니케이션
요약
토의 문제

02 비언어 행위의 기원
비언어 행위 진화 과정
요약
토의 문제

03 비언어 신호의 송수신 능력
비언어 기술 개선 방법
비언어 행위에 대한 지식은 유용한가
비언어 단서 해독과 부호화의 정확성 측정
비언어 단서의 해독 정확성에 영향을 미치는 개인적 요인
비언어 해독에 영향을 주는 요인
비언어 송신자의 특성
비언어 커뮤니케이션 관찰자
요약
토의 문제

2부 커뮤니케이션 환경
04 환경과 커뮤니케이션
주변 환경의 지각
시간의 지각
자연환경
주변 환경의 사람들
건축물 구조와 실내 장식물
커뮤니케이션과 환경 규제
요약
토의 문제

05 커뮤니케이션 영역과 개인적 공간
영역 개념
영역의 침범과 방어
인구 과밀
대화 거리
소집단에서의 착석 행위와 공간 배치
요약
토의 문제

3부 커뮤니케이터
06 외형적 특성과 커뮤니케이션
신체적 매력
신체적 매력의 특성
신체의 특성
의상과 액세서리
요약
토의 문제

4부 커뮤니케이터 행위
07 제스처와 자세
발화독립형 제스처
발화관련형 제스처
제스처 빈도
제스처, 자세와 말의 동시성
요약
토의 문제
08 신체적 접촉과 커뮤니케이션
신체적 접촉과 성장
누가, 누구를, 어디서, 언제, 어느 정도 접촉하는가?
신체적 접촉 행위 유형
신체적 접촉의 의미와 효과
대인 간 접촉의 의미와 상황적 요인
접촉의 무의식적인 영향력
자기 신체 접촉
요약
토의 문제

09 얼굴 표정과 커뮤니케이션
얼굴 표정과 성격
얼굴 표정과 대인 관계
얼굴과 감정 표현
얼굴과 생리학
얼굴 표정의 사회적 영향력
요약
토의 문제

10 커뮤니케이션과 시선
응시와 상호 응시
응시의 기능
눈과 인간관계의 본질
응시 형태에 영향을 주는 요인
동공 확장과 수축
요약
토의 문제

11 목소리와 커뮤니케이션
채널의 상대적 중요성
준언어 측정
목소리와 화자 인식
목소리와 성격
목소리와 집단
목소리와 사회통계학적 변인
목소리와 감정
목소리와 이해·설득
목소리와 대화 차례
망설임, 쉼, 침묵, 스피치
요약
토의 문제

5부 핵심 메시지 전달 행위
12 일상적 상호작용과 비언어 행위의 사용
친밀감 소통하기
지배와 지위 소통하기
상호작용 관리
정체성 드러내기
다른 사람 속이기
의사소통을 위한 전망
요약
토의 문제

13 맥락과 비언어 메시지
광고 메시지
정치적 메시지
교사와 학생 간의 메시지
문화적 메시지
임상 치료 환경
요약
토의 문제

참고문헌