장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

호텔관광경영론

호텔관광경영론

  • 김성혁
  • |
  • 백산출판사
  • |
  • 2016-02-26 출간
  • |
  • 475페이지
  • |
  • 195 X 295 mm /1131g
  • |
  • ISBN 9791157631452
판매가

28,000원

즉시할인가

27,720

배송비

2,500원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
27,720

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

목차

제1장 경영과 경영자의 이해
제2장 호텔ㆍ관광사업과 호텔ㆍ관광기업
제3장 호텔ㆍ관광경영자의 리더십과 전략적 사고
제4장 호텔ㆍ관광기업의 환경분석과 환경진단
제5장 호텔ㆍ관광기업의 생산ㆍ운영관리
제6장 호텔ㆍ관광기업의 인적자원관리
제7장 호텔ㆍ관광기업의 마케팅 관리
제8장 호텔ㆍ관광기업의 서비스관리
제9장 호텔ㆍ관광기업의 품질관리
제10장 호텔ㆍ관광전략계획
제11장 호텔ㆍ관광사업의 핵심역량
제12장 호텔ㆍ관광경영전략의 실행과 통합
제13장 호텔ㆍ관광 다국적기업경영
제14장 호텔ㆍ관광기업의 윤리경영

참고문헌

저자소개

일본경응의숙대학교(게이오大) 상학박사, 관광통역안내원 자격시험위원, 숙박종사원·호텔지배인 자격시험위원, 한국관광학회 부회장 역임, 한국관광학회 편집위원장 역임, 세종대학교 호텔스쿨 교장 역임, 세종대학교 관광대학 호텔·관광경영학부 교수, 관광산업연구소 소장, 저서로는 \'MICE산업론\', \'관광사업개론\', \'외식마케팅\', \'호텔관광서비스마케팅\', \'관광마케팅의 이해\', \'신판 관광학원론\', \'서비스·마케팅\', \'호텔·레스토랑서비스\', \'관광·레저서비스\', \'여행사경영관리론\', \'현대사회와 여가\', \'국외여행인솔업무\', \'외식업의 서비스\' 등이 있다.

도서소개

▶ 이 책은 호텔관광경영론에 대해 다룬 이론서입니다. 호텔관광경영론의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.