장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

복지경영 입문

복지경영 입문

  • 이준우
  • |
  • 파란마음
  • |
  • 2015-08-31 출간
  • |
  • 246페이지
  • |
  • 150 X 225 X 20 mm
  • |
  • ISBN 9788997982325
판매가

15,000원

즉시할인가

14,850

배송비

2,500원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
14,850

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

출판사서평

이 책은 그동안 조금씩 연구하고 탐색해 왔던 ‘복지경영’에 대한 내 생각들의 일부를 엮은 것이다. 즉, 복지경영이 무엇이며 복지경영을 어떻게 해야 하는지에 대한 지금까지의 내 입장과 주장을 최대한 쉽게 쓴 것들을 묶어 본 것이다. 그렇다고 해서 이 책은 처음부터 ‘복지경영’에 대한 학술적·체험적 접근을 주도면밀하게 하면서 작성한 ‘복지경영 개론서’는 아니다. 아직 ‘복지경영 개론’ 내지 ‘복지경영 원론’ 같은 책을 내기에는 복지경영에 대한 지식과 경험이 턱없이 부족하기 때문에 그동안 현재까지 연구되어온 내용들을 그때그때마다 정리해 놓은 생각의 편린들을 퍼즐 맞추듯이 대략적으로 목차로 정해 구슬을 꿰듯 묶어놓은 것에 불과하다. 그렇다보니 ‘각주’를 세심하게 달만큼 구체적인 이론에 근거한 내용으로 발전시키지는 못했다. 하지만 그래도 제법 많은 책들과 논문들, 자료들을 읽었으며, 그것들을 통해 영감과 통찰을 얻었다. 관련된 자료들은 참고문헌으로 당연히 밝혀 놓았다.

목차

프롤로그 왜, ‘복지경영’인가?
PART I 복지경영 가치
Chapter 1 가치: 비전과 사명 수립
비전은 속도가 아니라 방향이다
비전 수립하기
비전 회복하기
사명은 행동이다

Chapter 2 모델: 사회복지실천과 비즈니스 모델
복지경영에서의 ‘고객 가치’
고객 가치와 서비스이용자
사회복지 조직과 비즈니스 모델

Chapter 3 전략: 선택과 차별화
선택하기
차별화하기
전략의 핵심적인 다섯 가지 요소

Chapter 4 조직: 구조와 범위
조직 변화에 대한 고민
사회복지 리더의 고려사항
조직 설계
변화에 대응하기

PART II 복지경영 실행
Chapter 5 계획: 행동으로 이어지는 경영목표 설정
사회복지 조직의 리더와 계획 수립
곧바로 ‘행동화’할 수 있는 경영목표 설정
사회복지 조직을 변화시키기 위한 4단계 행동계획
세부적인 활동 사항 계획

Chapter 6 활동: 저항과 모험
변화에 따른 자연스러운 현상으로서의 저항
격려와 안내
행동하기
모험하게 하기

Chapter 7 평가: 성과와 측정
사회복지실천에서 고객 중심 경영
성과의 개념
오늘날의 실천개입 현실
서비스이용자 중심 실천개입의 원칙
성과 측정의 과정

Chapter 8 개선: 장애 요인의 제거와 소진 해결
복지경영의 장애 요인들
내면적인 장애 요인들
외부적인 장애 요인들
소진하게 하는 것들
개선을 위한 사회복지사의 행동방식


PART III 복지경영 방법
Chapter 9 인적자원: 사회복지사의 역량강화
사회복지사는 자원이다
‘사회복지실천 성과 역량’과 ‘뛰어난 성과’
‘과도한 근무 중심 체제’에서 ‘학습 활동 체제’로의 획기적 전환
학습 활동 공동체 구축
근로자 지원 프로그램 도입

Chapter 10 마케팅: 통합 마케팅 그리고 ‘브랜딩’과 ‘포지셔닝’
마케팅의 개념
각 영역의 마케팅 차이
마케팅으로 인한 실질적인 이익들
사회복지 조직에서 내놓을 수 있는 마케팅 내용물
‘복지경영’을 통해 향후 수행해야 할 마케팅
브랜딩
포지셔닝

Chapter 11 리더십: 복지경영적 리더십의 개념과 유형
리더십의 개념
복지경영적 리더십의 구성요소
복지경영적 리더십의 유형
복지경영적 리더십 훈련

Chapter 12 소셜플랫폼: 지역사회 재구성
변화의 필요성
사회복지 조직과 소셜플랫폼
‘지역사회’라는 공동체 혹은 마을
소셜플랫폼을 만드는 몇 가지 방안
에필로그 전망과 과제
참고문헌

저자소개

저자 이준우는
총신대학교 종교교육학과 졸업
총신대학교 신학대학원 졸업
숭실대학교 사회사업학과 학부과정 이수
숭실대학교 대학원 사회복지학 석사·박사
사우스웨스턴침례신학대학원 목회학 박사과정 수료

강남대학교 사회복지전문대학원 교수
강남대학교 일반대학원 수화통번역학과 주임교수
강남대학교 부설 한국CISM연구소 소장

도서소개

▶ 이 책은 복지경영 입문을 다룬 이론서입니다. 복지경영 입문의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.