머리말

제1장 始計(시계)_ 마케팅전략의 지침
제1계 금선탈각(金蟬脫殼)_ 사고를 전환하라
제2계 일엽지추(一葉知秋)_ 변화를 감지하라
제3계 장목비이(長目飛耳)_ 멀리 보고 많이 들어라
제4계 시불가실(時不可失)_ 타이밍을 놓치지 마라
제5계 민귀군경(民貴君輕)_ 고객은 기업의 근본이다
제6계 득롱망촉(得.望蜀)_ 고객의 욕구를 이해하라

제2장 鼓腹擊壤(고복격양)_ 고객을 만족시켜라
제7계 역지사지(易地思之)_ 고객의 입장에서 생각하라
제8계 요고순목(堯鼓舜木)_ 고객의 소리를 들어라
제9계 부접빈객거후회(不接賓客去後悔)_ 고객이 후회하지 않도록 하라
제10계 일각여삼추(一刻如三秋)_ 고객을 기다리게 하지 마라
제11계 일궤십기(一饋十起)_ 고객에게 반응을 보여라
제12계 구각춘풍(口角春風)_ 고객을 칭찬하라

제3장 水魚之交(수어지교)_ 고객과의 관계를 유지하라
제13계 순망치한(脣亡齒寒)_ 관계마케팅
제14계 일침견혈(一針見血)_ 고객을 단번에 사로잡아라
제15계 사위지기자사(士爲知己者死)_ 고객을 알아보라
제16계 소리장도(笑裏藏刀)_ 불평하지 않는 고객을 조심하라
제17계 수심가지 인심난지(水深可知 人心難知)_ 고객의 이탈을 막아라
제18계 수적천석(水滴穿石)_ 고객을 자주 만나라

제4장 修己治人(수기치인)_ 내부를 먼저 다스려라
제19계 신언서판(身言書判)_ 첫인상이 중요하다
제20계 구맹주산(狗猛酒酸)_ 불량한 종업원을 막아라
제21계 방민지구심우방천(防民之口甚于防川)_ 종업원의 목소리를 들어라
제22계 제궤의혈(堤潰蟻穴)_ 깨진 유리창의 법칙
제23계 고장난명(孤掌難鳴)_ 전사적으로 마케팅하라
제24계 지피지기 백전불태(知彼知己 百戰不殆)_ SWOT분석을 하라

제5장 生者必滅(생자필멸)_ 상품수명주기별 마케팅전략
제25계 선즉제인(先則制人)_ 신상품 선제전략
제26계 후발제인(後發制人)_ 신상품 반응전략
제27계 동여탈토(動如脫兎)_ 도입기 마케팅전략
제28계 파죽지세(破竹之勢)_ 성장기 마케팅전략
제29계 군웅할거(群雄割據)_ 성숙기 마케팅전략
제30계 강노지말(强弩之末)_ 쇠퇴기 마케팅전략

제6장 錦上添花(금상첨화)_ 상품 및 브랜드 전략
제31계 동가홍상(同價紅裳)_ 디자인전략
제32계 명실상부(名實相符)_ 브랜드전략
제33계 촌철살인(寸鐵殺人)_ 카피라이트전략
제34계 관주위보(貫珠爲寶)_ 패키징전략
제35계 견상지빙(見霜知氷)_ 인디케이터 제품전략
제36계 일거양득(一擧兩得)_ 하이브리드효과 마케팅

제7장 人以群分(인이군분)_ 시장세분화와 마케팅
제37계 분도양표(分道揚.)_ 라이프스타일마케팅
제38계 군계일학(群鷄一鶴)_ 귀족마케팅
제39계 독야청청(獨也靑靑)_ 싱글마케팅
제40계 노익장(老益壯)_ 실버마케팅
제41계 수구초심(首丘初心)_ 복고마케팅
제42계 십인십색(十人十色)_ 개별마케팅

제8장 借刀殺人(차도살인)_ 고객을 통하여 고객을 창출하라
제43계 겸청즉명(兼聽則明)_ 벤치마크마케팅
제44계 회자인구(膾炙人口)_ 구전마케팅
제45계 반객위주(反客爲主)_ 프로슈머마케팅
제46계 백문불여일견(百聞不如一見)_ 체험마케팅
제47계 점입가경(漸入佳境)_ 스토리텔링마케팅
제48계 부화뇌동(附和雷同)_ 밴드웨건효과 마케팅

제9장 順手牽羊(순수견양)_ 틈을 노려라
제49계 어부지리(漁夫之利)_ 틈새마케팅
제50계 일언천금(一言千金)_ 업셀링과 크로스셀링
제51계 견강부회(牽强附會)_ 바넘효과 마케팅
제52계 타초경사(打草驚蛇)_ 루프/넛지 마케팅
제53계 세월부대인(歲月不待人)_ 타임마케팅
제54계 길사상좌(吉事?左)_ 왼쪽마케팅

제10장 調虎離山(조호리산)_ 고객을 유도하라
제55계 공심위상(攻心爲上)_ 감성마케팅
제56계 포전인옥(抛?引玉)_ 길목마케팅
제57계 시형지술(示形之術)_ 고객 동선전략
제58계 거세촉목(擧世?目)_ 펀(Fun)마케팅
제59계 초요과시(招搖過市)_ 키치/티저 마케팅
제60계 신출귀몰(神出鬼沒)_ 게릴라마케팅

제11장 暗渡陳倉(암도진창)_ 고객을 우회하여 공략하라
제61계 권선징악(勸善懲惡)_ 착한 마케팅
제62계 무신불립(無信不立)_ 신뢰마케팅
제63계 금적금왕(擒賊擒王)_ 폭포효과 마케팅
제64계 백락일고(伯樂一顧)_ 셀러브리티마케팅
제65계 대동소이(大同小異)_ 유사차별화효과 마케팅
제66계 도광양회(韜光養晦)_ 하이딩마케팅

제12장 美人計(미인계)_ 고객을 유혹하라
제67계 이대도강(李代桃.)_ 미끼마케팅
제68계 감조지계(減.之計)_ 구구(99)마케팅
제69계 동시효빈(東施效.)_ 전시효과를 노려라
제70계 견물생심(見物生心)_ 충동구매를 노려라
제71계 조삼모사(朝三暮四)_ 대조효과를 노려라
제72계 주마가편(走馬加鞭)_ 마일리지/쿠폰 마케팅

고사성어 찾아보기

『마케팅전략 72계』는 기업의 CEO를 비롯한 마케팅 및 영업 관계자뿐만 아니라 음식점 등 자영업을 하는 경영자에게도 도움이 되는 마케팅 전략을 제시한 책이다. 고사성어 속에서 고객 확보 및 유지를 통하여 매출증대는 물론 경쟁기업을 이기기 위한 전략을 뽑아 가르침을 전한다.