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역량평가 역량면접
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역량평가 역량면접

  • 이선구
  • |
  • 리드리드출판
  • |
  • 2015-01-15 출간
  • |
  • 312페이지
  • |
  • 158 X 230 X 21 mm /586g
  • |
  • ISBN 9788972772644
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평

▣ 책 소개

인재선발 방식이 바뀌고 있다. 인재선발, 면접의 변화 흐름을 알고 있는가?
새로운 ‘역량평가 방법’에 대한 정확한 이해와 ‘역량을 키우는 방법’을 제시하다!

지금은 역량평가와 면접이 중요한 시대이다. 이 책은 주로 역량평가 방법에 대한 정확한 이해와 근본적으로 ‘역량을 키우는 방법’에 초점을 두고 서술하였다. 단순한 기교나 단편적 기술보다는 역량평가(채용면접)에서 좀 더 제대로 역량을 발휘할 수 있도록 도움이 될 원리적인 메시지를 담고 있다. 필자가 공공부문과 민간기업의 역량평가위원·면접위원으로 활동한 다양한 경험은 물론이고, 20여 년 동안 역량평가 중심의 컨설팅과 강의를 하고 평가과제를 개발해 온 인재평가 전문가로서의 경험을 바탕으로 최대한 알기 쉽게 전달했다.
이 책은 새로운 인재평가의 방법인 ‘역량평가’와 ‘구조적 면접’에 참여하는 사람들에게 실질적인 이해와 자기훈련의 방법을 제시해 주는 지침서가 될 것이다.

▣ 출판사 서평

최근 여러 조직에서 ‘역량평가’와 ‘면접’의 바람이 불고 있다. 그런데 면접이 예전에는 공무원 채용을 위한 통과의례의 성격이 강했지만, 요즈음에는 시험마다 다르긴 하지만 탈락률이 5~25%일 정도로 그 중요성이 크게 높아졌다. 이러한 면접을 준비하기 위해 관련 서적을 찾아보면, 그 중에는 도움이 되는 좋은 책도 있지만 일부 책들은 알맹이는 없고 겉포장만 요란하다. 일반 면접이 아니라 인바스켓, 역할연기, 프레젠테이션(PT), 집단토론 등 모의상황과제를 통해 진행되는 역량평가에 대한 올바른 이해와 방향을 진지하게 조언하는 책은 거의 없는 실정이다. 또한 최근에는 역량평가 노하우를 알려주겠다고 하는 민간 컨설팅(교육) 기관이나 전문가 집단들도 많아졌는데 역량평가나 역할면접을 목전에 둔 평가(면접) 대상자들이 이런 기관에 비싼 돈을 주고 다녀보지만, “효과적으로 지도와 훈련을 해주더라.” 하는 긍정적 피드백은 그렇게 많지 않은 것 같다.
필자는 인재평가, 채용면접 전문가의 입장에서 이런 책이나 기관의 등장을 보고 평소 안타까운 느낌을 가지고 있었다. 이 책은 역량평가, 역량면접을 준비하는 사람들이 직면했던 어려움과 답답함을 풀어주고자 하는 입장에서 그동안의 필자의 경험을 정리한 책이다.
이 책에서는 주로 ‘역량’과 ‘역량평가’ 방법에 대한 정확한 이해와 근본적으로 역량을 키우는 방법에 초점을 두었다. 단순한 기교나 단편적 기술보다는 역량평가(채용면접)에서 역량을 좀 더 잘 발휘하는 데 도움이 될 원리적인 메시지를 전달하는 데 집중하였다. 필자가 민간, 공공부문의 여러 조직에서 역량평가위원, 면접위원으로 활동한 다양한 경험, 20년 동안 역량과 역량평가 중심의 컨설팅과 강의를 하고 평가과제를 개발해 온 인재평가 전문가로서의 경험을 토대로 가능한 한 알기 쉽게 전달하려고 노력했다.
이 책은 역량평가(채용면접)를 위해 일정한 시간을 갖고 체계적으로 준비하려는 사람들에게 도움을 줄 목적으로 쓰였다. 그리고 이 책을 집필하게 된 또 하나의 진정한 이유는 역량평가(채용면접)를 위해 체계적으로 지속적으로 노력하면, 결과적으로 평소의 조직생활에서, 업무수행 과정에서, 그리고 개인의 자기관리 측면에서 현저하게 향상된 자신의 행동자세와 생활습관을 확인할 수 있을 것이라는 믿음 때문이다. 이러한 행동의 변화를 통해 개인의 평소 습관이 개선되고 사안을 보는 지혜가 확장되는 것, 이것이 진정한 역량평가의 취지이기 때문이다.
책의 구성을 살펴보면, 1장에서는 왜, 인재선발 방식이 바뀌고 있는지 인재선발, 면접의 변화 흐름을 살펴볼 수 있게 하였다. 2장에서는 역량평가(채용면접)를 대비해 미리 무엇을 알아야 하는지 면접에 대한 올바른 이해와 대표 역량 14가지를 제시하여 실천할 수 있게 하였다. 3장에서는 다양한 면접 상황에서의 올바른 대응방법을 알아보고 회사생활에서 꼭 필요한 프레젠테이션을 잘할 수 있는 방법을 실었다. 4장에서는 일상의 생활에서 평소 어떻게 역량평가를 준비해야 하는지 그 노하우를 알려준다. 마지막으로 평가과제의 실제 사례를 부록으로 실어 이론과 실제가 가능하게 구성하였다.

목차

Part Ⅰ왜, 인재선발 방식이 바뀌고 있는가?
-인재선발·면접의 변화 흐름

01 인재선발·면접방식의 변화 사례와 흐름
. 승진 후보자에 대한 역량평가 사례
. 공기업 임원 인사에도 도입되는 역량평가
. 신규 채용 시 최종 면접의 강화와 역할면접의 확대
. 변화의 흐름
02 왜, 인재선발·면접방식 바뀌고 있는가?
. 새로운 환경이 새로운 인재를 요구하기 때문이다
. 기존의 인재선발·면접방식에 문제점이 있었다

Part Ⅱ 역량평가(채용면접), 무엇을 알아야 하나?
-미리 알아야 할 기본 지식

03 역량평가(채용면접)에 대한 기본적 이해
. 인재평가 방법과 면접의 다양한 유형
. 경험면접(PBI)의 이해
. 평가센터 기법(AC)의 이해
. 구조적 면접에 대한 이해
04 행동! 평가기준으로서의 역량에 대한 올바른 이해
. 역량이란 무엇인가?
. 역량에 대한 올바른 이해의 출발점 : 역량의 4대 특징
. 평가기준으로서의 다양한 역량모델
. 이해와 실천을 위한 대표 역량 14가지
05 평정 메카니즘과 평가척도에 대한 이해
. 평정 메카니즘에 대한 이해
. 평가척도에 대한 이해

Part Ⅲ 역량평가(채용면접), 어떻게 대응해야 하는가?
-다양한 면접 상황에서의 올바른 대응방법

06 잘못된 준비 & 올바른 대응
. 잘못된 준비
. 올바른 대응
07 인바스켓(IB)의 이해와 대응
. 인바스켓의 특성 이해하기
. 인바스켓에서 주로 평가하는 역량
. 인바스켓에 대한 효과적 대응의 원리
08 프레젠테이션의 이해와 대응
. 프레젠테이션의 특성 이해하기
. 프레젠테이션에서 평가하는 역량
. 프레젠테이션을 잘할 수 있는 방법
09 역할연기의 이해와 대응
. 역할연기 과제의 특성 이해하기
. 역할연기에서 평가하는 역량
. 역할연기 과제에 효과적으로 대응하는 방법
10 집단토론의 이해와 대응
. 집단토론 과제의 특성 이해하기
. 집단토론에서 평가하는 역량
. 집단토론(GD)을 잘할 수 있는 방법
11 과거 경험면접의 이해와 대응
. 경험면접의 핵심 특징을 알고 준비하라
. 사전 조사서 작성이 경험면접의 50% 이상을 좌우한다
. 경험면접(PBI)에 잘 대응하는 요령
12 역량평가, 이렇게 대응하라(종합)
. 평가과제 유형의 종합 비교와 사례연구
. 역량평가에서 하지 말아야 할 행동
. 역량평가 대응의 공통 원리

Part Ⅳ 역량평가(채용면접), 평소 어떻게 준비해야 하는가?
-일상의 생활습관을 혁신하라

13 역량 수준이 매우 취약하다고 느낀 사람이라면?
. 역량평가는 일상생활의 축소판이다
. 역량평가에 대한 올바른 접근 자세
. 이런 학습방법이 가장 좋다
. 스터디 그룹 활동의 프로토콜(Protocol)

[부록] 평가과제 사례(인바스켓)

저자소개

저자 이선구(李銑九)는
서울대학교 대학원 경영학과 졸업(경영학 석사)
성균관대학교 대학원 경영학과 졸업(경영학 박사)
(현) 한국HR진단평가센타(www.hrdna.co.kr) 대표 컨설턴트
공공부문(행정기관, 공단/공사 등) 역량평가위원 다수 역임
성균관대학교 경영학부, 겸임교수
국민대학교, 한양대학교 외 다수 대학 강의
조흥투자자문(주), 연구위원

그는 역량모델링 및 역량(Competency) 중심의 인사관리 및 인재개발(CBHR) 방법론을 국내 최초로 개발하여 기업에 보급하는 역할을 선도적으로 수행해 온 ‘역량’ 분야의 개척자이다. 오랫동안 역량평가(AC)와 구조적 면접 등 인사선발 체계의 선진화와 관련된 컨설팅 및 양성 훈련 활동에 몰두해온 인재평가 전문가이고, 나아가서 인재개발 전략, 리더십 및 조직문화 개발, 현실의 이슈를 갖고 문제해결 및 혁신 과제를 코칭으로 해결해 나가는 Action Learning 분야에도 정통한 HR 전문 컨설턴트이다.
저서로는 『이슈! 비즈니스 이슈를 해결한다』, 『최고의 면접 가이드, 단 하나의 질문』 등이 있다.

도서소개

『역량평가 역량면접』은 역량평가 방법에 대한 정확한 이해와 근본적으로 ‘역량을 키우는 방법’에 초점을 두고 서술한 책이다. 단순한 기교나 단편적 기술보다는 역량평가(채용면접)에서 좀 더 제대로 역량을 발휘할 수 있도록 도움이 될 원리적인 메시지를 담고 있다. 필자가 공공부문과 민간기업의 역량평가위원·면접위원으로 활동한 다양한 경험은 물론이고, 20여 년 동안 역량평가 중심의 컨설팅과 강의를 하고 평가과제를 개발해 온 인재평가 전문가로서의 경험을 바탕으로 최대한 알기 쉽게 전달했다.
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