장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

장바구니로 계속쇼핑하기
비난 게임
미리보기

비난 게임

  • 벤 대트너 , 대런 달
  • |
  • 북카라반
  • |
  • 2015-11-20 출간
  • |
  • 260페이지
  • |
  • ISBN 9788991945876
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
판매가

14,000원

즉시할인가

12,600 원

배송비

2,300원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

추가상품
상품선택
독서대 7,900원 독서대 선택안함 0원
수량
+ -
총주문금액
12,600원

이 상품은 품절된 상품입니다

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

프롤로그-직장을 지옥으로 만드는 것

1장-우리는 왜 인정 욕구에 집착할까
황금보다 달콤한 인정의 유혹
인정받기 위해 길들여진 인간
이게 다 뇌 때문이다
이기적인 성격은 인간의 본성
고릴라보다 나을 것 없는 비난 본능
마녀사냥: 집단의 어리석은 잔인함
백인은 흑인보다 믿을 만할까?
악역 배우를 미워하는 이유
희생양이 되지 않는 방법
밀림에서 벗어나기

2장-가정에서 시작된 비난 게임
칭찬에 관한 세대 차이
그건 아빠 탓이야
비난과 우울증의 관계
왜 여성은 더 인정을 못 받을까?
문화의 차이가 비난 게임에 미치는 영향

3장-성격에 따른 비난 게임의 유형
성격이 문제지만 그게 전부는 아니다
사람 탓이냐, 환경 탓이냐
비난 게임에 영향을 미치는 성격 차이
빅 파이브 모델과 비난 게임
문제적 성격 유형들
외벌형: 나만 아니면 돼
다혈질형: 변덕스러운 수호자
신중형: 민감한 포기자
의심형: 조심스러운 관찰자
여유형: 자기합리화하는 비난자
무벌형: 무책임한 책임 회피자
대담형: 인기 스타
민폐형: 위험 추구자
은둔형: 무관심한 몽상가
변화무쌍형: 배우
공상형: 적극적인 몽상가
내벌형: 대책 없이 자책하는 사람들
근면형: 꼼꼼한 관리자
충성형: 순교자
문제적 유형 대처법
먼저 너 자신을 알라

4장-비난 게임의 심리적 배경
비난하지 않으면 비난받는다
왜 단체로 멍청해질까?
기업의 파탄을 불러온 패싸움
말하는 대로 될 것이니
답은 이미 정해져 있다
추락이 예정된 비난의 줄타기

5장-비난 게임의 문화적 배경
욕을 들어야 잘한다고?
희생양 만들기 시나리오
실수와 실패를 축하해주기
잘못된 평가, 의미 없는 보상
그 회사의 주가가 높은 이유
실수를 덮는 게 능사는 아니다
늙은 프루는 어떻게 새로운 프루가 되었나?
그러나 아무도 듣지 않았다

6장-게임의 룰을 바꾸는 리더의 역할
책임은 내가 집니다
비난을 감수하라, 큰 보상이 돌아온다
리더도 실수할 수 있다
열린 자세가 리더와 조직을 살린다
파시스트형 리더의 몰락
리더는 어떻게 오해받는가?
학습하는 문화를 만드는 방법
나는 해도 되지만 너는 안 돼

7장-조직을 바꾸는 21가지 방법
개인을 위한 방법
한발 물러나서 생각하기
전략적으로 생각하기
내가 할 수 있는 것에 집중하라
위험 요소를 파악하라
기본적 귀인 오류 극복하기
궁극적 귀인 오류 극복하기
긍정의 힘
문제를 말로 표현하기
패턴 찾아보기
360도 피드백
지식을 쌓고, 기술을 개발하고, 인맥을 넓혀라
리더를 위한 방법
긍정적인 분위기를 만들어라
개방적이 되라.과거에 집착하지 마라
부하 직원에게 맞춰라
개인의 목소리를 내게 하라
환경을 바꿔라
썩은 사과를 들여놓지 마라
공동 책임을 지게 하라
안전하지만 너무 편안하지 않게
리더 사용 매뉴얼을 만들어라

에필로그-피할 수 있는 고통을 받을 필요는 없다

도서소개

잘 움직이던 조직을 무능하게 만들고 경력을 망치는 직장 생활의 치명적인 덫『비난 게임』. 심리학자 벤 대트너는 다양한 기업을 상대로 컨설팅을 하면서, 직장에서 마주치는 최악의 문제들은 모두 ‘인정과 비난’에 관련되어 있다는 것을 발견했다. 많은 직장인들이 일터를 잡아먹지 않으면 잡아먹히는 정글로 느끼며, 비난과 책임을 면하기 위해서라면 어떤 짓이든 불사하는 위험한 게임을 벌이곤 한다. 이 책은 비난 게임이 무엇이며, 어떻게 시작되고 퍼져나가는지, 이 위험한 게임을 어떻게 멈추고 조직을 정상화시킬 수 있는지 조직심리를 기반으로 상세하게 설명한다.
잘 움직이던 조직을 무능하게 만들고 경력을 망치는
직장 생활의 치명적인 덫
‘비난 게임’에 주목하라!

세월호 참사, 메르스 사태…
우리를 가장 분노하게 했던 것은 무엇인가?
2014년 세월호 참사와 2015년 메르스 사태를 겪으면서 많은 이를 가장 분노하게 했던 것은 그런 끔찍한 사건이 발생했다는 사실 자체가 아니었다. 그보다 책임을 져야 할 사람들이 책임을 지지 않고 “그건 내 탓이 아니야”라고 발뺌하며 적당히 남에게 책임을 뒤집어씌우는 모습을 보는 순간이었다. 반복되는 책임 회피는 국민에게 국가가 정상적으로 작동하지 않는다는 확신을 심어주었다.
이런 책임 회피와 남 탓하기가 팽배한 조직은 그것이 국가든, 회사든, 비영리단체든 제대로 돌아가지 않으며 에너지와 시간의 낭비, 인력의 이탈이 일어나게 된다. 협력과 신뢰가 절실하게 필요한 순간 비난 게임은 조직을 실패의 구렁텅이로 밀어 넣는다. 이 책은 비난 게임이 무엇이며, 어떻게 시작되고 퍼져나가는지, 이 위험한 게임을 어떻게 멈추고 조직을 정상화시킬 수 있는지 조직심리를 기반으로 상세하게 설명한다.

‘비난 게임’이란?
심리학자 벤 대트너는 다양한 기업을 상대로 컨설팅을 하면서, 직장에서 마주치는 최악의 문제들은 모두 ‘인정과 비난’에 관련되어 있다는 것을 발견했다. 많은 직장인들이 일터를 잡아먹지 않으면 잡아먹히는 정글로 느끼며, 비난과 책임을 면하기 위해서라면 어떤 짓이든 불사하는 위험한 게임을 벌이곤 한다. 누군가 남을 비난하게 되면, 비난은 조직 전체에 퍼져 서로가 서로를 비난하는 악순환이 시작된다. 승자 없는 이런 게임에 휩쓸리면 개인에게는 재앙이, 팀에게는 와해가, 회사 전체에는 막대한 피해가 닥치게 된다. 저자는 설득력 있는 연구 결과를 토대로 비난 게임의 함정에 빠지거나 극복하는 것이 우리의 성공 여부를 결정한다고 주장한다.
문제는 비난의 문화가 직종을 불문하고 너무 많은 일터에 팽배해 있다는 사실이다. 아마도 주위에서 끊임없이 남을 비난하는 상사, 남의 공로를 가로채는 동료를 겪어본 적이 있을 것이다. 애먼 사람이 희생양이 되고, 사내 분위기는 악화일로로 치닫고, 프로젝트는 산으로 가버리는 일이 비일비재하다. 사무실에 떠도는 공포와 분노의 분위기에 사람들의 마음은 떠나버린다. 게다가 시장 상황이 나빠지거나 조직의 쇄신이 필요할 때, 어려운 프로젝트를 수행해야 하는 순간처럼 협력이 필요한 순간 비난 게임은 더 득세하게 된다.

비난 게임은 인간의 본능이다
『비난 게임』은 저자가 실제 겪었던 다양한 사례들을 소개하며 비난 게임이 실제로 어떻게 개인과 조직을 괴롭히는지 생생하게 보여준다. 제대로 인정받지 못하는 것이 서운해 이직까지 고민하는 모습, 어떻게든 직장에서 살아남기 위해 팀원에게 책임을 뒤집어씌우는 상사의 모습은 직장 생활을 하는 사람이라면 누구에게도 낯설지 않은 모습이다.
저자는 심리학 연구 결과를 토대로 인간이 남에게 책임을 전가하고 공로를 가로채는 근본적인 이유를 밝혀낸다. 책임을 회피하고 남에게 비난을 돌리며 공로와 인정을 챙기려는 것은 우리의 유전자에 새겨진 진화의 결과이다. 비난 게임은 인간뿐 아니라 동물에게서도 볼 수 있다. 코코라는 이름의 고릴라는 장난감이 망가지자 수화로 “그건 저 사람(야간 근무 직원) 탓이다”라고 말하는, 비난 게임의 본능을 제대로 보여주었다. 세라 브로스넌과 프란스 드 발은 원숭이를 대상으로 한 실험에서 자신이 한 일을 제대로 인정받지 못할 때 원숭이 또한 분노한다는 것을 보여주었다. 중앙아메리카에 사는 흡혈박쥐는 동물들 역시 이기적인 동료를 회피하고 사회적인 관계에 신경을 쓴다는 것을 보여주었다.
진화의 결과뿐 아니라 유년 시절 가정 내에서의 경험도 비난 게임을 부추긴다. 저자는 어렸을 때 겪은 좋지 못한 경험이 떠오를 때 사람은 감정적으로 반응하게 되고, 이런 반응이 비난 게임을 악화시킨다고 지적한다. 그 외 심리 상태, 성별과 문화 역시 비난 게임에 영향을 주는 요소들이다. 우울증에 걸린 사람은 인정을 쉽게 받아들이지 못하고 비난은 오래 간직해 자신을 과도하게 자책할 가능성이 높다. 여성은 남성보다 제대로 평가받지 못하는 경우가 많은데, 심리적 이유도 있지만 사회화 과정이 여성을 인정받는 데 취약하게 만들기 때문이다.

비난 게임의 유형
저자는 빅 파이브 모델을 이용하여 성격에 따른 비난 게임의 유형을 소개한다. 빅 파이브의 5가지 카테고리(경험 개방성, 성실성, 외향성, 친화성, 신경성)로 사람의 성격을 설명하는데, 각 카테고리에는 6개의 하위 요인이 있다(빅 파이브 검사는 다음 사이트[www.personal.psu.edu/j5j/IPIP/ipipneo120.htm]에서 받아볼 수 있으며, 워크넷[www.work.go.kr]의 직업심리검사 중에서 직업선호도검
추천포스트

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.