서문 ‘실전 사장학’ 시리즈를 시작하면서 5
프롤로그 현상 속에 숨겨진 사업의 본질을 찾아라 11

1장 객관적으로 바라보고 효과적으로 접근하라-비즈니스의 객관적인 모습
장사꾼 vs. 마케터 vs. 경영자 20
사업은 불연속 형태로 성장한다 27
씨 뿌리는 곳과 열매 맺는 곳은 다르다 38
효과의 단계를 넘어야 효율을 추구할 수 있다 46
양이 축적되어야 질적 변화가 만들어진다 55

2장 거래가 끊기면 돈도 끊긴다-거래를 만드는 요령, 거래를 유지하는 방법
받으려면 먼저 주어야 한다 66
한 가지 만족점을 공략하라 77
3가지 강점을 만든다 86
진실을 사실화시킬 때 사람들이 움직인다 92
1+1+1 성공공식을 반복하라 100

3장 실패 없는 성공을 노려라-성공 확률을 높이는 전략
성공 이전 모습을 벤치마킹하라 114
소비자가 원하되 경쟁자가 찾지 않는 영역을 공략하라 123
남들이 알아도 못하는 것에서 나만의 정답을 찾아라 133
3단계 마케팅-방문, 구매, 재방문 143

4장 오늘 성공하고 내일도 성공하라-사업 습관과 내공 키우는 법
문제를 통제할 수 있는 형태로 바꾸라 156
사람을 움직이는 4가지 변수를 활용하라 165
조금 더 버티는 사람이 이긴다 175
why-what-how의 관점을 정립하라 183

에필로그 실행할 때 성공도 따른다! 193