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상생리더 실습

상생리더 실습

  • 서울특별시 갈등조정담당관
  • |
  • 교보문고
  • |
  • 2016-10-31 출간
  • |
  • 105페이지
  • |
  • 153 X 225 X 11 mm /242g
  • |
  • ISBN 9791159090264
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출판사서평

머리말

우리사회에 갈등은 많고 해결의 길은 멀고 멉니다. 갈등을 해결하는 길이 아무리 힘들어도 결코 멈추지 말아야 할 이유는 시민의 행복과 우리사회의 평안이 매우 중요하기 때문입니다.
갈등의 예방과 조정을 위한 서울시의 노력은 5년째 이어져 오고 있습니다. 갈등현장을 누비며 갈등조정에 땀흘리는 동안, 갈등관리 역량강화를 위해서는 체계적인 교육시스템이 필요하다는 것을 절감하였습니다. 갈등교육은 매우 중요하지만 ‘갈등관리교육’ 과정은 소양교육 정도로 인식되어 왔습니다. 그럼에도 불구하고 갈등을 경험한 실무자들은 사례중심의 체계적이고 실무에 바로 적용가능한 교육프로그램을 지속적으로 요구해왔던 것입니다. 이러한 요구에 힘입어 서울시는 갈등관리 교육의 표준화를 위한 교재를 개발했습니다. 「서울시 갈등관리교육 표준교재」는 갈등관리를 위한 기본서라기보다는 갈등관리교육 강사뿐 아니라 시민 누구나 참고하여 활용 가능하도록 제작된 교육교재입니다. 서울시의 재개발, 교통, 비선호시설 설치 등 유형별, 상황별 다양한 사례를 담아 갈등에 직면한 경우에 업무담당자 또는 관계자들이 효과적으로 대응할 수 있도록 구성하였습니다. 또한, 표준화 된 교재를 통하여 강사의 역량에 따라 교육의 만족도와 성과가 크게 차이나는 문제점도 개선될 수 있기를 기대합니다. 이 책을 읽는 많은 독자들과 이 책을 활용하여 교육을 제공하는 기관들을 통하여 공공부문과 민간부문 모두 갈등관리역량이 강화되어 복잡다양한 사회갈등들이 해소되는 계기가 되기를 희망합니다.

목차

제 1마당: 이웃간 층간소음분쟁 해결을 위한 주민자율조정 모델
제 2마당: 대중교통전용지구 조성을 위한 협력적 거버넌스
제 3마당: 횡단보도를 둘러싼 이해관계 조정
제 4마당: 재개발구역에서의 보상금 분쟁조정
제 5마당: 장애인수련원 건립을 위한 지방자치단체간 협의
제 6마당: 환경기초시설 건립을 위한 주민과의 협의
제 7마당: 저류조 설치를 위한 다자간 협의
용어설명

저자소개

도서소개

Case Learning 공공갈등 해결을 위한 『상생리더 실습』은 서울시의 재개발, 교통, 비선호시설 설치 등 유형별, 상황별 다양한 사례를 담아 갈등에 직면한 경우에 업무담당자 또는 관계자들이 효과적으로 대응할 수 있도록 구성하여 갈등관리 역량강화 및 갈등 해결 방안을 모색하기 위해 쓰인 책으로써 ‘서울특별시 갈등조정담당관’과 ‘중앙대 HRD연구소’의 합작으로 만들어졌다.

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