책 머리에

제1부 어떤 고객을 만나도 즐거운 접근 화법
보험세일즈맨이 알아야 할 고객 심리 5가지/고객의 환경적 특성/고객 접근 화법 40가지-직장인, 간호사, 주부, 전문직종사자, 고액자산가/다짜고짜 본론을 꺼내게 하는 화법 14가지/처음 보는 고객 접근용 대화 사례 7가지

제2부 보험세일즈 달인의 비밀 수첩
세일즈 달인의 기본 정석 10가지/새 출발을 위한 2가지 보험세일즈 핵심 포인트/세일즈 달인이 되려면 기억해야 할 3가지/부진한 설계사의 결정적인 이유/세일즈 달인에게 필요한 자기 학습 과목/세일즈 달인의 성공 요인과 44가지 특징/세일즈 달인의 가망고객 확보 비결/세일즈 달인의 하루 일과 포인트 33가지/세일즈 달인의 24시간 영업 마인드/세일즈 달인의 절친 마케팅(Friend Marketing)/소개의 달인이 되기 위한 고객관리 Tip/세일즈 달인의 고객 사후 관리 포인트

제3부 고객의 마음을 사로잡는 말의 기술
리쿠르팅(recruiting) 상담용 대화 사례 24가지/종신보험 가입을 부르는 질문 화법 19가지/보험금의 가치와 가장의 사랑에 대한 이야기 16가지/보험의 가치가 진가를 발휘하는 시기/암보험 가입을 부르는 질문 화법 19가지/보험금 지급 사례를 활용한 needs 환기 화법/중소기업 CEO를 위한 사업보장플랜 화법/중소기업 CEO를 위한 은퇴플랜 화법

제4부 프로 세일즈 리더의 자격
재무설계사의 생산성을 어떻게 높일 것인가?/프로 세일즈 리더가 되려는 사람에게 던지는 2가지 질문/프로 세일즈 리더의 역량에 대한 셀프 진단 28가지/프로 세일즈 리더가 피해야 하는 모습 15가지/프로 세일즈 리더의 하루 일과 포인트 37가지/실적이 미흡한 재무설계사를 독려하는 요령/여성 재무설계사를 감동시키는 기술 58가지/남성 재무설계사를 감동시키는 기술 15가지/세일즈 달인의 대화 기술 60가지/세일즈가 힘들다고 느껴질 때

마치는 글

30여년간 보험 영업 현장을 지켜보고 겪어 본 저자가 어떻게 하면 재무설계사의 생산성을 높일 수 있을까 고민하는 세일즈매니저들 돕고자 펴낸『마감이 즐거운 보험 세일즈』. 이 책을 통해 세일즈매니저들이 재무설계사를 코칭하는데 필요한 고급 아이디어와 세일즈 달인의 숨겨진 노하우를 터득할 수 있도록 도와준다.