제1장 올바른 사람을 뽑기 위해서는 제대로 된 사람이 필요하다
사례 1 일류대학교 출신은 무조건 뽑아야 한다
사례 2 영업사원은 무조건 술을 잘 마시는 직원을 뽑아야 한다
사례 3 부모님의 직업이 면접에서는 가산점이 된다
사례 4 최악의 질문
사례 5 말을 잘하는 사람은 능력 있는 사람이다

제2장 평가는 사람관리를 위한 것이다
사례 1 상사의 평가 점수는 절대적이다
사례 2 김 부장의 평가 원칙
사례 3 평상시에는 아무 말도 없다가 평가 시기에만 잘못된 점을 이야기한다
사례 4 평가 면담은 상대방의 약점을 찾는 것이다
사례 5 당신은 저성과자야

제3장 조직은 ‘사람을 관리하는 사람’을 관리해야 한다
사례 1 시키는 것만 잘해
사례 2 당신 유치원은 나왔어?
사례 3 우리 팀장은 업무 시간에 매일 신문만 보다가 퇴근해
사례 4 제대로 알아야 설명을 하지

제4장 연봉 협상과 관련된 사람관리
사례 1 내가 조직에서 핵심인재야
사례 2 내가 조직성과에 기여한 게 얼만데
사례 3 이 정도의 연봉 수준은 납득할 수 없어

제5장 교육은 사람관리의 기반이다
사례 1 교육은 능력이 모자라는 직원들만 필요하지
사례 2 바빠 죽겠는데, 교육은 무슨
사례 3 이번에 내가 교육에 참가하지, 가서 대충 시간만 때우면 되잖아

제6장 조직 가치에 부합하는 사람을 관리해야 한다
사례 1 내가 왜 다른 직원을 도와야 하지? 나만 잘하면 되지
사례 2 조직 가치요, 잘 모르겠습니다
사례 3 영업사원은 무조건 돈만 잘 벌어 오면 된다
사례 4 저는 이 회사에서 능력을 쌓아서 돈을 더 많이 주는 회사로 옮길 생각입니다

제7장 조직의 반항아들 어떻게 관리해야 하는가?
사례 1 그건 제가 할 일이 아닌데요
사례 2 매일 지각하는 사람
사례 3 네, 잠깐만요. 나중에 전화 드릴게요
사례 4 회사가 하고자 하는 일에는 무조건 반대를 해야 한다
사례 5 회사가 우리한테 해 준 것이 없는데, 우리가 왜 회사를 위해서 일해야 하지?
사례 6 복지부동만이 조직에서 살아남는 방식이다

제8장 제대로 된 멘토가 사람관리도 제대로 한다
사례 1 윽박지르면 안 되는 것도 되게 만들지
사례 2 나보고 신입사원한테 배울 게 있다고 당신은 생각하는 거야?

제9장 사람관리의 시작은 퇴직관리이다
사례 1 퇴직 사유의 가장 큰 이유는 돈과 사람이다
사례 2 사람의 유형에 맞는 사람관리가 필요하다

제10장 제대로 된 소통이 필요하다
사례 1 오늘 제가 말씀 드린 내용은 꼭 직원들과 공유하세요
사례 2 똑같은 말을 또 해야만 알아들어?
사례 3 저는 이해하지 못하겠습니다

제11장 이제 제대로 된 리더를 키워야 한다
사례 1 나이가 어느 정도 있어야 리더를 시킬 수 있는 거야

에필로그

조직의 기본인 사람관리에 대해 이야기하고 있는 교재 『기업 성공의 핵심은 사람관리이다』. 저자의 풍부한 실전경험을 바탕으로 조직생활에서 쉽게 간과할 수 있는 문제들을 지적하고 그에 대한 이야기를 전한다. 특히 보통 조직이 저지르기 쉬운 잘못된 사람관리의 사례를 통해서 문제에 대한 해결책을 모색해 본다. 더불어 인사관리가 이론이 아닌 실제 조직생활과 사람관리에서 출발해야 한다는 내용으로 주로 인사관리가 실패하는 사례를 경험 위주로 살펴본다.