[설문조사]는 설문조사의 모든 과정을 담은 책으로, 설문지를 제작한 후 자료를 수집하여 분석한 뒤 그 결과를 해석하고 논의하는 일련의 절차와 구체적인 방법을 알려준다. 먼저 제1장은 설문조사의 기획에 관한 내용을 다루는 장으로, 여기에는 설문조사의 개념, 설문조사의 주요단계별 기획, 그리고 비용 및 일정계획에 관한 내용을 담았다. 제2장은 문항의 작성 및 척도의 개발에 관한 장이며, 제3장은 설문지의 설계에 관한 내용으로 구성되어 있는데, 이 장에서는 설문지의 구성, 응답 흐름의 관리, 사전 코딩 및 예비조사 등을 다루었다. 제4장의 주제는 자료의 수집으로 우편설문조사, 대면설문조사, 전화설문조사, 온라인설문조사의 골자를 소개하였다. 제5장은 자료의 분석으로 자료분석의 준비, 일원적 분석, 이원적 분석에 대하여 고찰하였다. 마지막 제6장은 분석 결과의 해석 및 보고의 장에 대해 안내한다.
