제1장 들어가기
[1] 의사소통 이론과 면접
[2] 현대 사회와 면접
[3] 면접에서의 질문과 대답의 특성
[4] 의사소통 이론에 근거한 면접의 개념

제2장 취업 수기를 통해서 본 면접 과정
[1] 취업 수기
[2] 생각할 거리

제3장 면접의 개념과 특성
[1] 면접이란
[2] 면접을 하는 이유
[3] 면접의 준비 과정

제4장 첫인상을 좋게 하는 방법
[1] 첫인상의 개념
[2] 면접에서의 첫인상의 중요성
[3] 첫인상을 좋게 하기 위한 언어적 표현
[4] 첫인상을 좋게 하기 위한 비언어적 표현

제5장 나의 말하기 방법 분석

제6장 커뮤니케이션 피트니스 센터에 등록하기
[1] 나쁜 언어 습관 제거 하는 연습
[2] 상대방을 배려하면서 말하는 연습
[3] 잘 듣는 연습
[4] 상황에 적절하게 대답하는 연습
[5] 상황에 적절하게 쓰는 연습

제7장 부호화(encoding) 해석(decoding)
[1] 의사소통 과정에서의 부호화와 해석
[2] 면접 과정에서의 부호화와 해석

제8장 면접하기(interviewing)중 대답하기
[1] 면접관들의 대답 분석 기준
[2] 대답 내용 구성 방법
[3] 면접관의 질문 의도 이해하기 - 실제 적용

제9장 면접에서 스토리텔링 기법 활용 방법
[1] 스토리텔링 기법의 효용성
[2] 스토리텔링 구성 방법

제10장 자기소개서 쓰기

· 참고 문헌
· 부록: 고사성어

면접자를 대상으로 하여 면접의 기법을 소개하는 『면접의 이론과 실제』. 의사소통 이론에서 면접은 ‘평가를 위해 면접관의 질문과 면접자의 대답으로 이루어지는 말하기’라고 정의할 수 있다. 이 책은 의사소통 이론에 근거하여 면접의 개념을 설정하고, 이에 따라 실제 면접에 임하는 방법을 설명하고 있다. 취업할 회사에서 바라는 인재상에 대하여 조사하고 자신의 경험을 그와 비교하면서 부족한 부분을 채워나가도록 이끌어주며, ‘다른 사람과 차별화된 나’를 보이는데 초점을 맞출 것을 제안한다.