머리말 (슈퍼바이저 권진숙)
감사의 글 (관장 윤귀선)

Chapter 01 사례관리의 기초
1. 개요
2. 사회복지실천의 주개입모델간 비교
3. 사례관리를 위한 공통요소
4. 한국형 일반수준 사례관리모델(시안)의 주요내용
5. 한국의 일반적 수준 사례관리모델의 비교

Chapter 02 사례관리 양식 개발과정과 실제(매뉴얼)
1. 서대문종합사회복지관 강점관점의 통합사례관리 양식 개발과정 요약
2. 방과후교실 사례관리대상자 체크리스트 양식 개발과정 요약
3. 서대문종합사회복지관 통합사례관리팀 운영 방안 안내
4. 사례관리 과정에 따른 실제(사례관리 양식 매뉴얼)
5. 서대문종합사회복지관 강점관점의 통합사례관리 양식

Chapter 03 사례 실제 : 11사례
1. 정신건강문제와 손자녀 양육 등 복합적인 문제를 가진 가족 개입사례 : 최예진
2. 자녀간의 갈등과 경제적 어려움 등의 복합적인 문제를 가진 한부모 여성가장 개입사례 : 김성수
3. 결식이 우려되는 노인가구 개입사례 : 박상신
4. 부양의무자로 인한 공공서비스 미 지원 대상 개입사례 : 김동환
5. 저소득 다자녀 가구의 자원연계 및 모니터링 사례 : 배유리
6. 가족구조 변경으로 인한 정신과 문제를 가진 아동 및 한부모 가족 개입사례 : 이선아
7. 외국인 이주가정 한글 미 해득 아동의 멘토링 사례 : 이지은
8. 가족해체로 발생된 정서장애 아동 개입사례 : 이현경
9. 학습부진 및 교우관계에 어려움을 가진 아동 사례 : 이혜원
10. 아동학대 문제를 가진 재혼 가족 개입사례 : 이혜진
11. 미혼모자립 지원사례 : 이미연(법인사례)

참고문헌

서대문종합사회복지관 사례를 중심으로『사례관리의 실천』. 크게 3개의 장으로 구성하여, 한국사례관리학회가 제안하고 있는 기본적이면서 일반적 수준의 사례관리의 주요 내용을 소개하고, 서대문종합사회복지관을 10개월간 월 2회 방문하여 가진 집단슈퍼비전을 통해 축적된 자료들을 고스란히 담아냈다. 더불어 슈퍼비전에 참여했던 총 11분의 사례관리실천 경험이 담긴 사례보고서도 수록하였다.