제1장 마케팅 개념
·마케팅의 정의
·시장과 고객욕구의 이해
·마케팅 관리철학
·고객관계구축
·마케팅기능과 마케팅관리
·마케팅의 새로운 트렌드
·실전예상문제

제2장 마케팅 전략
·전략적 마케팅계획
·기업수준의 전략계획수립
·마케팅 계획수립
·마케팅전략과 마케팅믹스
·마케팅 관리
·마케팅투자 효과 측정
·실전예상문제

제3장 소비자와 산업재 구매자 행동
·소비자행동모델
·구매자 구매 의사결정 과정
·소비자 정보처리 과정
·소비자 구매의사결정에 영향을 미치는 요인들
·산업재 시장
·산업재 구매자 행동
·실전예상문제

제4장 마케팅 정보의 관리
·시장정보와 고객통찰력
·마케팅 정보의 개발
·마케팅조사
·마케팅정보의 분석과 사용
·실전예상문제

제5장 시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝
·시장세분화
·표적시장의 선정
·차별화와 포지셔닝
·실전예상문제

제6장 제품관리
·제품의 개념과 분류
·서비스제품의 의미와 특성
·제품 계열 관리
·상표의 의의 및 전략
·브랜드 자산의 의의 및 관리
·실전예상문제

제7장 신제품 개발과 제품수명주기 전략
·신제품 개발 전략
·신제품 개발과정 및 관리
·신제품 수용과 확산
·제품수명주기 전략
·실전예상문제

제8장 가격
·가격의 의미와 역할
·가격결정시 고려 요인
·신제품 가격전략
·제품믹스 가격전략
·가격조정전략
·가격변화의 주도 및 대응
·실전예상문제

제9장 촉진관리Ⅰ
·촉진(프로모션) 믹스
·통합적 마케팅 커뮤니케이션
·커뮤니케이션 과정
·촉진 믹스의 구성
·판매촉진
·PR(public relations)
·인적 판매
·실전예상문제

제10장 촉진관리Ⅱ
·광고의 전략적 역할
·광고목표와 광고예산
·광고 컨셉의 개발
·메시지의 결정
·매체의 결정
·광고 효과 측정
·실전예상문제

제11장 유통관리
·유통경로의 개념과 의의
·유통경로의 유형
·유통경로의 설계 및 관리
·마케팅 로지스틱스(물류관리)
·도매상
·소매상
·실전예상문제

부록 : 최종모의고사