장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

장바구니로 계속쇼핑하기
보험 실전 화법 기본 실천편
미리보기

보험 실전 화법 기본 실천편

  • 김동범
  • |
  • 중앙경제평론사
  • |
  • 2011-11-15 출간
  • |
  • 287페이지
  • |
  • 153 X 224 X 20 mm /462g
  • |
  • ISBN 9788960540842
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
판매가

15,000원

즉시할인가

13,500 원

배송비

무료배송

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

추가상품
상품선택
독서대 7,900원 독서대 선택안함 0원
수량
+ -
총주문금액
13,500원

이 상품은 품절된 상품입니다

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평

영업현장에서 검증된 실전 화법은 고객을 사로잡는 최고의 세일즈 무기다. 이 책은 보험컨설턴트가 영업에 자신감을 갖고 현장상황에 맞는 화법을 시의적절하게 전개하여 활용효과를 극대화할 수 있게 하였다. 또한 성공자들의 소중한 노하우가 담긴 화법 가운데 최대공약수를 산출하여 만든 보험세일즈화법 실전로드맵이다.

* 계약체결에서부터 고객관리까지 보험 비법 소개!
보험은 이제 가입하지 않은 가정이 없을 정도로 생활화되었다. 하지만 보험상품의 생태학적 특성상 고객이 자발적으로 가입하기는 쉽지 않다.
일반 세일즈업은 상품 자체만으로도 고객의 관심을 어느 정도 끌 수 있지만, 상품 내용이 매우 복잡한 무형의 미래가치 상품인 보험세일즈는 반드시 고객의 니즈를 환기시켜 원츠(Wants)를 이끌어내야 한다. 또 고객의 문제점을 간파하는 능력을 기르는 한편, 세일즈 프로세스에 입각한 현장 화법으로 완전무장하여 자유자재로 응용할 줄 아는 테크닉을 발휘해야 한다.
특히 실패와 좌절 끝에 성공의 자락을 움켜쥔 수많은 FC(FP)들의 체험에서 우러나와 회자되고 검증된 실전 화법을 완전히 자기 것으로 만든 다음 고객을 만나 자연스럽게 구사할 수 있어야만 계약체결이라는 탐스런 열매를 맺을 수 있다.
고객의 특성에 가장 알맞은 실전 화법은 계약체결은 물론이고 향후 고소득자로 부상할 수 있는 세일즈 성공의 기본전략과 전술이다. 특히 영업현장에서 검증된 실전 화법은 고객을 사로잡는 최고의 세일즈 무기다.

* 세일즈, 리크루팅에 꼭 필요한 화법와 마케팅 노하우 총망라!
이 책은 보험컨설턴트가 영업에 자신감을 갖고 현장상황에 맞는 화법을 시의적절하게 전개하여 활용효과를 극대화할 수 있게 하였다. 또한 성공자들의 소중한 노하우가 담긴 화법 가운데 최대공약수를 산출하여 만든 보험세일즈화법 실전로드맵이다.
또 이 책은 보험세일즈와 리크루팅 때에 필요한 실전 화법을 모두 담았다. 고객을 심도 있게 설득하는 기술과 현장 화법을 상황별로 정리하여 제시하였다.
특히 꼭지별로 고객의 심리를 분석하면서 효율적 공략방법을 제시한 Selling Point, 고객에게 반감을 사지 않으면서도 순간적인 기지를 발휘하여 영업현장에서 고객의 거절을 즉시 처리할 수 있는 재치 화법, 고객의 거절을 이해하면서 합리적으로 응대할 수 있는 설득 화법으로 구분하여 자세하게 정리하였다.

목차

PART 1 효과만점의 보험 실전화법 펼치는 기술
실전화법 전개시 기본 화두
고객이 뜸을 들이게 하는 아마추어가 되지 마라
충격화법을 전개하여 안심효과를 노려라
특이혜증기법을 펼쳐 분위기를 주도하라
고객의 닫힌 마음을 빨리 열어젖혀라

PART 2 고객에게 접근할 때 컨설팅화법 Action Planning
방문 전 TA화법 Action Planning
첫 방문할 때 컨설팅화법 Action Planning
보험 소개의뢰화법 Action Planning
피소개자 접근화법 Action Planning
♣ 김동범의 보험 실전화법 카페 : 공들여 닦아놓은 계약이 날아가려 한다

PART 3 고객의 마음을 읽는 질문화법 Action Planning
상황파악용 질문화법 Action Planning
문제인식 제고용 질문화법 Action Planning
니즈환기 유도 시사성 질문화법 Action Planning
현안문제 해결용 질문화법 Action Planning
변액보험 비교우위설명 질문화법 Action Planning
소개의뢰 질문화법 Action Planning
♣ 김동범의 보험 실전화법 카페 : 보험료 싼 회사랑 거래할래요

PART 4 보험 니즈환기화법 Action Planning
보험효용 니즈환기화법 Action Planning
가족행복설계 니즈환기화법 Action Planning
재무플랜 니즈환기화법 Action Planning
보장성보험 니즈환기화법 Action Planning
개인연금보험 니즈환기화법 Action Planning
건강생활보험 니즈환기화법 Action Planning
종신보험 니즈환기화법 Action Planning
변액보험 니즈환기화법 Action Planning
통합보험 니즈환기화법 Action Planning
저축성보험 니즈환기화법 Action Planning
교육·어린이보험 니즈환기화법 Action Planning
♣ 김동범의 보험 실전화법 카페 : 엄마, 힘내세요. 사랑해요!

PART 5 고객의 마음을 사로잡는 맛깔스러운 에스프리 화법 Action Planning
전천후 동기부여화법
컨설팅화법 전개에 꼭 필요한 맞춤 속담
니즈환기에 꼭 필요한 맞춤 명언
단 한 번 방문으로 클로징에 이르는 5단계 화법
한방에 니즈를 환기시키는 5단계 화법
♣ 김동범의 보험 실전화법 카페 : 1회 보험료를 대납해 달라. 안 그러면 보험 안 한다

PART 6 리크루팅 실전화법 Action Planning
내 마음이 닿아야 상대의 마음도 다가온다
리크루팅 TA화법 Action Planning
리크루팅 실전화법 Action Planning

저자소개

저자 김동범은 전문작가, 마케팅 컨설턴트다. 보다 큰 꿈을 갖고 새로운 인생을 개척하기 위해 과감히 명퇴한 후 20년 이상의 현장 리더 경험을 살려 비즈니스 전문컨설턴트와 저술가로 폭넓은 활동을 하고 있다. 보험사 점포장으로 근무할 당시 백금률을 몸소 실천에 옮기면서 소개마케팅과 감성마케팅, DM마케팅을 영업에 접목, 대형사원으로 육성시켜 전국 꼴찌 점포를 상위권으로 만든 자타가 공인하는 최고의 영업리더다. 마케팅(소개, 감성, DM＆이메일, 문자메시지), 세일즈, 보험영업, 점포경영 등 주요 비즈니스 분야의 성공솔루션과 실천로드맵을 우리 현실에 맞게 제시해줌으로써 큰 호평을 받고 있다. 또한 성공인생을 위한 에스프리 전문작가로도 널리 알려져 있다. 그의 인생철학인 사람을 남기는 삶을 위해 저술활동에 전념하면서 원고 집필과 특강도 실시하고 있다. 주요 저서는 다음과 같다. 《부자되는 보험마케팅 성공의 법칙》《돈이 저절로 모이는 보험4테크》《인품이 돋보이는 편지, 성공이 묻어나는 DM》《이 한 줄이 나를 세일즈 왕으로 이끌었다》《잠깐 휴식》《적립식펀드와 변액유니버설보험으로 고수익 올리기》《1사람이 50건의 계약을 낳는 소개마케팅 1, 2》《영업성공률 200% 올리는 세일즈 마케팅 비밀》《사람과 성공을 낚는 마법의 감동문자》《기쁨과 축복을 선사하는 마법의 희망문자》《기분좋은 하루를 만드는 마법의 행복문자》《연금 재테크로 행복한 노후 예약하라》《영업리더를 위한 점포경영 솔루션》《보험 잘 들면 인생 100배 즐겁다》《삶이 그대를 슬프게 할지라도》 등 40여 권을 출간했다.

도서소개

단번에 고객을 사로잡는 보험 실전 화법은 따로 있다!

고객을 설득하는 기술과 현장 화법을 상황별로 정리한 『보험 실전 화법』 '기본 실천편'. 이 책은 보험컨설턴트가 영업에 자신감을 갖고 현장상황에 맞는 화법을 활용할 수 있는 방법을 담았다. 성공자들의 소중한 노하우를 총망라한 이 책은 보험세일즈와 리크루팅 때에 필요한 실전 화법도 함께 담고 있다. 더불어 고객을 심도 있게 설득하는 기술과 현장 화법을 상황별로 제시하여 실전에 바로 활용할 수 있도록 하였다. 특히 꼭지별로 고객의 심리를 분석하면서 효율적 공략방법을 제시한 Selling Point, 고객에게 반감을 사지 않으면서도 순간적인 기지를 발휘하여 영업현장에서 고객의 거절을 즉시 처리할 수 있는 재치 화법, 고객의 거절을 이해하면서 합리적으로 응대할 수 있는 설득 화법으로 구분하여 자세하게 정리하였다.
추천포스트

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.