이 책은 일보다 우선시되는 사람으로서의 품성과 자질에 관해 이야기한다. 회사에서 일이나 업무를 원활하게 처리하려면 능력보다 더 중요한 것이 있다. 바로 다른 이들과의 협력이나 커뮤니케이션이다. 이런 관계의 밑바탕은 인간관계에서 출발한다. 업무도 중요하지만 업무 외적인 요소, 즉 개인의 성격도 중요하다.

저자는 직장인이 반드시 갖춰야 할 직업 소양을 바탕으로 '능력보다 중요한 12가지 품격(충성, 성실, 적극성, 책임감, 효율성, 결과지상주의, 소통 능력, 협력, 진취성, 겸손, 절약, 감사)'을 제시한다. 직업인의 소양은 그 사람의 품격과 밀접하게 연관된다. 그리고 일의 성취도에도 중대한 영향을 미친다. 우리는 일을 통해 성취감을 얻는다.

저자는 이 때 일에 임하는 태도나 일 처리 과정에서 보여주는 품격과 지혜는 성취감을 높이는 최대 관건임을 강조한다. '직장에서 성공하려면 품격부터 키워라, 품격은 글로벌 사회에서 리더십의 원천이자 현대 기업 경영에서 추구하는 새로운 패러다임이다, 팀워크를 극대화시키려면 최강의 조직을 육성하라' 등도 조언한다. 

제1장 충성-성공보장형 종신보험에 가입하기 

1. 단 하루만이라도 상사가 되어보라! 

2. 자나 깨나 돈 벌 궁리하기 

3. 상사와의 커뮤니케이션 달인되기 

4. 사장님의 안티는 NO! 

5. 회사의 이익은 내가 지킨다 

6. 유혹으로부터 당당해져라! 

제2장 성실-사장보다 한 시간 더 일하기 

1. 난 돈보다 일이 더 좋다 

2. 보수 이상의 서비스 제공하기 

3. 출퇴근 시간에 집착하지 마라! 

4. 회사를 위해 이 한 몸 바치리라 

5. 내 할 일은 끝내고 쉰다 

6. 사소한 것도 놓치지 않는 욕심쟁이 

제3장 적극성-시키기 전에 먼저 행하기

1. 기다리기보다 찾아 하는 마인드를 길러라 

2. ‘부수적인 일’도 나의 일처럼 

3. 백 마디 말보다 행동으로 승부하자 

4. 모수자천을 되새겨라 

5. 목표는 무조건 높게 설정하라 

6. 적극성을 키워라 

제4장 책임감-변명없는 임무 완성하기

1. 누구보다 강한 책임감을 지녀라 

2. 작은 일도 완벽하고 꼼꼼하라 

3. 약속은 천금과 같다 

4. 내 사전에 핑계란 없다 

5. 문제는 자기 선에서 해결하라 

6. 순간의 방심도 금물 

제5장 효율성-당신의 사용 원가 계산해보기 

1. 헛고생이여, 안녕! 

2. 몰입의 귀재가 되자 

3. 각개격파 전술의 대가가 되어라 

4. 오늘 할 일을 내일로 미루지 마라 

5. 중요한 일을 최우선적으로 처리하라 

6. 융통성 있는 완벽주의자가 되자 

제6장 결과지상주의-무조건 되게 하라 

1. 일의 주도권을 잡는 카리스마를 길러라 

2. 엉킨 실타래를 푸는 문제 해결의 귀재가 되자 

3. 효율을 높이는 영리한 일 처리하기 

4. 조건은 내가 만들어낸다 

5. 단 한 방에 OK! 

6. 예상을 뛰어넘는 임무 완성하라 

제7장 소통 능력-직접 말하고 그 자리에서 해결하기

1. 화술이 이미지를 좌우한다 

2. 침묵과 수다는 경계 대상 1호 

3. 해결 방안 없는 문제 제기는 NO! 

4. 비평에 귀 기울이는 사업 마인드를 키워라 

5. 기쁨도 슬픔도 함께 나누자 

6. 안에서는 싸워도 밖에서는 단결하라 

제8장 협력-단체 우선, 자아 뒤로 미루기 

1. 낙숫물이 모여 댓돌을 뚫는다 

2. 군령은 태산보다 무겁다 

3. 기강과 규율이 바로 전투력의 원천 

4. ‘짧은 나무판’으로 살지 않기 

5. 나보다 남을 먼저 배려하라 

6. 팀을 통한 능력의 확대 재생산을 추구하라 

제9장 진취성-영원한 기업의 동반자되기

1. 비우고 채우기를 반복하라 

2. 실력으로 승부하라 

3. 1년의 경험을 10년 동안 우려먹지 않기 

4. 식지 않는 열정으로 재충전하기 

5. 나만의 ‘비교우위’로 경쟁하기 

6. 자아 도전으로 스스로 변화를 추구하라 

제10장 겸손-오만의 껍데기 벗겨내기

1. 자기 과시는 가능하면 자제하라 

2. ‘큰 인재를 작은 일에 쓴다’는 심리를 극복하라 

3. 허세 부리지 않기 

4. 상대 존중하기 

5. 진국 중의 진국 

6. 만족은 진보의 적 

제11장 절약-나로부터 시작하고 실천하기 

1. 비용 정산은 철저하고 명확하게 

2. 잔머리 굴리지 않기 

3. 한 장의 낭비도 허용치 않는다 

4. 1분 1초도 소중히 여겨라 

5. 회사 돈으로 최대 이익 거두기 

6. 절약해서 이윤 만들기 

제12장 감사-누가 지금의 나를 만들었는지 생각하기

1. 회사에게 감사하기 

2. 일을 학습과 발전의 기회로 활용하라 

3. 동료의 도움에 감사하기 

4. 고객 감동 서비스로 ‘윈윈’하기 

5. 누구보다 나를 잘 아는 라이벌 만들기 

6. 나를 완벽하게 만드는 비평가를 구하라 

북경대학교를 졸업하였으며, 현재 중국에서 인재육성 및 취업관련 전문컨설턴트로 활동하고 있다. 베스트셀러작가로 널리 알려져 있다.

또한 대만에서 실행의 마력 등을 출판하여 독자로부터 호평을 받은 적도 있다. 현재 북경항지위업유한공사에서 마케팅을 담당하고 있다.

“당신의 능력은 당신을 높은 자리에 앉게 하고, 당신의 품격은 그 기간을 결정한다.”

기업이 원하는 인재상을 알고 싶은 취준생,

능력을 인정받고 연봉을 올리고 싶은 직장인들이 꼭 봐야할 책

평생직장의 개념이 사라지고 칼퇴근, 야근금지가 화두인 시대에 충성, 성실, 책임감 등의 행동지침은 고리타분하게 보일 수 있다. 하지만 요즘같이 취직하기 어려운 시기에 직장이라는 울타리 안으로 들어가는데 성공했다면 ‘어차피 다닐 회사’ 좀 더 인정받으면서 다녀보는 건 어떨까? 자신의 생계를 유지하고 커리어를 쌓을 수 있게 해주는 회사에 약간의 고마움을 느끼면서. 물론 개인의 실력이 정말 출중하여 ‘이따위 회사 아니어도 갈 데 많아!’ 하는 능력자라면 당장 이 책을 덮어도 좋다.

이 책은 여러 명이 함께 일을 해나가는 회사에서 직장인으로서 갖추어 할 최소한의 품격에 대해 얘기하고 있다. ‘회사 내의 정치에서 살아남는 법’, ‘회사에서 적당히 버틸 수 있는 꼼수’ 같은 것은 여기에 없다. 회사라는 이윤 추구 집단의 생리를 간파하여, 월급도 올리고 승진도 할 수 있다면 좀 더 신나게 회사를 다닐 수 있지 않을까? 물론 보람까지는 바라지 않더라도 말이다.

이렇게 열심히 했는데도 회사가 나 같은 인재를 못 알아보는 것 같다고! 그런 회사는 하루라도 빨리 뻥 차고 나오는 게 낫다. 당신은 직장인이 지녀야 할 품격을 이미 다 갖추었다. 어딜 가도 살아남을 것이다.