프롤로그

1 역발상, 새롭고 신선한 도전
벤츠와 아우디를 만든 독일인의 생각 | 거장 잭슨 폴락의 그림이 바꿔놓은 뉴욕 풍경 | 폐지된 발전소에 연 5백만명이 찾아온다? | 총이 아니라 예술이라는 소프트한 무기로 소탕한 빈민굴 | 마사이마라의 법칙 피하느냐, 돌진하느냐? | 영안실이 호텔분위기로 바뀌었다 | 백화점을 때린 독일군 폭격기 | 아이디어는 바로 호기심에서 얻어진다 | 죽을 곳에 빠져보아야 살 궁리를 한다

2 역발상의 적, 사각의 틀 깨기
어느 조직의 사람인지 모르는 부하직원 | 엉뚱한 상상이 역발상의 출발점 | 사각틀 속에 있는 인간, 바깥에 나와 있는 사람 | 초등학교 2학년이 그리는 해는 노란색 | 스토리텔링의 미학, 이야기가 경쟁력이다. | ‘여직원 휴게실’로 한다고? ‘신사임당실’로 바꿔보세요 | 토론은 하루종일, 결재는 30초 | 망치로 얻어 맞는 것보다 더 아픈 질문

3 승리하는 방법, 역발상에 있습니다.
2억년을 살아온 악어들의 지혜 | 설악산 등정이 힘들다구요? 히말라야를 다녀오시지요 | 나의 최대의 적은 바로 나 | 꿈을 담는 그릇, 버킷리스트bucket list | 세상의 돈을 몽땅 모아 다시 고루 분배하면 2년 후에는? | 남자는 비가 오면 우울해진다? | 잊을 수 없는 가르침, "세상을 넓게 보는 안목을 가져라!"

4 성공 기업의 조건, 리더의 역발상
카피하지 말라. 독약이다 | 조직을 신나게 하는 일은 작고 사소한 일 | 개혁이 안된다구요? 전임사장 욕을 마구 해 보십시요 | 생기발랄하던 신입사원들은 다 어디로 갔나? | 빌게이츠가 뽑은 신입사원 | 1타 3피를 하고 싶으세요? 책을 써보십시요 | 사장인척 하기보다 아닌척 하기가 더 어렵다

5 40년, 박수의 세월
직장, 내가 빚을 진 곳 | 진정한 고수高手란 ‘수手를 두지 않는 것' | 유혹을 물리치는 부적符籍 | 오합지졸을 훈련시켜 전쟁에서 이겨본 지휘관만 누리는 기쁨. | 깍두기를 씹으며 깨달은 청렴 | ‘척주동해비陟州東海碑’ 이야기

6 역발상의 눈으로 본 이웃나라 이야기
우리가 발 마사지 국가로 바뀐다? | 핀란드와 노키아의 장인정신 | 사장님은 행복하세요? | 진사(辰砂)도자기를 대하는 일본인의 마음 | 요르단, 황무지에 피는 올리브의 꿈

에필로그

『박수』는 역발상을 하기 위해서는 자기가 하는 일에 극한의 목표를 세우고 이를 달성하기 위한 전략을 짜다보면 사각의 틀에서 빠져 나올 수 있다고 이야기하는 책이다. 이 책을 읽다보면 우리가 흔히 ‘성공’이라고 부르는 목표를 포함해 모든 위대한 성취는 이런 과정에서 저절로 이루어진다는 사실을 명심하게 된다.