장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

듣기로 찾는 행복

듣기로 찾는 행복

  • 짐 피터슨
  • |
  • 박이정
  • |
  • 2015-10-30 출간
  • |
  • 332페이지
  • |
  • ISBN 9791158480752
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
판매가

15,000원

즉시할인가

13,500

배송비

2,300원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
13,500

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

목차

1부_ 의사소통의 선택
1. 의사소통의 중요성
2. 감정에 대한 플랫브레인 이론
3. 의사소통-소통과 단절
4. 플랫브레인 증상
5. 플랫브레인 탱고
6. 플랫브레인 증상에서 벗어나기

2부_ 듣기-말하기 과정
7. 탱고 너머로 가기
8. 화자-청자 카드(TLC)
9. 화자-청자 카드(TLC) ? 누가 먼저 말할까?
10. 화자-청자 카드(TLC) ? 누가 문제의 당사자인가?
11. 화자-청자 카드(TLC) ? 화자는 무엇을 해야 하는가?
12. 화자-청자 카드(TLC) ? 화자가 피할 것
13. 화자-청자 카드(TLC) ? 청자는 무엇을 해야 하는가?
14. 화자-청자 카드(TLC) ? 청자가 피할 것
15. 카드를 뒤집어야 할 때

3부_ 듣기 기법
16. 의사소통을 방해하는 몇 가지 요소
17. 새로운 기법의 시도
18. 기본적인 7듣기 기법
19. 특수한 상황에서의 듣기 기법
20. 가장 어려운 듣기 상황에서 듣기 기법

4부_ 함께 사용하는 화자-청자 카드(TLC)
21. 듣기 게임(식사 중)
22. 집단 토의의 갈등 상황 해결
23. 두 사람 간의 대화 중재하기
24. 함께 결정 내리기

5부_ 철학적 결론
25. 기법 너머로 가기

도서소개

『듣기로 찾는 행복』은 머리로 말하기, 가슴으로 말하기, 배로 말하기 등으로 나누어 의사소통을 설명하는 책이다. 또한 머리로 듣기, 가슴으로 듣기, 배로 듣기가 있다고 얘기한다. 머리는 이성을, 가슴은 따뜻한 마음 및 감성을, 배는 감정 및 욕망을 비유적으로 표현한 것이다. 말하기도 중요하기만 듣기가 더 중요함을 강조한다.

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.