여는글 - 인터넷에서는 무엇을 말하는가보다
어떻게 말하는가가 중요하다
이 책의 구성과 특징

PART 1
온라인 커뮤니케이션의 기본

01 여러분의 온라인 커뮤니케이션
능력 점수는?


02 기본적인 이메일 사용법

03 이메일 유형



04 이메일 도구, 활용 방법과 단어


05 채팅의 기본과 메일링 리스트,
게시판 활용법


06 네티켓


PART 2
본격적인 온라인 활동

07 직장에서 온라인 커뮤니케이션 하기


08 친구, 가족과 온라인 커뮤니케이션 하기


09 온라인상에서 낭만적인 연애하는 법


10 온라인상에서 고객과 대화하기


11 어려운 상황에 처했을 때

대처능력 측정


12 웹사이트 만들기


부록
■온라인 커뮤니케이션에 쓰이는 이모티콘과
웃는 얼굴
■온라인 약어와 두문자
■컴퓨터 윤리 10계명

온라인 커뮤니케이션에 중점을 두어 상황에 맞게 인터넷에서 사진이 말하고자 하는 바를 올바르고 효과적으로 전달하는 방법을 수록하고 있다. 온라인 커뮤니케이션 능력을 측정할 수 있는 테스트와 온라인 커뮤니케이션을 수행하기 위해 알아야 하는 소프트웨어에 대한 대략적인 설명, 기본적인 이메일 사용법, 채팅과 인스턴트 메시지를 이용할 때 주의할 사항들을 제시한다. 이어 실제로 컴퓨터 앞에 앉았을 때 바로 응용해 사용할 수 있는 샘플 예문을 충분히 수록해 인터넷 세계에 첫발을 내딛는 사람들이 가지고 있는 두려움을 덜 수 있도록 했다.