프롤로그. 그 노력은 좋은 노력인가, 나쁜 노력인가

1부. 노력의 질을 끌어올리고 일의 흐름을 바꾸는 첫걸음

1장. 마인드의 장벽을 허물어라

현 상태를 직시하고 늘 변화를 꾀한다
X 비판적 사고에 갇혀 있다

‘환경×의지×성격’을 최댓값으로 만든다
X 주어진 환경에 순응하며 노력한다

‘시간 = 노력’이라는 착각에서 벗어난다
X ‘야근 = 노력’이라 굳게 믿으며 일한다

업무가 넘쳐나도 때가 되면 일을 중단한다
X 업무의 지름길을 찾지 않는다

‘야근 = 기회 손실’이라고 생각한다
X 세부적인 부분까지 늘 만점을 맞으려고 한다

자신의 업무를 명확히 정의한다
X 단기적 목표에 올인 한다

목표를 높게 설정한다
X 감당할 수 있는 일의 선을 빨리 긋는다

2장. 환경의 장벽을 허물어라

장벽이 되는 상사를 정확히 파악한다
X 모든 상사를 배려하고 포용한다

레버리지 효과로 조직의 장벽을 넘는다
X 도움을 청하지 않고 온전히 희생한다

‘루틴화’에 빠지지 않는다
X 과거의 경험치를 십분 활용한다

번잡한 절차의 장벽을 극복한다
X 절차 지상주의에 굴복한다

평가의 한계를 이해하고 바꿔나간다
X 보임새를 중시하는 평가 기준에 따른다

스스로 컨트롤할 수 있는 일의 영역을 넓힌다
X 수많은 장벽을 감수하고 인내한다

3장. 혁신을 창조하는 행동의 핵심

멀리 있는 커다란 목적을 바라본다
X 모든 단계에서 완벽을 추구한다

아웃컴 지향을 중시한다
X 아웃풋에 만족한다

남에게 부탁하는 것도 책임의 일부라고 생각한다
X 처음부터 끝까지 혼자서 다 한다

일단은 맨손으로 논의한다
X 서류를 착실함의 증표로 활용한다

별도의 ‘생각할 시간’을 만든다
X 효율주의를 신봉한다

늘 프런트 로딩을 한다
X 엔드 로딩에 익숙하다

성가시더라도 팀플레이에 최선을 다한다
X 다른 선수에게 공을 넘기지 않는다

나쁜 평판을 얻을 리스크를 감수한다
X 모든 사람에게 인정받으려 한다

남들보다 잘할 수 있는 특기를 키운다
X 완급 조절 없이 일한다

머리와 몸의 민첩성을 함께 기른다
X 매일 매시간 착실하게 일한다

2부. 독보적인 성찰로 비전을 실현하는 전략적 사고법

4장. 무엇을 어떻게 해결할 것인가

목적의 진의를 정확히 파악한다
X ‘지시 = 목적’이라고 표면적으로 파악한다

일의 경계 조건을 넓힌다
X 해도 되는 범위 내에서 최선을 다한다

목적과 경계 조건을 타인과 공유한다
X 서로 이해하는 척하며 일한다

행동하기 전에 해결 과제를 찾아낸다
X 과녁을 보지 않고 활을 쏜다

주체적인 판단으로 주요 과제를 좁힌다
X 모든 과제를 해결하려고 한다

5장. 통찰을 결과로 이끄는 가설의 힘

정보는 70퍼센트만 모은다
X 가능한 한 많은 정보를 모은다

다양한 입장에서 정보를 통찰한다
X 보편적인 통찰에 만족한다

통찰을 통해 가설을 세운다
X 가설을 세우는 단계를 생략한다

독특한 가설을 만든다
X 무난한 통설에 의존한다

글로 쓰고 설명하며 가설을 강화한다
X 가설을 홀로 껴안는다

가설을 수치로 검증한다
X 가설을 억지로 밀어붙인다

가설을 끊임없이 진화시킨다
X 결론을 빨리 지으려고 한다

6장. 좋은 아이디어를 탄생시키는 습관

가장 효과적인 레버를 잡아당긴다
X 가장 편한 레버를 잡아당긴다

문제에 대한 답을 항상 준비해둔다
X 현시점의 판단을 유보한다

망설임을 버리고 판단한다
X 시간에 쫓겨 결론을 내린다

머릿속을 남의 눈에 드러낸다
X 결실이 나오기까지 사고 과정을 숨긴다

발로 뛰어 생생한 아이디어를 구해낸다
X 근무 시간을 철저히 지킨다

결정한 후에도 다시 한 번 생각한다
X 한 번 내린 결정은 번복하지 않는다

‘Why’, ‘What’, ‘How’를 다섯 번 반복한다
X 표층적인 생각을 결론으로 삼는다

타인의 생각을 유연하게 수용한다
X 타인의 의견을 자기 식대로 해석한다

3부. 노력한 이상의 결과를 얻는 시간 관리 기술

7장. 어떤 사람이 시간에게 조종당하는가

늘 한 걸음 앞서서 일한다
X 마감을 기준으로 일한다

프런트 로딩을 철저히 지킨다
X 까다로운 일은 천천히 착수한다

모든 행동에 시간의 룰을 씌운다
X 시간을 정하지 않고 일이 끝날 때까지 한다

8장. 시간의 주체가 되는 구체적인 노하우

회의에서 낭비되는 시간을 줄이고 집중도를 높인다
X 자료를 완벽히 전달하는 데 전력을 쏟는다

미팅 시나리오를 준비한다
X 일단 만나보고 생각한다

일찍 퇴근함으로써 ‘업무의 근육’을 단련한다
X 지구력을 발휘해 장시간 노동을 지속한다

일주일에 한 번 일의 흐름을 끊는다
X 꾸준히 같은 페이스를 유지한다

업무와 관련 없는 일에도 시간을 투자한다
X 효율에서 벗어난 모든 일을 배제한다

시간이 날 때마다 밖으로 나간다
X 인터넷으로 모든 정보를 수집한다

화려한 스케줄을 짜서 움직인다
X 밋밋한 스케줄에 따라 움직인다

4부. 성장의 지속성을 강화하는 업무 관리 기술

9장. 한 단계 더 성장하기

일찍, 빠르게 행동한다
X 루틴 작업에 시간을 들인다

급소를 빠르고 강하게 찌른다
X 매 순간 신중한 검열을 포기하지 않는다

업무 설계도를 만든다
X 새로운 업무는 무조건 신속하게 착수한다

숨은 의도를 버린다
X 숨은 의도를 달성하려고 애쓴다

올바른 상대에게서 올바른 힘을 빌린다
X 힘을 빌리지도 않고 빌려주지도 않는다

자기만의 스타일을 고집해야 할 부분을 찾아낸다
X 모든 일을 원활하게 진행한다

‘2ㆍ4ㆍ8ㆍ16 법칙’으로 미래를 내다본다
X 진행 중인 일을 전부로 여긴다

5부. 동료와 함께 더 큰 성과를 거두는 리더십과 협력의 기술

10장. 팀플레이의 기본부터 가다듬어라

팀이 필요하면 자발적으로 꾸린다
X 회사의 처분을 기다린다

모두가 바라보는 미래를 명확히 공유한다
X 자신의 파트에만 주력한다

대등한 관계 구조를 만든다
X 피라미드식 구조에 적응한다

규범과 활동 계획을 분명히 명시한다
X 암묵적인 이해를 기반으로 일한다

11장. 좋은 리더십의 핵심 조건

권위 밖의 힘으로 팀원을 이끈다
X 직권에 대한 복종을 당연시한다

중요한 일은 초기에 직접 실행한다
X 팀원의 실행력을 전적으로 신뢰한다

12장. 토론과 회의의 주인공이 되는 법

모든 회의를 ‘의미 있는 시간’으로 만든다
X 회의를 ‘쓸데없는 절차’로 인식한다

소극적인 팀원의 힘을 끌어들인다
X 뛰어난 팀원과 집중적으로 논의한다

언쟁을 두려워하지 않는다
X 제안이 순조롭게 통과되도록 노력한다

변화의 가능성을 치밀하게 파고든다
X 모두가 수긍할 옳은 제안만 한다

‘모두의 힘’으로 토론을 진화시킨다
X 찬성이나 반대 의사만 표시한다

틀리더라도 독특한 발언을 한다
X 틀릴까 봐 두려워 남들과 똑같은 말만 한다

결론을 확실히 공유한다
X 결론을 개인적으로 확인한다

회의록으로 다음 비전을 세운다
X 모든 발언을 꼼꼼히 기록한다

변화의 바람을 거듭 일으킨다
X 조직의 화평함을 중시한다

에필로그. 성장과 혁신으로 이어지는 좋은 노력의 힘

여유롭게 일하면서 결정적 순간에 뛰어난 성과를 내는 사람이 있는가 하면, 매시간 성실히 일하지만 기대한 만큼의 평가를 받지 못하는 사람이 있다. 이들 사이에는 어떤 차이가 있을까? 맥킨지 일류 컨설턴트 야마나시 히로카즈가 그 비밀을 밝힌다. 탁월한 성과를 내는 사람은 타고난 천재도, 비상한 두뇌의 소유자도 아니다. 매일 늦은 밤까지 일에 매달리지도 않는다. 그들은 사람들이 ‘성실함’이라 믿고 행하는 루틴을 깨고 자기만의 템포를 만들어나간다. 맡은 일 중 가장 중요한 일이 무엇인지를 먼저 따지고, 100가지 일 중 가장 중요한 10가지를 선택하고 집중하고 파고든다.

수백 통의 메일 가운데 제일 중요한 메일, 일주일간의 스케줄 가운데 가장 핵심적인 업무를 빠르게 캐치하고 몰두한다. 자기만의 페이스를 지키며 충분한 휴식을 취하고 꼭 필요한 구간에서 강한 집중력을 쏟아내기 때문에 이들의 노력은 언제나 폭발적인 에너지를 발휘한다. 또한 일터에 존재하는 여러 가지 방해 요소들을 유연하게 극복한다. 우선순위에 따라 움직이므로 마감에 쫓겨 마지막 순간에 일을 그르치는 경우가 없고, 상사와 동료, 회의 등을 레버리지로 활용하는 능력이 탁월하다.

이 책의 저자 야마나시 히로카즈는 맥킨지에서 25년간 탁월한 인재들의 행동 패턴을 분석하고, 최소한의 시간과 에너지로 높은 성과를 내는 방법을 구체적으로 기술했다. 그가 전하는 솔루션은 우리가 익숙하게 반복해온 노력의 방향을 아주 살짝만 비틀어도 예상치 못한 변화가 일어난다는 사실을 일깨워준다. 이 변화는 당신 스스로 더 생산적인 노력이 무엇인지를 찾아가는 전환점이 될 것이다. 매일 성실히 일하는데 기대한 성과가 나오지 않는다면 이 책에 주목하라. 여기에 담긴 75가지 좋은 노력을 꾸준히 실천하면 일에 갇힌 사람이 아닌 일을 주도하는 사람으로 거듭날 수 있다.