제 1 장
재미있는 대화의 기본
■ 말하는 센스를 키워라
■ 대화가 싫어진 이유는 비교에 있다
■ 리허설이 부족했을 뿐이다
■ 나중에 말하라! 먼저 말하면 100% 진다
■ 사람은 제각기 다른 지도를 본다
■ 대화 거부 의식을 극복하지 못하는 이유
■ 결점을 보이는 것이 결국 큰 장점으로 돌아온다
■ 모든 사람이 좋아하는 사람은 없다

제 2 장
상대의 마음을 읽는 심리 대화법
■ 잡담은 왜 필요할까?
■ 남의 말을 듣지 않는 사람들
■ 잘 들으려면 질문을 해라
■ 공통점을 찾는다는 것은 기적 같은 일이다
■ 이렇게 하면 상대와 대화를 단절할 수 있다
■ 어쩌면 침묵 공포증 때문인지도 모른다
■ 일을 잘하고도 욕을 먹는 대화법
■ 동정이 아니다. 공감하며 들어주는가?
■ 3분 안에 신뢰관계를 만들라
■ 턱의 움직임이 대화를 좌우한다
■ 음색으로 상대방의 마음을 잡는 네 가지 요령
■ 누가 들어도 기분 좋은 말

제 3 장
본심을 끌어내는 심리학
■ 왜 남자와 여자의 마음은 다른가?
■ 효과적인 감각에 맞춰 말하라
■ 우리의 능력을 끌어내는 기대의 법칙
■ 하소연과 험담을 빨리 끝내는 방법
■ 거짓말을 하는 사람의 네 가지 특징

제 4 장
싫어하는 유형이 없어지는 분석 심리학
■ 유형에 따라 전달되는 말이 다르다
■ 주체적인 타입과 수동적인 타입
■ 목적 지향형과 문제 회피형
■ 자기 기준인가, 타인 기준인가?(내적 기준형과 외적 기준형)
■ 창의적인 일을 좋아하는가, 정해진 일을 잘하는가?(옵션형과 프로세스형)
■ 사소한 일에 구애를 받는가, 추상적으로 받아들이는가?(상세형과 전체형)
■ 나는 오감 중 무엇을 사용할까?(시각형, 청각형, 신체 감각형, 논리형)

제 5 장
남을 의식하지 않는 심리학
■ 의욕이 생기지 않는 이유, 상쾌와 불쾌의 심리학
■ 괴롭고 기억하기 싫은 일을 즉시 잊는 법
■ 30초 만에 긴장되는 상황 극복하기
■ 자존감이 낮은 이유
■ 자신은 100원 저금 같은 존재
■ 남과 비교하는 것을 끊는 요령
■ 착한아이증후군
■ 자존감을 높이는 법
■ 긍정적인 사고가 오히려 부정적인 결과를 가져온다
■ 기대의 법칙을 이용하라
■ 최고의 자신을 만드는 법

『대화의 심리학』의 저자 마츠하시는 NLP심리학을 대화에 적용하여 대화를 이끌어가는 방법을 본인의 경험에 빗대어 쉽게 설명하고 있다. 상대방의 성향과 심리를 파악하고 거기에 맞춰서 대화를 이끌어가는 것이다. 또 수많은 강연과 상담을 통해 얻은 경험을 주제별로 나눠서 실례로 들고 있고 그 방법을 책 속에서 풀어내고 있다.