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설득의 심리학 (SET 전3권)-
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설득의 심리학 (SET 전3권)-

  • 로버트 치알디니 , 스트브 마틴, 노아 골드스타인
  • |
  • 21세기북스
  • |
  • 2015-03-19 출간
  • |
  • 1080페이지
  • |
  • ISBN 9788950957711
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

『설득의 심리학 1』

PART 1… 설득의 무기
누르면, 작동한다
의사결정의 지름길
부당이득을 취하는 사람들
주짓수의 기술
PART 2… 상호성의 원칙
상호성의 작동 방식
압도적인 위력｜정치가의 착각 또는 은폐｜공짜 샘플은 없다｜원치 않는 호의도 갚아야 한다｜상호성의 원칙은 불공평한 교환을 일으킨다
상호 양보
‘거절 후 양보’ 전략
상호 양보와 대조 원리, 그리고 워터게이트 사건의 미스터리｜진퇴양난｜헌혈 장기 약정｜기분 좋은 부작용
상호성의 원칙에 대응하는 자기방어 전략
호의와 설득 전략을 구분하라｜상대의 실체를 파악하라
PART 3… 일관성의 원칙
일관성의 위력
신속한 결정｜자기기만의 요새｜애타는 숨바꼭질
일관성의 열쇠는 ‘입장 정립’
감성과 지성｜마법 같은 행동｜내적 선택｜자동 강화｜‘낮은 공’ 전략으로 공익을 증진하는 방법
일관성의 원칙에 대응하는 자기방어 전략
뱃속이 불편한 느낌에 반응하라｜마음속 깊은 곳의 느낌을 포착하라｜특별 취약 부류
PART 4… 사회적 증거의 원칙
다수의 행동을 따르려는 성향
피플 파워｜예언 실패, 그후
사망 원인－불확실성
과학적 접근｜도시인의 응급 상황 대처법
따라하는 원숭이
따라 죽는 원숭이｜고립된 원숭이
사회적 증거의 원칙에 대응하는 자기방어 전략
정보 입력 차단
PART 5… 호감의 원칙
설득하고 싶다면 친구가 되어라
누군가를 좋아하는 이유
신체적 매력｜유사성｜칭찬｜접촉과 협조｜캠프 실험｜학교에 적용하기
조건화와 연상작용
파블로프라는 이름이 종을 울릴까?｜기상 예보부터 스포츠까지
호감의 원칙에 대응하는 자기방어 전략
PART 6… 권위의 원칙
명령에 대한 인간의 행동 패턴
맹목적 복종의 매력과 위험
내용보다 암시
직함｜복장｜장식
권위의 원칙에 대응하는 자기방어 전략
신뢰할 만한 권위｜교활한 진실
PART 7… 희귀성의 원칙
최선은 희귀한 것, 최악은 잃어버린 것
한정 판매｜시간 제한
심리적 반발
성인의 심리적 반발－사랑, 총기, 맥주｜검열
최적의 조건
새로운 희소성－더 비싼 과자와 시민혁명｜희귀한 자원 확보 경쟁－어리석은 열정
희귀성의 원칙에 대응하는 자기방어 전략
PART 8… 지름길 원칙을 사수하라!
원시적 자동 판단
현대적 자동 판단
의사결정의 지름길이여, 영원하라!

『설득의 심리학 2』

대사 한 줄만 바꿔도 결과가 뒤집힌다
설득은 기술이 아닌 과학이다
01 사회적 증거의 법칙_ 다수의 행동이 ‘선’이다
1 다수의 행동으로 설득하라
2 편승효과
3 파괴적 메시지의 설득 효과
4 ‘평균의 자석’을 피하라
5 옵션의 두 얼굴
6 공짜일수록 더욱 포장하라
7 소비자는 항상 타협안을 찾는다
8 구체적이고 명확하게 하라
02 상호성의 법칙_ 호의는 호의를 부른다
9 호의, 타인의 마음으로 들어가는 문
10 하늘은 ‘정성’을 다하는 자를 돕는다
11 작은 것이라도 의미를 부여하라
12 도울 때는 조건 없이, 순수하게
13 호의가 호의인지 알게 하라
14 똑똑한 설득에는 비교 대상이 필요하다
15 유리한 조건임을 밝혀라
16 협력의 결과는 무한하다
03 일관성의 법칙_ 하나로 통하는 기대치를 만들라
17 한 걸음의 놀라운 마력
18 그를 내 뜻대로 움직이는 라벨링 전략
19 말대로 행동하게 하라
20 약속을 지키게 하는 기록의 힘
21 일관성을 이기려면 일관성으로 대응하라
22 친절도 거듭된다
23 가장 좋은 것은 가장 작은 꾸러미에 들어 있다
24 가치를 높이려면 가격을 높여라
25 메시지를 살리는 포장술
04 호감의 법칙_ 끌리는 사람을 따르고 싶은 이유
26 비슷할수록 끌리는 유사성의 법칙
27 이름을 보면 사람이 보인다?
28 모방은 설득의 어머니
29 진심으로 웃어라
30 작은 약점과 큰 장점을 지닌 ‘완벽한 사람’
31 부정을 긍정으로 바꾸는 마술
32 악마의 변호인, 반대 의견을 조장하라
33 실수에 더 끌린다
34 똑똑한 사람은 잘못을 인정한다
35 감출 수 없다면 벗어라
05 희귀성의 법칙_ 부족하면 더 간절해진다
36 독특한 점을 어필하라
37 가질 수 없다고 느끼게 하라
38 ‘왜냐하면’ 전략
39 열 가지 이상의 장점은 단점이다?
40 단순한 게 좋은 이유
41 말에 리듬감을 주라
06 권위의 법칙_ 전문가에게 의존하려는 경향
42 ‘잘난 척’도 잘하면 돈
43 쉽게 순응하지 마라
44 ‘예’를 부르는 ‘아니오’
45 호기심을 자극하는 이름을 붙여라
46 거울, 설득을 위한 최고의 도구
47 바보들은 항상 슬플 때 쇼핑을 한다
48 감정에 따라 변하는 숫자들
49 조용한 ‘결정 공간’을 만들어라
50 설득하기 전에 차를 대접하라
에필로그_ 설득의 시대를 살아가는 법
여자는 오프라인에

도서소개

『설득의 심리학』시리즈 완결편 출간 기념, 독자의 성원에 힘입어 소장 가치 있는 특별 한정판 양장 세트를 출간한다. 상대방으로부터 자신이 원하는 대답을 이끌어내는 설득 심리학의 입문서 『설득의 심리학 1』, 설득 심리학의 6가지 원칙을 실제 사례로 집대성한 실전서 『설득의 심리학 2』, 작은 시도로 큰 변화를 이끌어내는 ‘스몰 빅(Small BIG)’의 놀라운 힘을 소개하는 비즈니스 필독서 『설득의 심리학 3』전3권이다.
국내 150만 독자를 사로잡은 『설득의 심리학』 시리즈 양장 세트 출간!

★ 설득 과학의 거장 로버트 치알디니의 자기계발 필독서!
★ 대한민국 오피니언리더를 위한 소장 가치 있는 특별 한정판!

『설득의 심리학』시리즈 완결편 출간 기념, 독자의 성원에 힘입어 소장 가치 있는 특별 한정판 양장 세트를 출간한다. 상대방으로부터 자신이 원하는 대답을 이끌어내는 설득 심리학의 입문서 『설득의 심리학 1』, 설득 심리학의 6가지 원칙을 실제 사례로 집대성한 실전서 『설득의 심리학 2』, 작은 시도로 큰 변화를 이끌어내는 ‘스몰 빅(Small BIG)’의 놀라운 힘을 소개하는 비즈니스 필독서 『설득의 심리학 3』전3권이다.

전 세계 1,300만 부, 국내 150만 독자를 사로잡은
우리 시대 최고의 자기계발서!
『설득의 심리학』을 품격 있는 양장본으로 만나다

스테디셀러로 자리 잡은 심리학 분야의 명저 『설득의 심리학』양장 세트는 만듦새에 공을 들여 소장 가치를 높이고, 입학, 취업, 이직 등 중요한 시기를 앞둔 직장인 및 학생, 친구, 가족을 응원하는 좋은 선물이 될 것이다. 또한 양장 세트를 통해 설득의 심리학의 과학적 이론에서부터 실전 적용하는 방법까지 비즈니스나 일상생활에서 어떤 재정적 부담이나 시간, 자원의 투자 없이 엄청난 결과의 차이를 만들어내는 놀라운 변화를 체험할 수 있을 것이다.
‘설득의 심리학’이란 작은 행동 하나 또는 말 한마디 등 작은 시도로 다른 사람들에 큰 영향을 주고 그들을 행동하게 하기 위한 실용적이며 실행 가능한 연구를 말한다. 이 책은 설득 과학의 거장 ‘로버트 치알디니’와 세계적인 설득 전문가들의 수십 년에 걸친 사례 연구와 과학적 근거를 바탕으로 사람들 간의 관계에서 벌어지는 복잡다단한 상황과 갈등을 쉽고 재미있게 풀어 헤치면서 실제적이고 유용한 방법들을 제시한다. 특히, 많은 사람을 상대하고 설득하여 업무 성과로 이어지는 직장인 독자라면 꼭 읽어야 할 필독서로 추천한다.

『설득의 심리학 1』

10년이 지나도 변함없는 진리로 통하는 설득의 원칙!
상대방으로부터 자신이 원하는 대답을 이끌어내는 방법을 명확하게 제시하는 책. 과학적 증거와 사례를 통해 설득과 승낙의 역학관계를 공개한다. 가독성 높은 문체와 실용적인 제안, 과학적 증거가 확실한 내용으로 많은 이들에게 전폭적인 지지를 받은 이전 판에 새로운 변화 양상과 직접적인 설명을 더했다. 이 책에서 언급하는 설득의 원칙들만 꿰차고 있어도 직장생활이나 중요한 협상 과정에서 지혜롭고 현명하게 말하고 행동하면서 자신의 목적을 달성할 수 있다.

『설득의 심리학 2』

Yes를 끌어내는 설득의 50가지 비밀!
상대의 마음을 움직여 태도나 행동을 바꾸기 위해 당신은 어떻게 설득하고 있는가? 무작정 자기 의견만 내세우거나 상대의 일방적인 주장에 설득당하고 있지 않은가? 설득에 관한 한 최고의 전문가이자 행동과학자인 로버트 치알디니와 그의 동료들이 오랜 기간 사람들의 설득 과정을 가까이에서 관찰하고 연구하면서 발견한 유용하고도 명쾌한 ‘설득의 법칙’을 알려준다. 이 책은 사람의 마음을 움직여 태도나 행동을 바꿀 목적으로 사용되는 여러 가지 방법이 심리학적으로 어떤 작용을 하고 어떤 결과를 불러오는지를 과학적 사례로 증명한 설득 심리학의 ‘실전 전략’이다.

『설득의 심리학 3』

작지만 에지 있는 ‘스몰’로 더 크고 확실한 설득의 ‘빅’을 만들어라!
오늘은 또 누구를 설득해야 할까? 직장에서는 상사나 동료 또는 고객을, 가정에서는 자신의 배우자나 아이를 설득하거나 이해시켜야 할 것이다. 하지만 상대방을 제대로 설득하고 온전한 동의를 받아내기란 결코 쉽지 않다. 다른 사람의 변화를 자극할 수 있는 과학적인 연구를 기반으로 한 설득의 원칙은 여전히 우리가 살아가는 데 필요한 심리적인 원칙의 요소다. 이 책에서 소개하는 52가지 작은 변화는 누구나 쉽게, 지금 당장이라도 실행할 수 있는 방법일 뿐만 아니라 설득 과정에서 아주 중요한 통찰을 제공한다. 특히 설득의 과학과 실행으로 영향력을 극대화할 수 있는 작고 사소한 시도가 어떻게 놀라운 성과를 가져다주는지를 흥미로운 사례들로 보여준다. 이 책에 나오는 ‘스몰 빅’은 다른 사람의 행동을 효과적으로, 그리고 윤리적으로 변화시키는 데 없어서는 안 될 가이드북이다.

《이 책에 쏟아진 찬사》

ㆍ놓치지 말 것. ≪포춘≫
ㆍ가 책은 정보가 충분하면서 재미있는 책이다. 책을 읽다 보면 뇌가 유연해지는 경험을 하고 힌트와 전략을 얻을 수 있다. 그리고 궁극적으로, 결과를 빛나게 만들 영향력이 성장할 것이다. ≪스몰 비즈니스 트렌드≫
ㆍ가 책은 설득에 관한 무척 실용적인 가이드로, 모든 비즈니스 서가에 꽂혀 있어야 하는 책이다. 치알디니 박
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