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병원경영학 (개정판)

병원경영학 (개정판)

  • 윤종록
  • |
  • 형설출판사
  • |
  • 2012-02-22 출간
  • |
  • 453페이지
  • |
  • 188 X 257 mm
  • |
  • ISBN 9788947271646
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목차

I 병원경영의 기초이론
1. 병원경영의 기초이론
2. 병원조직의 기능과 역할
3. 병원의 목표
4. 병원의 특성
5. 병원의 사명
6. 병원관련법

II 병원 환경의 변화
1. 병원 환경의 배경
2. 병원산업의 일반적 특성
3. 중소병원의 위기
4. 병원경영의 새로운 패러다임
5. 병원경영의 기본 전략
6. 병원조직의 변화
7. 병원조직문화의 변화

III. 병원경영의 과제와 전망
1. 병원경영의 과제
2. 병원경영의 전망
3. 의료시장 개방에 따른 대비책
4. 병원의 경영 전략 사례
5. 병원 환경의 변화
6. 미래의 병원 환경

IV 병원의 인적자원관리
1. 병원인사관리의 개념
2. 직무분석과 직무평가

V 병원노무관리
1. 개요
2. 노사관리
3. 병원조직의 노사관계
4. 호율적 노무관리를 위한 현안

VI 병원의 경영 전략
1. 경영 전략의 필요성
2. 병원경영 전략의 내용
3. 병원경영혁신의 기법
4. 환자만족경영 전략
5. 병원 네트워킹 전략
6. 수익성 제고 전략
7. 벤치마킹 전략
8. 의료정보화 시스템의 구축 전략
9. 지식경영 도입 전략

VII 의료서비스 마케팅 전략
1. 의료마케팅의 목적과 중요성
2. 의료마케팅의 장애요인과 문제점
3. 고객만족경영을 위한 관계 마케팅
4. 병원홍보
5. 시장세분화 전략
6. 구전마케팅

VII 고객만족경영
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족경영의 필요성
3. 고객만족경영의 전제조건
4. 고객만족경영의 실제
5. 고객만족경영의 체계
6. 고객만족경영의 효과
7. 고객만족경영의 과제

부록
의료법
쉬운 용어 목록

· 찾아보기

도서소개

조선대학교 경영학부 교수 윤종록, 객원초빙교수 장재식의 『병원경영학』. 병원경영에 관심이 많은 CEO, 그리고 의사와 간호사 등이 병원경영능력을 향상시키도록 이론과 실무를 접목하고 있다. 특히 병원산업에 진출한 예비의사가 계획가 설계를 세우는 데 도움을 건넨다. 21세기가 요구하는 새로운 병원경영에 대해 알아나갈 수 있다.

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