장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

장바구니로 계속쇼핑하기
뉴노멀 시대의 마케팅
미리보기

뉴노멀 시대의 마케팅

  • 최순화
  • |
  • 세종서적
  • |
  • 2016-10-31 출간
  • |
  • 288페이지
  • |
  • ISBN 9788984075900
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
판매가

15,000원

즉시할인가

13,500 원

배송비

무료배송

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

추가상품
상품선택
독서대 7,900원 독서대 선택안함 0원
수량
+ -
총주문금액
13,500원
장바구니 구매하기

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평

뉴노멀 시대, 마케팅 진검승부가 시작됐다! “모호한 소비자의 속내를 감지하는 기업이 미래 시장을 선점할 것이다” 뉴노멀 시대를 주도하는 신소비층에 주목하라! 2008년 글로벌 경제 위기 이후 세계 경제의 판이 뒤집혔다. 경제 성장은 멈췄고 고용은 더 이상 늘어나지 않았다. 저성장, 저소비, 높은 실업률, 고위험 등이 경제의 주된 현상이 되었고, 위기는 상시적인 것이 되었다. 이른바 ‘뉴노멀(New Noraml) 시대’가 도래한 것이다. 뉴노멀이란, 시대 변화에 따라 새롭게 떠오르는 기준 또는 표준을 뜻하는 말로, 2008년 글로벌 경제 위기 이후에 등장한 경제 현상들을 지칭하는 말이다. 이제 우리는 과거의 산업이 무너지고 새로운 산업이 성장하는 재편기에 진입했다. 변화의 흐름은 소비 시장과 마케팅 분야에서 더욱 뚜렷하다. 이전까지 연령, 성별, 소득만으로도 어느 정도 짐작이 가능했던 소비자의 심리와 행동은 모호해졌고, 과거 주변적이거나 수동적인 집단으로 인식되었던 소비자들이 막강한 파워를 지니게 되었다. 이 책은 변화된 시대에 새로운 소비층으로 떠오른 힙스터(hipster), 싱글즈, 시니어, 여성, 마인드 푸어(mind poor)들의 특성에 주목하고 이들을 공략할 새로운 마케팅 전략을 제시한다. 과거 첨단 제품과 명품에 열광하던 얼리어답터와 패셔니스타는 자취를 감추고, 유명 브랜드나 명품보다 스스로 가치를 두는 상품을 선호하고 유행에 무심한 힙스터가 오히려 유행을 주도하고 있다. 또한 3?4인 가구에 가려져 주변적으로 보였던 싱글들이 대표적인 소비 단위가 되었고, 전통적으로 약자로 인식되었던 시니어와 여성의 소비 파워가 커졌다. 또한 미래에 대한 불안으로 소비 의욕을 상실한 마인드 푸어 소비층이 수면 밑으로 거대하게 자리 잡고 있다. 이렇듯 다변화된 소비자들을 상대한다는 것은 결코 만만치 않은 일이다. 그러므로 기업은 소비자층에 대한 기존의 고정관념과 이분법적 사고에서 벗어나 복잡 미묘해진 소비자들의 심리를 꿰뚫어보아야 한다. 기업 마케팅에 냉소적인 힙스터들에게는 화려한 미사여구로 접근하는 대신 ‘작은 관계 맺기’를 통해 진솔하게 다가서야 하고, 외로움을 느끼는 싱글들에게는 공허함을 달래줄 솔(soul) 프로덕트를 제시해야 한다. 돈과 지성 그리고 감성까지 갖춘 시니어들에게는 그들의 눈높이에 맞는 창의적인 콘텐츠를 담은 상품을 내놓아야 하며, 여성

목차

프롤로그 뉴노멀 시대, 마케팅 진검승부가 시작됐다 4 PART 1 떠오르는 소비층, 슈퍼 세그먼트에 주목하라 1. 힙스터, 아웃사이더에서 트렌드세터로 16 2. 싱글즈, 고독 달래줄 솔(soul) 브랜드 찾다 28 3. 시니어, 돈.지성.감성 갖춘 위대한 소비자 40 4. 여성, 핑크 전략을 거부하다 51 5. 마인드 푸어, 소비 시장의 거대 사각지대 62 PART 2 뉴노멀 시장에 통하는 역발상 마케팅 1. 내향적 마케팅 : 화려함 대신 겸손함 보여라 81 2. 디브랜딩 : 유명해지고 싶다면, 침묵하라 89 3. 양극화 브랜딩 : 미워해주셔서 감사합니다 100 4. 3S 마케팅 : 작은 차이가 큰 변화 이끈다 113 PART 3 뉴노멀 시대, 고객과의 공감 폭을 넓혀라 1. 슬픔, 심금을 울리면 지갑이 열린다 130 2. 공포, 새로운 히트 메이커의 탄생 141 3. 진심, 말 한마디의 위력 150 4. 유머, 반전 매력 넘치는 ‘뇌섹 기업 ’ 161 PART 4 브랜딩 불변의 법칙, 고객과의 로맨스 1. 사교의 기술이 경쟁력이다 176 2. 공간 브랜딩, 연인을 초대하는 마음으로 187 3. 결혼하듯 마케팅하라 196 4. ‘요람에서 무덤까지’ 평생을 함께하라 204 5. 고객은 갑? 을? 215 PART 5 코리아 마켓 & 마케팅 1. 쌀(Rice) 문화, 면(Face) 문화 227 2. 닮은 듯 다른 한국과 일본의 소비 시장 238 3. 명품 도시로 가는 길 246 4. 하이엔드 국가 브랜드를 지향하라 257 에필로그 슈퍼 컨슈머를 찾아서 267 참고문헌 275

저자소개

저자 최순화 퍼듀 대학(Purdue University)에서 소비자학 박사 학위를 취득한 후 삼성경제연구소를 거쳐 현재 동덕여자대학교 국제경영학과 교수로 재직 중이다. 국내외 소비 시장 트렌드, 브랜드 전략 등을 연구하였으며 전자, 건설, 광고, 엔터테인먼트 등 다양한 업종의 기업들을 대상으로 마케팅 전략 컨설팅을 수행했다. 또한 『매경이코노미』, 「중앙Sunday」 등에서 마케팅에 관한 칼럼들을 집필해왔다. 주요 연구물로 「고객 마음을 읽는 마케팅 조사기법」(2003),「소비자의 브랜드 사랑-7가지 사랑의 유형」(2006), 「4人4色의 중산층 소비시장」(2007), 「성공 브랜드의 조건, 품격」(2010), 「안티소비, 왜 주목해야 하나?」(2011), 「브랜드 실패 경험에 따른 소비자 분노 과정과 브랜드 명성의 조절효과(2014)」 등이 있으며, 저서로 『I Love 브랜드』(2010), 『반감고객들』(2014)이 있다.

도서소개

과거 첨단 제품과 명품에 열광하던 얼리어답터와 패셔니스타는 자취를 감추고, 유명 브랜드나 명품보다 스스로 가치를 두는 상품을 선호하고 유행에 무심한 힙스터가 오히려 유행을 주도하고 있다. 또한 3?4인 가구에 가려져 주변적으로 보였던 싱글들이 대표적인 소비 단위가 되었고, 전통적으로 약자로 인식되었던 시니어와 여성의 소비 파워가 커졌다.『뉴노멀시대의 마케팅』은 변화된 시대에 새로운 소비층으로 떠오른 힙스터(hipster), 싱글즈, 시니어, 여성, 마인드 푸어(mind poor)들의 특성에 주목하고 이들을 공략할 새로운 마케팅 전략을 제시하는 책이다.
추천포스트

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.