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NCS 영역별 직업기초능력평가 1 의사소통능력
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NCS 영역별 직업기초능력평가 1 의사소통능력 의사소통능력

  • 윌비스컨텐츠연구소
  • |
  • 윌비스
  • |
  • 2016-07-25 출간
  • |
  • 156페이지
  • |
  • 190X260
  • |
  • ISBN 9791159621130
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

PART1 NCS 가이드

Ⅰ NCS와 능력중심채용 2
Ⅱ NCS 기반 서류전형 5
Ⅲ NCS 기반 필기평가 13
Ⅳ NCS 기반 면접평가 19
Ⅴ의사소통능력의 성취수준과 능력체계 27

PART2 영역별 학습

1 의사소통능력 32
1.1. 의사소통의 의미와 중요성 32
1.2. 의사소통의 유형 32
1.3. 의사소통능력으로서 기초외국어능력 34
1.4. 의사소통의 저해요인 34
1.5. 의사소통능력을 개발하기 위한 방법 34
출제예상문제 35

2 문서이해능력 36
2.1. 문서와 문서이해능력 36
2.2. 직장생활에서 요구되는 문서이해능력 36
2.3. 문서이해의 절차 36
출제예상문제 37

3 문서작성능력 74
3.1. 문서와 문서작성능력 74
3.2. 문서작성의 구성요소 74
3.3. 문서작성의 원칙 74
3.4. 문서작성 시 주의사항 74
3.5. 효과적인 문서작성 Tip 75
출제예상문제 76

4 경청능력 87
4.1. 경청 87
4.2. 바른 경청을 방해하는 습관 87
4.3. 효과적인 경청방법 87
4.4. 경청훈련 88
출제예상문제 89

5 의사표현능력 98
5.1. 의사표현의 개념과 중요성 98
5.2. 원활한 의사표현의 방해요인 98
5.3. 원활한 의사표현을 위한 지침 98
5.4. 설득력 있는 의사표현 지침 99
출제예상문제 100

6 기초외국어능력 102
6.1. 기초외국어능력의 의미와 필요상황 102
6.2. 비언어적 표현방법 102

PART3 실전 모의고사
제1회 실전 모의고사 104
제2회 실전 모의고사 121
제1회 정답ㆍ해설 138
제2회 정답ㆍ해설 143

도서소개

그간 확대되고 있던 NCS(국가직무능력표준, National Competency Standards) 기반의 능력중심채용이 2017년부터 모든 공기업에서 전면적으로 시행됩니다.

NCS는 서류전형에서부터 필기전형과 면접평가에까지 채용 프로세스 전체를 아우르게 됩니다. 이 중 필기전형은 직무기초능력과 직무수행능력 평가로 나눠지는데 전자는 기존의 인ㆍ적성검사를, 후자는 전공시험을 대체합니다. NCS 채용 프로세스 또한 개별 공기업의 특성과 사정이 반영될 것이기에 각각 다양한 양상으로 전개될 것으로 보입니다.

공기업은 NCS 직업기초능력의 하위 10개 영역 중에서 직무상 필요하다고 판단되는 영역만을 골라 평가할 수 있습니다. 그런데 시중에서는 특정 기업만을 대비하거나 직업기초능력의 전 영역을 다루는 교재가 대부분이어서 개별 영역을 밀도 있게 학습하기가 어려웠습니다.

NCS 영역별 직업기초능력평가 1 [의사소통능력]은 이러한 아쉬움을 해결하기 위해 준비된 것으로 영역별 심화학습이 절실한 수험생들에게 많은 도움이 되길 바랍니다.

본 교재는 NCS 직업기초능력의 10개 영역 중 의사소통능력의 평가를 대비하기 위한 것입니다. 조직의 일원으로서 기본적인 소통은 물론 업무 과정에서 효율적인 협업이 가능하기 위해 필수적인 것이 의사소통능력임은 두말할 나위가 없습니다.

대부분의 공기업에서는 NCS 필기전형에서 직무를 막론하고 의사소통능력을 선택하여 평가하고 있습니다. 특히 직업기초능력평가의 취지상 산업현장에서 실제 발생할 수 있는 직업적 맥락을 문항에 반영하여야 합니다. 이에 따라 관련 기업의 직무와 직간접적으로 관련된 독해지문이 출제되고 있어서 관련 유형의 독해가 필수적인 것을 감안하여 채용 규모가 큰 전력ㆍ발전 계열 기업의 관련 지문을 대거 수록하였습니다.

그럼에도 본 교재가 개별 공기업의 변화무쌍한 출제 기준의 변화를 모두 포착할 수는 없을 것이며, 이는 모든 수험서가 직면할 수밖에 없는 숙명일 것입니다. 다만 교재를 엮고 다듬는 마지막 순간까지 최근의 출제 경향을 반영하고자 애썼으며 이러한 노력은 추후에도 계속될 것임을 약속드립니다.

마지막으로 본 교재의 잉태부터 탄생까지 함께 해주셨던 이상옥 본부장님, 그리고 부족한 원고를 반듯한 한 권의 책으로 다듬어주신 원성일 실장님 이하 편집팀에 깊은 감사를 드립니다.

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