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일류 병원 인증 교과서
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일류 병원 인증 교과서

  • 조용구
  • |
  • 한언
  • |
  • 2014-11-01 출간
  • |
  • 528페이지
  • |
  • 152 X 225 X 35 mm
  • |
  • ISBN 9788955967012
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평

▣ 책 소개

체계적으로 정리된 인증 기준을 통해
환자안전과 의료 질이 향상된 일류 병원으로 거듭난다!

2010년, 정부에서 강제로 시행하던 의료기관 인증제가 자율제로 전환되면서 병원들은 인증 획득 준비에 바빠지기 시작했다. 2014년, 2주기를 맞이한 의료기관 인증제는 기준 항목도 더 많아지고 획득을 위한 점수 커트라인도 높아졌다. 그래서 인증을 획득하려는 병원들은 많은 시간과 인력, 비용을 들여 국가적으로 인증받은 병원이 되고자 노력하고 있다.
이 책은 인증 획득 준비 때문에 막막한, 어떻게 하면 기준을 충족시킬 수 있을지 고민하는 의료 관계자들을 위한 맞춤형 지침서이다. 기본 가치, 환자 진료, 지원, 성과 관리의 4가지 체계에 속하는 550여 가지 기준 항목들을 모두 모아, 그중에서도 어떤 점에 주목해야 하는지를 조목조목 정리하였다. 의료기관 인증을 획득해 일류가 되려는 병원은 이 책을 통해 빠르고 쉬운 길을 찾을 수 있을 것이다.

▣ 출판사 서평

의료기관 인증, 이젠 선택이 아닌 필수다!

병원이 변화하고 있다. 권위적인 의사의 진료에 맞춰 환자가 따라가는 것이 아니라, 환자 중심의 서비스를 제공하며 환자안전을 최우선으로 하는 병원들이 많아지고 있다. 이제 의료는 단지 질병을 치료하는 행위가 아니다. 의료의 질을 향상시킴으로써 국민들의 삶의 질도 함께 올라가는 것이다. 이는 곧 국가적으로도 삶의 수준을 높이는 결과로 이어진다.
2주기를 맞이한 의료기관 인증제는 항목 수도 늘어나고 충족시켜야 할 점수의 기준도 높아졌다. 1주기 때 400여 개였던 항목 수가 시범 항목을 포함해 550여 개 항목으로 늘어나면서, 병원들은 준비를 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 병원별로 보유하고 있는 기계의 수나 시설 정비의 정도, 인력 등이 모두 다르기 때문에 준비 기간에서부터 큰 차이를 보이지만, 고객 감동을 위한 병원으로 거듭나고자 강화된 인증 기준에 맞춰 인증을 획득하려는 병원들이 많아지고 있다.

환자안전과 의료 질 향상을 위한 병원의 끝없는 노력, 의료기관 인증!

의료기관 인증은 총 4가지 체계로 이루어져 있다. 첫 번째는 기본 가치 체계로, 의료기관의 안전 보장 활동에 대한 질 향상 부분을 다룬다. 두 번째는 환자 진료 체계로, 환자를 진료할 때 필요한 관리 사항과 환자 권리 보호에 대해 구체적으로 설명하고 있다. 세 번째는 지원 체계로, 경영 및 조직 운영, 인적 자원이나 시설, 환경, 의료 정보 등의 관리에 대해 다루고 있다. 마지막으로 성과 관리 체계는 성과 관리를 위해 점검해야 할 사항들, 운영 체계 구축에 대해 다루고 있다.
이 책은 위에서 설명된 4가지 체계가 알기 쉽게 정리되어 있다. 각 체계에 따른 조사 항목들을 나열하였고, 기준을 충족시키기 위해 주목해야 할 개념, 요소들의 핵심 정보들을 모아 보기 쉽게 정리하였다. 또한, 관련 양식들을 부록으로 실어 인증에 대한 이해를 돕는다.

환자안전과 환자 중심의 서비스, 의료 질 향상은 일류 병원의 필수 조건이다. 환자가 먼저 믿고 찾는 병원이야말로 진정한 일류 병원이라고 할 수 있기 때문이다. 세계적인 수준의 체계를 갖춘 일류 병원의 시작, 이 책이 제시하는 방향대로 움직인다면 의료기관 인증은 단번에 획득할 수 있다. 환자를 위한 체계 개선뿐 아니라 병원도 함께 성장할 수 있는 길을 제시한다.

목차

감사의 글
서문

PART 1 의료기관 인증의 개요

1. 조사 기준의 틀
2. 기준의 구성
3. 기준의 이해
4. 조사 방법
5. 조사 항목 구분
6. 제공된 자료 및 정보의 신뢰성

PART 2 의료기관 인증 - I [기본 가치와 환자 진료 체계]

제1장. 의료기관 인증의 기본 가치 체계
1. 안전 보장 활동
1.1 환자안전 │ 1.2 직원 안전 │ 1.3 화재 안전

2. 지속적인 질 향상
2.1 질 향상 운영 체계 │ 2.2 질 향상 활동 │ 2.3 환자안전 보고 체계 운영 │ 2.4 지표 관리 체계 │ 2.5 진료 지침 관리 체계

제2장. 의료기관 인증의 환자 진료 체계
3. 진료 전달 체계와 평가
3.1 진료 전달 체계 │ 3.2 환자 평가 │ 3.3 검사 체계

4. 환자 진료
4.1 환자 진료 체계 │ 4.2 고위험 환자 진료 체계

5. 수술 및 마취 진정 관리
5.1 수술/시술 관리 │ 5.2 마취 진정 관리

6. 의약품 관리
6.1 의약품 관리 체계 │ 6.2 구매 선정 및 보관 │ 6.3 처방 및 조제 │ 6.4 투약 및 모니터링

7. 환자 권리 존중 및 보호
7.1 환자 권리 존중 │ 7.2 불만 고충 처리 │ 7.3 의료 사회복지 체계 │ 7.4 동의서 │ 7.5 임상 연구 관리 │ 7.6 장기 이식 관리

PART 3 의료기관 인증 - Ⅱ [지원과 성과 관리]

제3장. 지원 체계
8. 경영 및 조직 운영
8.1 경영 관리 체계 │ 8.2 의료기관 운영 │ 8.3 부서 운영 │ 8.4 의료 윤리 경영

9. 인적 자원 관리
9.1 인적 자원 관리 │ 9.2 직원 교육 │ 9.3 의료인력 적정성

10. 감염 관리
10.1 감염 관리 체계 │ 10.2 부서 감염 관리

11. 시설 및 환경 관리
11.1 시설 환경 안전 관리 체계 │ 11.2 설비 시스템 │ 11.3 위험 물질 관리 │ 11.4 보안 관리 │ 11.5 의료 기기 관리 │ 11.6 재난 관리

12. 의료 정보/의무 기록 관리
12.1 의료 정보/의무 기록 관리 │ 12.2 의무 기록 완결도 관리 │ 12.3 의료 정보 수집 및 정보 공유 활용 │ 12.4 개인 정보 보호 및 보안

제4장. 성과 관리 체계
13. 성과 관리
13.1 환자안전 지표 │ 13.2 질환 영역 지표 │ 13.3 진료 영역 지표 │ 13.4 관리 영역 지표

색인

저자소개

저자 조용구는 고려대학교에서 경영학과 보건학을 전공했고, 의료기관과 보건복지 관련 기관, 헬스 케어 관련 기관 등을 대상으로 경영 전략, 성과 관리, 인사/조직 관리 등에 대한 컨설팅을 성공적으로 수행하고 있다.
과거 (주)피플퀘스트에서 헬스 케어 분야 전문 컨설턴트를 거쳐, 현재 삼일 PwC에서 근무하고 있다. 향후 헬스 케어 산업이 어떤 방향으로 나아가야 할지, 의료기관이 경쟁력을 갖추기 위해 어떤 노력과 변화를 해나가야 하는지에 대해 연구하고 있다. 기존 저서로는 《일류병원으로 간다》, 《일류 요양병원 인증 교과서》 등이 있다.

도서소개

이 책은 인증 획득 준비 때문에 막막한, 어떻게 하면 기준을 충족시킬 수 있을지 고민하는 의료 관계자들을 위한 맞춤형 지침서이다. 기본 가치, 환자 진료, 지원, 성과 관리의 4가지 체계에 속하는 550여 가지 기준 항목들을 모두 모아, 그중에서도 어떤 점에 주목해야 하는지를 조목조목 정리하였다. 의료기관 인증을 획득해 일류가 되려는 병원은 이 책을 통해 빠르고 쉬운 길을 찾을 수 있을 것이다.
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