#. 추천사
#. 시작하는 말

Chapter 1. 영업, 갑자기 나선 길에서 살아남기
단칸방에서의 5년 반이라는 시간
갑자기 시작한 영업에 당황하지 않기
업무의 기준을 정하다
특진의 시작과 비결
영업 전문직이 진심으로 좋아지다
전국 1등, 월수입 1천만 원을 넘어서다
사내연애를 갑자기 시작한다면

Chapter 2. B2B 영업, 첫 미팅에서 주도권 잡기
첫 만남, 지기 싫어하는 사람과 말문을 여는 법
스테이크 이론 : 본론의 실수
영업자의 시나리오란 무엇인가?
적극적인 험담 시간 : 분량에서 패배 금물
필요와 해결에 몰입시키기
다트(Darts) : 날카로운 화법 만들기
변화의 5단계 : 영업의 진도

Chapter 3. B2C, 마음의 문부터 여는 영업
공포화술 : 고객 영업의 포인트 잡기
공감으로부터의 시작
욕실판매 화법 - 무에서 유를 창조하다
여섯 단계의 비결
슬로건 복창, 영업의 피날레

Chapter 4. 루트세일즈, 사람을 다루는 영업
루트세일즈로의 새로운 시작
타겟겟팅 명확하게 하기
명분, 사람을 설득하는 기초
경쟁사의 존재
사례, 누구나 만들 수 있는 명분
점주님과의 관계 명분 쌓기
연출, 마지막 기술
영업조직 내 사내정치

#. 마치는 말