시작하는 글 ..... 5SNS 기반 커뮤니티에서 신뢰와 몰입이 중요한 이유는? ..... 18
SNS 기반 커뮤니티의 특성 / SNS 중심 커뮤니티의 전환행동 / SNS 기반 커뮤니티 형성의 변화 / 신뢰와 몰입의 새로운 형성 요인 / 콘텐츠 소비와 상호작용의 역할 / 신뢰와 몰입이 전환행동에 미치는 영향

유통업의 통합 마케팅 커뮤니케이션 방안은? ..... 28
유통업의 변화와 IMC의 중요성 / 유통 환경의 변화와 도전 과제 / IMC 전략의 핵심 요소와 효과 / 유통업 환경 변화 속 IMC 방안 / IMC 전략의 미래 방향과 제언

공공기관의 서비스 품질관리가 왜 필요한가? ..... 38
공공기관의 서비스 품질관리 / 공공서비스의 새로운 패러다임 / 고객 중심 공공서비스 전략 / 서비스 품질이 고객 만족에 미치는 영향 / 신뢰성 강화와 지속 가능한 변화 전략 / 공공기관의 지속 가능한 성장

입소문이 교육기관 선택에 미치는 영향은? ..... 48
어떻게 교육만족도를 향상시킬 것인가? / 구전의 중요성과 정보원천 구성요소 / 교육서비스의 구성요인 / 교육서비스의 특징과 품질의 결정 요인은? / 구전 정보가 교육서비스 선택에 미치는 영향 / AI 교육서비스를 활용한 학습 만족도 향상방안 / 교육서비스와 지방자치단체의 마케팅 활용

기술 중심 벤처기업의 마케팅 활동과 경영성과 방안은? ..... 58
기술 중심 벤처기업과 마케팅 활동 / 기술과 디지털 시대의 벤처기업 / 벤처기업의 내부 환경과 경영성과 / 마케팅 믹스 전략의 진화 / 기술 중심 벤처기업의 마케팅 활동 / 내부 역량과 마케팅 믹스의 시너지

좋은 매장이 고객의 마음을 사로잡는다: VMD의 비밀은? ..... 68
매장의 차별화 요소, VMD / VMD가 왜 중요한가? / 고객 취향과 라이프스타일을 반영한 VMD / VMD 구성요소와 브랜드 자산 형성 / VMD 개선을 위한 실행 방안 / 오프라인의 시대가 오고 있다.

교육 서비스 품질을 어떻게 평가하고 관리할 것인가? ..... 78
교육 서비스 품질 관리가 필요한 이유는? / 교육서비스 품질 평가의 주관성 / 주관적 평가를 반영한 교육 품질 개선 방안 / 교육에서의 서비스 품질 강화 전략 / 학습 성과를 높이기 위한 교수법 및 커리큘럼 / 생성형 인공지능과 교육의 미래 / AI 활용 맞춤형 학습 지원 및 기대일치 향상 / 교육성과와 기대일치 증대를 위한 실천 방안

세일즈에서 고객접점(MOT) 관리가 왜 중요한가? ..... 88
고객접점 관리가 필요한 이유는? / 고객접점 이란 / 카마스터의 핵심역량과 고객접점 관리 / 오프라인 고객접점 관리 전략 / 온라인 판매와 고객접점: 디지털 전환 / 오프라인과 온라인을 연결하는 통합 서비스 / AI 및 디지털 기술이 접목된 미래 MOT는?

서비스 품질이 마케팅 활동에 미치는 영향은? ..... 98
서비스품질과 가격공정성의 관계 / 서비스품질과 가격공정성의 중요성 / 서비스품질과 가격공정성의 상관관계 / 서비스 품질을 높이기 위한 방안들 / 커지는 디지털 헬스케어 시장 / 어떻게 대응하고 준비할 것인가?

블로그는 여전히 중요한 마케팅 수단인가? ..... 108
블로그 마케팅 활용방안 / 블로그 마케팅의 새로운 패러다임 / 콘텐츠 개인화와 맞춤형 전략 / 스토리텔링으로 브랜드 신뢰 쌓기 / 블로그 플랫폼 활용 최적화 / 인터랙티브 요소와 커뮤니티 조성 / 멀티미디어와 콘텐츠 다양화 / 미래 전망과 블로그의 역할 / 블로그는 여전히 중요한가?

전통시장 상인교육이 매출 향상에 미치는 영향은? ..... 118
유통시장 변화와 전통시장의 대응방안 / 축소되는 전통시장의 위상 / 상인 교육이 왜 필요한가? / 상인대학 교육 프로그램의 특징 / 상인의식 변화: 고객 중심 사고 / 전통시장의 디지털 전환 / 정책적 지원과 협력의 필요성 / 지속 가능한 전통시장을 위한 제언

기업의 사회적 책임 활동이 마케팅 성과에 미치는 영향은? ..... 128
CSR에서 ESG로 확장되는 기업의 사회적책임 / CSR의 부상과 마케팅 패러다임의 변화 / CSR에서 ESG로 확장 / ESG와 브랜드 이미지의 상관관계 / ESG를 통해 고객 가치를 재정의하다 / 디지털 시대, ESG 마케팅의 새로운 전환점 / 변화하는 소비자 트렌드에 대응하는 ESG 전략 제언

선행디자인 전략이 기업 성과에 어떠한 영향을 미치는가? ..... 138
디자인 혁신의 시대적 필요성 / 선행디자인 전략과 기업 성과의 상관관계 / 기술 수준과 디자인 혁신의 결합 효과 / 경영자의 혁신 태도와 전략 실행 / 사용자 중심 접근과 시장 반응 / 선행디자인을 통한 경쟁 우위 확보 전략

전략적 지향성은 기술창업에 어떠한 영향을 미치는가? ..... 148
기술창업과 전략적 지향성의 중요성 / 전략적 지향성의 정의와 구성요소 / 시장 지향성과 창업 성과 / 기술 지향성과 혁신적 성장 / 기업가 정신과 네트워크 지향성의 역할 / 전략적 지향성이 기술창업 성과에 미치는 영향

내부 마케팅이 기술혁신과 품질에 미치는 영향은? ..... 158
내부 마케팅과 기술혁신의 연관성 / 내부마케팅과 기술혁신 / 내부마케팅의 핵심 요소와 역할 / 기술혁신 촉진을 위한 내부마케팅 전략 / 디지털 시대의 내부마케팅과 혁신 / 조직 문화와 지속 가능한 변화

사회적 자본이 자금조달과 마케팅 성과에 미치는 영향은? ..... 168
사회적 자본과 기술기반 창업 / 사회적 자본이 외부 자금 조달에 미치는 영향 / 사회적 자본이 초기 마케팅 성과에 미치는 영향 / 디지털 시대, 사회적 자본의 새로운 가능성 / 벤처기업의 사회적 자본 강화 방안

브랜드 신뢰는 마케팅 활동에 어떠한 영향을 미치는가? ..... 178
브랜드 진정성이 중요한 이유 / 진정성 있는 브랜드 구축을 위한 실천 방안 / 브랜드 신뢰 형성의 핵심 전략 / 브랜드 진정성과 신뢰 형성 사례 / 비즈니스는 재구매가 중요하다 / 프랜차이즈 비즈니스모델의 미래는? / 혁신과 전통의 조화로 지속 가능한 성장 도모

관계 특성과 콘텐츠 품질은 어떠한 영향을 미치는가? ..... 188
SNS에서 관계와 콘텐츠의 역할은? / 신뢰와 정보 확산을 위한 관계와 콘텐츠의 역할 / 친밀도, 동질감, 인기도의 역할 / 신뢰를 강화하는 콘텐츠 품질의 힘 / SNS에서 신뢰 기반 정보의 확산 / 관계 특성과 콘텐츠 품질의 미래 전망

모바일 쇼핑은 AI 시대에 어떻게 변화되는가? ..... 198
개인화된 쇼핑 경험의 중요성 / 모바일 쇼핑 개인화의 핵심 요소 / AI 기반 추천 시스템과 기술 활용 / 개인화가 고객만족으로 이어지는 메커니즘 / 기업은 어떻게 활용할 것인가? / 지속 가능한 개인화와 고객만족 전략

외식업에서 효과적인 마케팅 및 서비스 방안은? ..... 208
고객 성향을 고려한 마케팅 활동 / 외식산업의 변화와 고객 성향 이해 / 다층적 서비스 품질이 외식산업의 경쟁력 / 고객 성향 맞춤형 마케팅과 서비스 전략 / 고객 성향을 반영한 매장 디자인과 운영 전략 / 성공적인 고객 중심 외식업체의 조건

명품 브랜드 소비 심리와 브랜드의 마케팅 전략은? ..... 218
명품 브랜드 소비 심리의 변화 / 셀프기프팅이 브랜드 아이덴티티에 미치는 영향 / 명품 브랜드의 정체성과 감성적 가치 / 소비자 라이프스타일과 구매 동기는? / 셀프기프팅의 역할과 구매 의도 / 브랜드의 마케팅 활용방안

산업재 시장에서도 SNS 마케팅은 필요한가? ..... 228
SNS와 산업재 시장의 새로운 패러다임 / SNS 매체 특성과 관계 형성 / 관계 품질 구축: 신뢰와 만족의 핵심 역할 / 협상 성과 향상을 위한 SNS 전략 / 고객 충성도 강화와 재구매 의도 / 산업재 시장에서의 SNS 활용법 / 지속 가능한 산업재 비즈니스와 SNS의 미래

기술창업 교육과정이 창업 성공에 미치는 영향은? ..... 238
기술 창업이 경제에 미치는 영향 / 기술창업 교육과정 설계 / 창업 교육과정이 성공에 미치는 메커니즘 / 교사 역량 강화와 지원 시스템 / 실습 중심 학습 환경 구축의 중요성 / 창업 성공률을 높이는 체계적 교육과정의 중요성

심리적 요인이 브랜드 선택에 미치는 영향은? ..... 248
소비자가 브랜드를 선택하는 과정 / 브랜드 인지도와 신뢰 형성 / 소비자 심리와 제품 만족도 / 향장품 지식의 역할과 의사결정 과정 / 중소기업 브랜드를 위한 마케팅 인사이트

고객경험 향상을 통한 외식업 매출향상 방안은? ..... 258
고객 경험의 중요성 / 고객경험 향상의 핵심 요소 / 친절한 서비스와 편안한 환경이 매출에 미친 효과 / 소상공인을 위한 저비용 고효율 전략은? / 재방문 및 추천 의도 강화 방법 / 통합적인 관점의 접근이 필요

특허 컨설팅이 기술보호와 경쟁력 강화에 미치는 영향은? ..... 268
특허 컨설팅의 중요성 / 특허 컨설팅이 기술 보호에 미치는 영향 / 신뢰 구축을 위한 상호작용과 명세서 품질 / 컨설팅 품질이 재구매에 미치는 영향 / AI 활용으로 혁신하는 특허 컨설팅 / 지속 가능한 특허 컨설팅 전략

기업가정신이 기업 성과에 어떠한 영향을 미치는가? ..... 278
기술기반 창업과 기업가정신 / 혁신성, 진취성, 위험감수성과 기업성과 / 네트워크를 활용한 기업가정신과 성과 강화 전략 / 기업가정신 강화와 네트워크 구축 전략 / 기업가정신과 네트워크 역량 강화

로컬푸드의 체험 경제적 가치 분석과 마케팅 실행방안? ..... 288
로컬푸드의 개념과 중요성 / 로컬푸드의 체험 경제적 가치 / 로컬푸드의 체험 경제적 가치 분석 / 로컬푸드의 마케팅 실행 방안 / 로컬푸드와 디지털 전환

전통시장의 경험 마케팅이 만족과 재방문에 미치는 영향은? ..... 298
전통시장과의 새로운 패러다임 / 서비스디자인 경험요인과 서비스수용 속성 / 경험 마케팅 전략과 고객 만족도 / 재방문 의도와 경험 마케팅 / 디지털 전환과 전통시장의 경험 마케팅 / 전통시장 개선을 위한 실질적 전략

전통주의 체험요소가 마케팅 성과에 미치는 영향은? ..... 308
전통주의 문화적 가치와 현재 시장 상황 / 전통주의 체험 마케팅 요소 / 전통주의 체험 마케팅과 제조업체의 도전 과제 / 전통주 제조업체의 현실적 마케팅 방안

소리와 색은 매출 증대에 어떠한 영향을 미치는가? ..... 318
소리와 색을 활용한 감성 마케팅 / 소리와 색이 소비자 심리에 미치는 영향 / 소리와 색 조합의 시너지 효과 / 소리와 색이 매출 증대에 미치는 메커니즘 / 디지털 환경에서의 감성 마케팅 전략은?

문화 마케팅은 브랜드 충성도에 어떠한 영향을 미치는가? ..... 328
문화마케팅: 로컬기업의 경쟁 우위 확보 전략 / 문화적 요소를 활용한 브랜드 스토리텔링 / 정주의식과 브랜드 충성도 / 지속 가능한 브랜드 가치 향상을 위한 전략적 접근 / 문화마케팅을 통한 브랜드 충성도 강화

외식기업의 문화 마케팅 활동과 브랜드 자산은? ..... 338
외식산업의 새로운 기회 / 문화적 요소와 지역사회 연계 / 문화적 경험을 통한 브랜드 이미지 및 충성도 강화 / 문화적 마케팅과 고객 관계 지속의 영향 / 문화마케팅과 외식기업의 성장 전략

액티브 시니어에게 효과적인 마케팅 전략은? .....348
액티브 시니어 소비자 특성 분석 / 코스메슈티컬 제품에 대한 소비자 기대와 신뢰 구축 / 액티브 시니어를 위한 맞춤 접근법 / 경험을 통한 고객 연결 강화 / 변화하는 시장 환경 속 액티브 시니어 마케팅의 미래

마치는 글 ..... 358