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대리운전스마트가이드북
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대리운전스마트가이드북

  • 양승복
  • |
  • 토크세븐
  • |
  • 2012-08-17 출간
  • |
  • 47페이지
  • |
  • ISBN 9788994136868
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

1588-0000 대리운전 입문서 / 6

chapter 1 1588-0000은 어떤 회사일까? / 8
회사의 창립 및 연혁, 그리고 발전 과정 / 8
1588-0000과 다른 대리운전회사와의 차별점 / 9

chapter 2 대리운전자로서 기본적으로 갖춰야 할 소양 / 10
마음을 비우자. / 11
일찍 일어난 새가 먹이도 풍성하게 거둔다. / 12
귀가 얇아서는 안 된다. / 13

chapter 3 대리운전하면 얼마나 벌까? / 15

chapter 4 대리운전 보험 상식 / 18

chapter 5 차종별 대처 요령 / 20
수입차 / 20
가솔린 자동차 / 23
디젤 자동차 / 24
LPG 가스차 / 25

chapter 6 고객응대 요령 / 27
복장과 용모를 최대한 단정히 / 27
고객과 통화를 할 때에는 밝고 부드러운 목소리로 하자. / 28
약속 시간은 반드시 엄수! / 28
난처한 상황에 처했을 경우 / 29
여러 콜을 동시에 사용하는 고객 / 30
육두문자를 사용하는 고객 / 31
폭행, 추행 등을 행사하는 고객 / 31

chapter 7 콜을 빨리 잡는 노하우 고수에게 배우자 / 33
실적 쌓기 / 33
자신의 휴대폰을 활용하라. / 33
오지로 가는 콜은 될 수 있으면 신중하게 선택하자. / 34

chapter 8 셔틀버스 노선표 / 35

도서소개

대리운전자와 예비 대리운전자를 위한 『대리운전 스마트 가이드북』. 건전한 대리운전 문화를 정착시키기 위해 노력해온 대리운전회사 1588-0000가 펴낸 대리운전 입문서이자 지침서다. 1588-0000에 대한 소개와 함께 대리운전자로서 갖춰야 할 기본적 소양과 대리운전으로 인해 벌게 될 소득, 그리고 콜을 빨리 잡는 방법 등을 알려준다. 대리운전을 할 때 도움이 될 만한 정보를 수록하고 있다.
과거 대리운전이라고 하면 취객을 단순히 집까지 모셔다 주는 개인사업 정도로 인식되어 왔었다. 하지만 현재 대리운전을 이용하는 고객은 하루 평균 40만 명이나 되고, 이로 인해 발생하는 매출은 4조 원에 육박한다. 대리운전자체가 거대 산업으로 떠오른 것이다. 특히 1588-0000은 대리운전회사들 중에서도 단연 선두 업체로서 10년 이상 한 우물을 파 온 전통 있는 기업이다. 또한 그동안 건전한 대리운전 문화를 정착시키는데 크게 이바지하고 운전자들의 편의와 복지를 위해 노력해 온 회사이다.
이 책에는 대리운전회사에 대한 소개와 함께 대리운전자로서 갖춰야할 기본적인 소양과 대리운전으로 인해 벌 수 있는 소득, 대리운전 보험 상식, 차종별 대처요령, 고객응대 요령, 콜을 빨리 잡는 방법 및 대리운전 기사 수기 등을 실어 대리운전을 함에 있어서 도움이 될 수 있도록 구성했다.

대리운전기사가 되기 위해 꼭 보아야 할 지침서.
대리운전기사가 되기 위해서는 어떤 정보를 얻어야 할까?
기본적으로 갖춰야 할 소양과 어떤 차를 운전하느냐에 따라 알고 있어야 하는 차에 대한 상식, 대리운전기사가 되면 얼마만큼의 수익을 벌 수 있는지 고객을 응대하는 요령 등을 간단하면서도 자세하게 설명해주고 있다.
또한 셔틀 버스의 시간표를 첨부하였고, 대리운전기사가 알아야 하는 전반적인 부분들에 대한 설명을 쉽게 풀어놓았다.
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