제러미 리프킨은 ‘회복력 시대’를 선언하며, 살아남기 위해 다양해져야 하고, 다양해지기 위해 낯선 것 앞에서 ‘더 약해지고 더 흩어질 것’을 주문했다. 2023년 계묘년을 맞이하는 우리는 모든 것은 ‘관계’에서 출발해서 ‘태도’로 수렴되는 시대를 경험할 것이다. 즉 ‘선을 행하되, 선은 지켜야 하는’ 극한 배려 사회가 왔다는 것을 실감할 수 있다. 바이브컴퍼니의 송길영 부사장은 “무례하면 세상이 좁아진다. 섬세한 조직, 세심한 인간이 살아남는다”라고 말했다. 서로가 ‘소중한 손님’이라는 태도가 몸에 배어야 한다는 그의 말이 현실이 되고 있다. 기업도 개인도 결국은 태도가 경쟁력이 되는 세상에서 매너에 대한 자신감으로 독자들을 만날 것이다.