◈ 옮긴이의 말 ◈
오랫동안 UX 분야에서 일하다 보니 주변의 UXer는 물론 기획자나 개발자로부터 책 추천을 부탁받는 경우가 종종 있다. 기초부터 쌓았으면 하는 욕심에 UX의 기본 개념을 다룬 개론서를 추천해주고 나면, 부담 없이 읽긴 좋았지만 그래서 뭘 어떻게 해야 하는지는 모르겠다는 피드백을 듣게 된다. “고객의 입장에서 생각하라!”와 같은 지침만 반복해서 접하다 보면 손에 잡히는 실용적인 노하우나 지식에 대한 갈증이 쌓이기 마련이다.
나는 뻔하고 추상적인 이론의 나열이 아니라 쉽게 이해되는 구체적인 디테일을 잡은 실용서를 늘 기다려 왔다. 좋은 UX에 대한 소중한 관심을 꺼트리지 않고 이어나가고 싶은 욕심 때문이다. 다행스럽게도 몇 년 전에 『UX 원칙』을 국내에 소개하면서 그동안의 기다림과 갈증을 해소할 수 있었다. 책을 읽은 주변인들은 원칙과 예시가 구체적이고 명확해서 이해하기 쉬웠다는 한결같은 반응을 보였다.
많은 이로부터 찬사를 받은 『UX 원칙』이 더 완벽해진 모습으로 돌아왔다. 1판의 본질은 고스란히 유지하면서 최근의 기술 및 트렌드에 맞춰 내용을 가다듬었다. 연관성 높은 원칙을 그룹핑하고 최신의 사례로 업데이트해 완성도를 한 단계 끌어올렸다. 이를 통해 디지털 실무자가 하기 쉬운 실수를 줄이고, 제품을 더 사용하기 쉽고 효과적으로 만드는 데 도움을 준다.
좋은 UX에 대한 안목을 키우기 위해서는 실용적인 참고서가 한 권쯤은 꼭 필요하다. 이 책이 제품의 성공을 담보하는 실질적인 해결책을 제공하리라 확신한다.