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실무자를 위한 원무관리
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실무자를 위한 원무관리

  • 정상진
  • |
  • 보문각
  • |
  • 2022-01-14 출간
  • |
  • 402페이지
  • |
  • 188 X 257 mm
  • |
  • ISBN 9788962204308
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차


학습모듈의 위치‥‥‥‥‥‥‥‥‥7
학습모듈의 개요‥‥‥‥‥‥‥‥‥8
학습모듈 명세서‥‥‥‥‥‥‥‥‥9

학습 1 외래업무 수행하기 (06120101_13v1.1)
1-1 | 진료 접수‥‥‥‥‥‥‥‥‥12
1-2 | 진료과목·선택진료 확인‥‥‥‥‥‥‥‥‥25
1-3 | 진료비 계산·수납‥‥‥‥‥‥‥‥‥33
1-4 | 예약 및 예약변경‥‥‥‥‥‥‥‥‥37
1-5 | 수납내역 설명‥‥‥‥‥‥‥‥‥42

학습 2 입퇴원업무 수행하기 (06120101_13v1.2)
2-1 | 입원 수속·수진자격·선택진료 여부 확인‥‥‥‥‥‥‥‥‥58
2-2 | 병실 배정‥‥‥‥‥‥‥‥‥70
2-3 | 재원환자 관리‥‥‥‥‥‥‥‥‥74
2-4 | 퇴원수속 및 진료비 수납‥‥‥‥‥‥‥‥‥84
2-5 | 제증명서류 발급‥‥‥‥‥‥‥‥‥98

학습 3 진료비 관리하기 (06120101_13v1.3)
3-1 | 보험급여 유형별 진료비 계산‥‥‥‥‥‥‥‥‥112
3-2 | 유형 변경에 따른 진료비 정산‥‥‥‥‥‥‥‥‥119
3-3 | 보험급여 유형별 청구 및 미수 진료비 관리‥‥‥‥‥‥‥‥‥122
3-4 | 보험급여 유형별 진료비 지불보증‥‥‥‥‥‥‥‥‥130
3-5 | 진료비 내역 상담‥‥‥‥‥‥‥‥‥133
3-6 | 재원환자 전원 의뢰‥‥‥‥‥‥‥‥‥137
3-7 | 건강보험 급여제한 여부 등 사실 의뢰‥‥‥‥‥‥‥‥‥141

학습 4 진료비 심사청구하기 (06120101_13v1.4)
4-1 | 진료기록부 상병명 확인‥‥‥‥‥‥‥‥‥151
4-2 | 급여유형별 진료비 산정 여부 검토‥‥‥‥‥‥‥‥‥164
4-3 | 진료비 계산과정 산정착오 및 누락 검토‥‥‥‥‥‥‥‥‥174
4-4 | 보험자의 진료비 조정내역 분석‥‥‥‥‥‥‥‥‥195
4-5 | 이의신청이나 재심청구, 심사청구‥‥‥‥‥‥‥‥‥201
4-6 | 보건복지부의 급여회신, 진료비 심사사례 관련
의료진과 직원들에게 교육‥‥‥‥‥‥‥‥‥207

학습 5 고객 관리하기 (06120101_13v1.5)
5-1 | 고객민원 상담‥‥‥‥‥‥‥‥‥218
5-2 | 협력병원 진료의뢰‥‥‥‥‥‥‥‥‥223
5-3 | 고객만족도 조사‥‥‥‥‥‥‥‥‥227
5-4 | 고객 접점별 서비스 점검‥‥‥‥‥‥‥‥‥231

학습 6 응급실 원무 관리하기
6-1 | 응급실 접수하기‥‥‥‥‥‥‥‥‥240
6-2 | 응급실 수납하기‥‥‥‥‥‥‥‥‥256
6-3 | 응급실 환자 입원하기‥‥‥‥‥‥‥‥‥265
6-4 | 응급대불금 청구하기‥‥‥‥‥‥‥‥‥271

학습 7 산재·자보환자 관리하기
7-1 | 산재환자 관리하기‥‥‥‥‥‥‥‥‥290
7-2 | 자보환자 관리하기‥‥‥‥‥‥‥‥‥329

학습 8 의료분쟁 관리하기
8-1 | 의료행위와 의료분쟁 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥356
8-2 | 의료계약 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥363
8-3 | 의료과오와 민·형사상 책임‥‥‥‥‥‥‥‥‥375
8-4 | 의료분쟁의 예방대책 및 처리실무 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥383

참고문헌 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥400
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