장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

장바구니로 계속쇼핑하기
협상5
미리보기

협상5

  • 권신일
  • |
  • 시간의물레
  • |
  • 2019-09-11 출간
  • |
  • 240페이지
  • |
  • 153 X 225 X 16 mm /365g
  • |
  • ISBN 9788965112938
판매가

12,000원

즉시할인가

10,800 원

배송비

2,300원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

추가상품
상품선택
독서대 7,900원 독서대 선택안함 0원
수량
+ -
총주문금액
10,800원
장바구니 구매하기

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차


■ 저자 서문
■ 들어가며

Part. 01 준비preparation
◆ 공유경제 갈등관리, 에어비앤비와 우버의 차이
Chapter.1 상대 생각의 밑바닥까지 보아야
Chapter.2 트럼프의 협상술
Chapter.3 누구의 파이가 더 커졌을까?
Chapter.4 일이 잘 안 풀릴수록 초심을 점검하자
Chapter.5 협상 팀원의 역할 구분
Chapter.6 선제적인 협상법, 앵커리지(Anchorage)
Chapter.7 악마는 디테일에 있다
Chapter.8 잘되는 협상은 테이블에 앉기 전부터 준비된 디자인이 있다
Chapter.9 트럼프의 협상 기술… ‘힘’?

Part. 02 근거legitimacy
◆ 갑에게 더 큰 효력을 발휘한 ‘근거’
Chapter.1 합리적 근거, 레지티머시(legitimacy)
Chapter.2 진짜 협상은 회담장을 박차고 나갔을 때 시작 된다
Chapter.3 우리 기준은 배에서 닻을 내리듯 정해 놓아야
Chapter.4 중재자-촉진자 보다 ‘조정자’ 역할이 더 인기
Chapter.5 강한 협상 수단을 갖고 있는 상대 다루기
Chapter.6 ‘탑 다운’ 보다 ‘바텀 업’ 방식의 협상이 더 실용적
Chapter.7 악마와도 협상해야 하는가?
Chapter.8 다루기 힘든 협상 상대 다루기

Part. 03 노딜no deal, 기다림
◆ 중고차는 전문딜러에게 팔지 말아야 했다
Chapter.1 협상장 밖에서 협상을 하라
Chapter.2 노딜(no deal)이 오히려 딜(deal)을 불러 온다
Chapter.3 성급하고 감정적인 모습은 협상에서 큰 약점이 된다
Chapter.4 서두르지 말라, 패를 드러내지 말라
Chapter.5 노딜도 협상이다
Chapter.6 협상 실패자들의 공통점은 ‘자기중심적 태도’
Chapter.7 약점을 강점으로 만들기
Chapter.8 천천히, 반대파와 함께… 아일랜드인들의 협상 지혜
Chapter.9 일반화에서 벗어나라

Part. 04 라포rapport, 인간관계
◆ 인간관계는 협상 때와 그 이후에도 중요
Chapter.1 내부의 격렬한 반대가 협상력을 더 높인다
Chapter.2 ‘협상’은 서로 파이를 키우는 지혜
Chapter.3 ‘갈등’은 ‘변화’를 돕는 기회
Chapter.4 상대방의 ‘최후통첩’을 활용하자
Chapter.5 독한 협상 리더십 대응은 ‘더 독한 실무진’이 답이다
Chapter.6 선입견, 확증 편향
Chapter.7 영향력 확대를 위한 ‘협력’의 중요성
Chapter.8 협상 타결 가능성을 측정하는 신호와 채널

Part. 05 대안BATNA
◆ 대안을 준비한 몽골 관방장관과의 잔금 협상
Chapter.1 강한 상대에게 양보만 할 경우 점차 모든 것을 잃을 수도 있다
Chapter.2 말이 많은 좋은 협상가는 없다
Chapter.3 협상이 막힐 때… 나의 대안은 무엇인가?
Chapter.4 택시 협상, 입장 아닌 이해에 집중하라
Chapter.5 좋은 협상가는 질문을 계속한다
Chapter.6 중재자 역할로 희생양이 될 수 있다
Chapter.7 대안(BATNA)은 필수
Chapter.8 보는 시각, 앵글(angle)을 바꿔보자
Chapter.9 위기는 위험 + 기회

■ 나가며 - 제대로 된 협상을 위해
■ 감사의 글
■ 참고문헌
추천포스트

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.